WAIC最冷靜的8小時：20位CEO，把AI實賬攤在了虎嗅的桌上

題圖| AI生成，非WAIC實景

7月18日早上，WAIC開館不到10分鐘，上海世博館門口長隊就排到了十幾米開外。

10萬平方米，1100多家企業(yè)、3000多項展品，200多家企業(yè)的機(jī)器人打球、翻跟斗、上模擬產(chǎn)線，人群中包括阿姨們都舉著手機(jī)，為每一個動作高興、鼓掌、錄像。

世界模型、開源智能體、Token經(jīng)濟(jì)、OPC……幾乎所有正在升溫的AI概念，都有自己的展臺和論壇。

WAIC現(xiàn)場從來不缺讓人停下來的瞬間。

但在39℃的上海，虎嗅在WAIC會場直播間里的討論，和熱鬧保持了一點距離。

這一天，我們請來了20多位產(chǎn)業(yè)一線的實干家：

有人剛接待完重要人物，跑了2公里、帶著汗意趕進(jìn)直播間；有人剛結(jié)束上一場的主題演講，一路小跑坐進(jìn)了圓桌；有老一輩知名互聯(lián)網(wǎng)人，正在All in AI；也有曾經(jīng)的華為"天才少年"，如今的機(jī)器人創(chuàng)業(yè)者。

連續(xù)8小時、7場直播，我們只追問一件事：當(dāng)AI從模型能力走向真實產(chǎn)業(yè)，它到底創(chuàng)造了什么商業(yè)效率與價值？

• Token便宜了，為什么賬單還在漲？

• 機(jī)器人會干活了，什么時候能穩(wěn)定進(jìn)廠？

• Agent會寫方案了，企業(yè)敢不敢交出真實流程？

• AI硬件能讓人排隊體驗，為什么還沒成為每天使用的產(chǎn)品？

七場討論中，有一個詞反復(fù)出現(xiàn)：真實的商業(yè)結(jié)果。

以下，是我們聽到的答案。

第一場｜Token便宜了，賬單為什么更貴了？

嘉賓：姚欣（PPIO聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO）、劉奇（優(yōu)刻得副總裁）、付智（共績科技聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO）｜主持人：陳伊凡（虎嗅科技主筆）

虎嗅把第一筆賬，放在了AI最底層的"燃料"上：

Token越來越便宜，企業(yè)的AI賬單為什么沒有跟著便宜？

過去用大模型像打一次電話：問一句、答一句，花了多少Token算得清楚。

Agent出現(xiàn)以后，用戶交給AI的不再是一個問題，而是一件要它從頭辦到尾的事。

比如完成一份報告，它要搜索、讀幾十份文件、調(diào)不同模型、寫代碼、反復(fù)修改，失敗再重來。

原來是"問AI一句話"，現(xiàn)在是"請AI跑一趟腿"。跑這一趟繞的路、返工次數(shù)，才決定最終成本。

姚欣在現(xiàn)場披露了一個標(biāo)志性數(shù)據(jù)：

"5月份，由OpenClaw、Hermes 等 Agent 發(fā)起的調(diào)用量，已經(jīng)全面超過人的調(diào)用量。"——姚欣

Token的第一消費者，正在從"人"變成"機(jī)器"。

過去的云計算是為人設(shè)計的，用量跟著人的工作和睡眠走，有波峰也有波谷；Agent的調(diào)用則是碎片化、高頻化、7×24小時不停歇的。

更大的變化不只是"用得更多"，而是"用法變了"。

人是一問一答，Agent卻可能平時一動不動，一到執(zhí)行時間突然集中干活；多Agent協(xié)同時，可能同時拉起上百個運行環(huán)境，做完又瞬間收縮。

對算力公司來說，這像一家餐廳平時沒客人，每隔半小時突然涌進(jìn)幾百桌訂單。

按最高峰長期備著機(jī)器，大部分時間都在閑置；不提前準(zhǔn)備，需求一來又接不住。

所以Agent時代的基礎(chǔ)設(shè)施，不能只回答"有多少張卡"，還要回答三個問題：

需要時能不能馬上提供？用完能不能馬上釋放？后臺換了機(jī)器，客戶能不能無感？

付智舉例說明了這種波動：

一款A(yù)I應(yīng)用走紅后，算力需求短時間從200張卡沖到1900張卡——沒有企業(yè)會為一個不知何時出現(xiàn)的高峰，長期買下2000張卡放在那里等。

