安徽
近年來，阜南縣司法局聚焦“普惠、精準、便捷”三大目標，通過完善法援網絡、優化流程、延伸觸角，實現服務“向前一步”，推動民生工作“提質升溫”，努力讓公平正義以更高效率、更低成本、更優體驗惠及每一位有需要的群眾。
織密“一張網”，服務網絡向前延伸。整合全縣1個法律援助中心、29個鄉鎮工作站及334個村（居）聯絡點資源，搭建一體化服務網格，推動法援工作重心下移、力量下沉。通過設立鄉鎮工作站、依托村（居）法律顧問，推動服務向基層延伸，實現“覆蓋基層、全域受理、就近服務”，讓群眾在家門口就能獲得便捷、專業的法律援助，打通服務群眾的“最后一公里”。
聚焦“一件事”，服務流程向前優化。以“一次性辦好”群眾的法律援助申請為目標，推動窗口服務從“被動受理”向“主動問需”轉變。選派專業能力強、熱心公益的律師常駐窗口，提供專業化、一站式的法律咨詢與無償代書服務。對于提交的援助申請，基本做到當天申請、當天審批。對符合法定條件的案件第一時間指派承辦律師，實現案件流轉“零延遲”，切實將群眾的“煩心事”辦成“省心事”“暖心事”。
溫暖“一群人”，服務觸角向前抵達。以保障特殊群體合法權益為目標，推動標準化服務與個性化關懷相結合。對于行動不便的老年人、殘障人士等特定對象主動開辟“綠色通道”，提供電話預約、線上預審等服務。在此基礎上，大力推行“暖心上門”服務模式，由法律援助工作人員和律師主動走出中心、走進家門，為有需要的特殊困難群體提供面對面、全程式法律援助服務，確保法律援助服務及時有效地覆蓋到每一位有需求的群眾。
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