聊城深入推進“銀齡行動”，讓老年人從“被服務者”變“服務者”

齊魯晚報·齊魯壹點 國曉寧

“我們支部全是退休人員，平均年齡70歲，但退休不褪色，要在小區發揮引領作用。”聊城開發區南苑新城小區第一黨支部書記張培華說起“老伙計”志愿服務品牌時，眼神堅定。

在聊城，一群群銀發志愿者正活躍在社區治理、文化傳承、鄉村振興、助老服務等多個領域。他們用豐富經驗和滿腔熱情，重新定義“退休生活”的價值，也讓“銀齡行動”成為城市文明建設中的一道溫暖風景。

近年來，聊城市深入開展“銀齡行動”，組建銀齡志愿服務隊伍，培育“銀齡響叮當”“臨清胡同游”“梨鄉桑榆美”“銀齡梨園薈”“聊城老伙計”等特色品牌，構建“一縣一品”銀齡服務品牌矩陣，引導老年人在支醫支教支農、鄉村振興、基層治理、互助養老、探訪關愛等領域發揮作用，實現“老有所為”與“老有所樂”相互促進。

“老伙計”：退休不褪色

服務鄰里十余載

南苑新城小區共有1000多戶居民、15棟樓。多年前，一群退休黨員開始主動參與小區治理，從調解鄰里矛盾，到幫助困難老人，慢慢形成了一支特殊的志愿隊伍。

如今，這支隊伍有了正式名字——“老伙計”。

“老伙計聊聊事”“老伙計幫幫忙”“老伙計傳傳信”“老伙計錄錄像”，四支服務隊各有側重，共同守護社區溫情。

在張培華看來，“老伙計”的初心很簡單：“年輕人壓力大，70歲以上老人又需要照顧，我們這些50歲到70歲的黨員，就應該挑起這份責任。”

一次，小區里一位70多歲的老人因身體和生活原因，導致污水影響樓下居民，雙方多次爭吵。張培華主動上門協調。他一邊幫助老人整理房間、清理雜物，一邊耐心溝通，同時向樓下居民解釋老人的特殊情況。經過多次交流，雙方逐漸從爭執變為理解，最后甚至成為朋友。

對于社區里的獨居老人，“老伙計幫幫忙”更是長期牽掛。

90歲的張阿姨子女常年在外，張培華和志愿者經常上門陪伴，幫忙買菜。78歲的李阿姨老人半身不遂、老伴早逝，服務隊每月都會送去生活用品，社區義工還定期幫助打掃衛生。“老人握著我們的手，說謝謝的時候，那一刻就覺得所有付出都值得。”張培華說。

從2011年搬入小區開始，這群退休黨員便默默服務鄰里。直到去年，在社區引導下，“老伙計”志愿服務隊正式規范運行。

如今，這支100多人的隊伍不僅服務社區，也吸引青年志愿者、物業人員、社工加入，形成了多方參與的基層治理模式。“退休時我們就想著，不能閑下來，要繼續發揮作用。”張培華說。

“銀鈴響叮當”

讓銀發群體成為社會資源

“隨著老齡化社會到來，老年人不僅是服務對象，更是一支重要的人力資源。”聊城市佳音社工理事長程興文說。

2024年底，在聊城市民政局支持下，佳音社工打造“銀鈴響叮當”銀齡志愿服務項目，以“五老”群體為主體，開展健康知識宣傳、防詐騙宣傳、數字鴻溝跨越、文化娛樂等活動。

截至目前，該項目已開展活動100余場，培育孵化18支志愿服務隊伍，幫助越來越多老年人從“接受服務”轉變為“提供服務”，以老有所為，實現老有所樂。2025年10月，聊城佳音社會工作服務中心獲評“全國敬老文明號”稱號。

在隊伍培育過程中，社工發現，不少社區原本就有熱心老人，但缺少組織和平臺。柳園街道水韻社區就是其中之一。社區里一些老人長期參與志愿活動，卻沒有固定組織，也缺少活動資源。佳音社工通過需求摸排、資源鏈接，將這些零散志愿力量培育成規范化服務隊伍。

數字助老也是“銀鈴響叮當”的重要內容。

不少老人希望通過手機視頻看看遠方的子女，卻不會操作智能設備。項目開展數字技能培訓后，社工和志愿者手把手教老人使用微信視頻。后來，項目又組織剛退休、熟悉智能手機使用的教師和干部，幫助更多高齡老人跨越“數字鴻溝”。

“老人參與活動后，精神狀態明顯提升，他們感受到自己仍然能夠創造價值。”程興文說。

“臨清胡同游”

二十載守護運河文脈

在臨清大運河岸邊，有一間十幾平方米的小屋，門匾上寫著“劉英順黨代表政協委員工作室”。每逢節假日清晨，總有人聚集在這里，等待一場特別的文化之旅。手拿小旗、舉著喇叭的人，就是“臨清胡同游”發起人劉英順。

2007年，為助力大運河申遺，熱愛臨清民俗文化的劉英順開始組織志愿宣講。第一次活動，只有7個人參加。他帶著大家走街串巷，講述運河故事，一講就是3個小時。

20年來，劉英順走遍臨清100多條胡同，采訪老人、搜集資料，不斷豐富講解內容。他自費購買設備、制作旗幟、拍攝記錄，只為讓更多人了解家鄉文化。

2014年，中國大運河成功申遺，臨清成為全國民間助力大運河申遺成功的典型案例之一。對于劉英順來說，這不是終點，而是新的開始。

為了讓胡同游不斷檔，他開始培養年輕志愿者，希望把這份文化傳承下去。“作為黨員，活一天就貢獻一天余熱。”劉英順說。

如今，“臨清胡同游”志愿團隊已有40余名成員，越來越多游客通過他們認識臨清、了解運河文化。

從社區治理到文化傳承，從助老服務到鄉村振興，一支支銀齡志愿隊伍正在聊城各地匯聚成溫暖力量。他們年齡增長，但初心不老；歲月流逝，但責任仍在。

銀發映初心，余熱暖水城。在聊城，“銀齡行動”正讓越來越多老年人在奉獻中收獲快樂，在服務中實現價值，讓“夕陽紅”綻放出更加耀眼的光彩。