合肥蜀山區：75家單位“搶單” 他們在搶什么？

本文轉自：人民網-安徽頻道

日前，合肥蜀山區琥珀街道集中發布79項為民服務“微項目”，75家企事業單位上臺“搶單”，項目被“一搶而空”。

搶什么？

琥珀街道位于老城區，人口老、小區老、設施老。街道不斷提高服務水平，在前期“門鈴計劃”基礎上，不斷擴寬服務半徑，將針對獨居、高齡、空巢老人的“門鈴計劃”，升級為覆蓋全域、全年齡段的“門鈴+”服務。

琥珀街道深耕“門鈴計劃”服務品牌。

“‘門鈴+’是定點、定時、定人的常態化服務。”街道相關負責人介紹，街道組建網格員、黨員志愿者、共建單位骨干專屬敲門小隊，全面鋪開標準化“敲門行動”，傾聽、收集居民心聲，把“有困難按門鈴，我來上門幫”打造為深入人心的社區服務承諾。

經過前期的摸排，琥珀街道共匯總有效意見400余條。按訴求類型劃分：民生保障類200余條，便民服務類100余條，面向老年群體、未成年人的老少特色服務類100余條。“所有項目均前期敲門入戶征集民意，全部圍繞居民剛需。”街道相關負責人介紹說。

在當天的活動中，琥珀街道發布了居民需求總清單，涵蓋“門鈴”暖夕陽、“門鈴”共守望、“門鈴”護健康、“門鈴”優服務、“門鈴”傳文化、“門鈴”伴成長、“門鈴”助啟航、“門鈴”解急難8大板塊，共計79個為民服務“微項目”。

街道發揮黨建引領作用，健全“社區吹哨、黨員報到、多方聯動”協同工作機制，引導轄區企事業單位、社會組織等主動參與到社區服務中。當天，餐飲企業、物業企業、社會組織、駐地單位、對口聯系單位積極響應，項目一經發出，75家愛心企事業單位踴躍上臺，服務項目一搶而空。

做什么？

合肥市圖書館認領的是“耆樂無窮”暖民心公益課堂，安徽皖韻律師事務所認領的則是“普法直通車項目”……每一個“微項目”服務的都是數十個家庭、上百位居民。

在北苑村社區，一輛由“退役”公交車改造的“敬老文明號”移動服務驛站前不久正式亮相，成為琥珀街道“門鈴+”服務的生動縮影。

登上服務驛站，居民有事可以直接跟志愿者說，順帶就能反映家里的難處。每天服務不重樣的驛站，成為小區里一處周末“不斷檔”的民意收集站和便民服務站。

天氣熱了，服務驛站能不能加個空調？有老人反映家里有衣服想找地方縫補，卻苦于尋找裁縫鋪……了解需求后，社區和認領單位立即行動：空調3天安裝到位，老式縫紉機5天“上崗”。驛站還新增了“針情相伴”便民項目：“門鈴計劃”探訪對象免費，60歲及以上老人基礎縫補3—5元……

在琥珀街道，一個個“關鍵需求”，正在通過“門鈴+”服務陸續實現。

飛虹社區90歲高齡老人需上門辦理困難補助申請，已完成；琥珀潭社區“暑期益起學”兒童自習課堂，已開課；翠竹園社區困難群眾受臺風“巴威”影響缺物資，已送達；奧林花園社區居民反映亂堆雜物問題，已解決；安農社區居民希望舉辦居家安全知識講座，已安排。

民有所呼，我有所應，是大家的共同約定。（韓文靜 陳三虎 文/圖）