山東
齊魯晚報·齊魯壹點評論員 朱文龍
帶娃購票被分配到上鋪，取消三次后被限購。最近，一位寶媽分享的這一遭遇，引發共鳴。7月19日，鐵路12306客服回應稱，目前只針對60周歲以上老年旅客自動優先分配下鋪，暫時沒有針對帶小孩旅客的下鋪優先安排。
按照現有規則，帶娃家長想要換到下鋪，只能自行與下鋪旅客協商調換。問題是，大家往往不在同一站下車，這意味著好心換鋪的旅客中途下車后，家長又要和新上車的旅客溝通。一來二去，費時費力不說，協商不順利，還可能發生爭執。
親子出游已經十分常見，營造兒童友好型社會可以從出行開始。火車臥鋪下鋪自動優先分配規則不妨適時從“一老”擴容為“一老一小”。
從技術上來說，12306 系統既然能識別老年乘客并優先分配下鋪，給帶娃家庭提供便利應當也沒有很大難度。期待，鐵路部門能迅速行動起來，提升服務質量，讓帶娃家庭的出行更方便、更安全、更舒適。
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