太離譜了!銀行用兩籃雞蛋,竟然就能買下一個老人的證券賬戶?
前兩天媒體曝光了一個非常魔幻的事情,南昌一位64歲的保潔大姨,大字不識一個,
平時連自己名字都寫不利索,結果莫名其妙就成了有價證券的投資者。
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給她辦這事兒的,還是跨省從外地趕過來的銀行員工。
上門辦卡一條龍,完事兒還順手開了個證券賬戶。
為什么呀?就因為兩籃雞蛋。
兩籃雞蛋,怎么就把一個不認字的老人“賣”給了股市?
銀行為什么想方設法、甚至寧愿冒著違規風險,也要多拉一個人來開戶?
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兩籃雞蛋,比合規文件好使
事情是這樣的,2024年11月,這位大姨去小區物業辦公室辦工資卡,現場有銀行的工作人員在搞活動:
存一塊錢領雞蛋,要是再開通一個證券三方存管賬戶,還能再拿一籃。
后來她家里人發現,老太太名下竟然真的多出了一個證券賬戶。
銀行那邊的說法是,業務經過本人同意。
視頻里機器一遍遍問“是否理解風險”“是否同意開戶”,老人一聲聲答“對”。
但問題來了,他們也承認,材料上的簽字和老太太本人的筆跡差別挺大,存在工作人員代簽的可能。
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一個連協議上寫的啥都看不清的人,在攝像頭前點個頭、說句"是",這叫知情同意嗎?
這里頭的重點其實不是“同意”,而是“知情”。
你得先讓老人弄明白這是個啥玩意兒,她才能說同不同意吧?
一個證券賬戶背后,是股票、是基金、是盈虧起伏,是需要了解交易規則和風險的東西。
如果只是為了兩籃雞蛋,就把一個完全沒有投資概念的人推進去,這事兒本身就離譜。
銀行現在到底在忙啥?
很多人覺得銀行嘛,不就是存取款、放貸款的地方。
但你要是走近網點看看,那完全是個大賣場。
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信用卡、手機銀行、理財、基金、保險,再到現在的證券開戶,全是考核項。
為啥要這么干?說白了,銀行過去最舒服的賺錢方式,吃存貸利息差,現在越來越不香了。
根據國家金融監管總局的數據,2025年全年商業銀行的凈息差已經降到了1.42%,到了今年一季度,又滑到了1.40%。
這個凈息差你可以簡單理解成銀行存款和貸款之間的差價。
以前這個差價厚,躺著賺錢,現在薄了,就必須得靠賣各種服務、賣理財產品來維持利潤。
在這種壓力下,拉人頭就成了最簡單粗暴的手段。
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但是,金融產品能當雞蛋賣嗎?
你可以為了促銷把雞蛋堆在門口,吸引人進來,但證券賬戶它不是雞蛋啊。
雞蛋拿回家吃了就完了,證券賬戶背后連著的是股票、基金,那是要承擔市場波動的風險的。
尤其是面對老年群體,這事兒就更敏感了。
咱們國家現在60歲以上的人口有多少?根據國家統計局的數據,到2025年底已經超過3.2個億,占了總人口的23%。
很多老年人對智能手機都玩不利索,更別說理解什么風險了。
金融機構明明知道這一點,如果還利用信息差和貪小便宜的心理去沖業績,這已經不是服務,這是給行業信用抹黑。
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2024年金融監管總局專門發了文件,強調提升金融服務的適老化水平,要求保護老年金融消費者的權益,把行為管住。
但一邊是監管反復打招呼,一邊基層還在頂風操作,根子其實是在內部的考核邏輯上。
銀行業真正需要改變的,是增長邏輯
你要是平時看新聞,會發現類似被開戶的事兒前兩年就有。
有人莫名其妙被開了養老金賬戶,還有低保戶身上憑空多出幾十萬貸款。
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這說明什么?這根本不是某一家銀行的問題,而是整個考核機制有問題。
為什么一個基層員工會覺得,為了一個證券開戶,冒這種風險也值?
因為在很多機構里,開戶數、獲客數、銷售指標直接跟收入、晉升掛鉤。
畢竟按照正常路子,去勸一個懂行的、有主見的客戶開證券戶,那得多費口舌?哪有送兩籃雞蛋給老人來得快?
老人不懂得拒絕,也不怎么會投訴,自然就成了最順手的人頭資源。
上面只管壓任務,下面為了完成任務就只能挑軟柿子捏。
哪怕監管部門三令五申說要保護老年人權益,但只要任務壓力還在那兒放著,這種事兒就很難從根兒上消停。
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當考核體系只看數量不看質量,那完成指標就成了唯一的目的,合規和服務反而要靠后了。
2026年以來,監管層面其實一直在釋放信號,要整治無序競爭,推動金融機構從追求速度和規模,轉向追求質量和效益。
今年5月,金融監管總局發了個關于小微企業金融服務文件,專門取消了硬性的貸款增速考核指標。
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這說明什么?上面也意識到,光看數字的考核方式得改。
金融行業最值錢的不是賬戶數量,是客戶的信任。
一個真正有價值的客戶,是因為搞懂了風險、覺得合適才主動開戶,而不是為了領一籃雞蛋稀里糊涂就成了投資者。
如果我們的金融機構把老年群體、低金融知識群體當成完成任務的工具,短期看報表好看了,長期看,失去的是人心,是信譽。
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