彈性算力解決的正是這個問題。但真正難的不是找到閑置機(jī)器，而是資源切換時讓客戶毫無察覺。

他的結(jié)論是：便宜的算力并不稀缺，又便宜、又穩(wěn)定、需要時還能馬上找到的算力，才稀缺。

"大家都在吃外賣，但今天的外賣是用卡車送的。未來要優(yōu)化成用小汽車送、用電驢送，效率才會高。"——付智

劉奇把降本總結(jié)為四個字："向外取，向內(nèi)求。"

向外取，是主流算力卡稀缺時，加大與國產(chǎn)芯片和社會閑置算力合作；向內(nèi)求，是不增加機(jī)器，先把手里每一張卡的能力壓榨到極限。

"云計算誕生之初，就是把閑置的CPU和存儲拿出來給大家用，削峰填谷是本質(zhì)。"——劉奇

他的第二個判斷：

"圍繞AI應(yīng)用和任務(wù)、按效果付費的模式一定會出現(xiàn)——就像十五、二十年前，廣告行業(yè)走向按效果付費一樣。"——劉奇

在需求端，他提醒，100張卡的問題和1萬張卡的問題不一樣——不盲目追求規(guī)模，先把效率做好，再自然演進(jìn)。

三位嘉賓指向同一個判斷：企業(yè)降本不能只盯著大模型價目表。就像出差不能只看機(jī)票——一項AI任務(wù)的真實成本，包括調(diào)用、工具、返工和為高峰準(zhǔn)備的閑置資源。

Agent時代真正該算的，不是"每百萬Token多少錢"，而是：

讓AI真正辦成一件事，到底要花多少錢？

如果事情最終沒有辦成，Token再便宜，也只是讓浪費變得便宜了一點。

第二場｜機(jī)器人進(jìn)廠，先別問它多聰明

嘉賓：王闖（智元合伙人&高級副總裁）、李大海（面壁智能聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO）、謝晨（光輪智能創(chuàng)始人&CEO）、張濤（光象科技創(chuàng)始人&CEO）｜主持人：宋思杭（虎嗅科技編輯）

機(jī)器人館是全場人氣王。但這場直播把討論從展臺動作，帶進(jìn)另一套評價標(biāo)準(zhǔn)：機(jī)器人能完成一次任務(wù)之后，能不能把同一件事連續(xù)做對一千次、一萬次？

產(chǎn)線不獎勵偶爾的高光

王闖把機(jī)器人進(jìn)廠分為五步：實驗室驗證、客戶現(xiàn)場POC、進(jìn)入正式產(chǎn)線、批量推廣、產(chǎn)品周期維護(hù)。

行業(yè)整體還在從POC走向測試線的過程中，但少數(shù)邊界清晰的場景已經(jīng)跑通。他現(xiàn)場分享了平板質(zhì)檢案例：

8臺機(jī)器人已完整并線、小批量推廣，并完成了首次連續(xù)6天公開產(chǎn)線直播，"成功率做到了99.99%"。

這個數(shù)字真正說明的是：在每天重復(fù)上萬次任務(wù)的產(chǎn)線上，1%的失敗，就意味著持續(xù)不斷的異常和停線。

產(chǎn)線不獎勵偶爾的高光。機(jī)器人商業(yè)化首先要守住的，不是能力的最高點，而是穩(wěn)定性的最低線。

他的第一條經(jīng)驗：連續(xù)作業(yè)比單次速度更重要。

"達(dá)到人類效率的50%或者60%，就可以開始工作。"——王闖

機(jī)器人不吃飯不睡覺，能穩(wěn)定連軸轉(zhuǎn)，全天產(chǎn)出就可能成立；進(jìn)入真實環(huán)境后，節(jié)拍還會肉眼可見地提升。

第二條經(jīng)驗反直覺：選對場景比追求通用更重要。

他們探索過上千個場景，最終收斂到平板和3C上下料這類邊界清晰的工作；連最擬人的靈巧手，在壽命、節(jié)拍和算法成熟度上也過不了工業(yè)這關(guān)，產(chǎn)線上反而用更簡單的夾爪。

"客戶不會為'更像人'付錢，只會為任務(wù)完成得更穩(wěn)定付錢。"

具身智能需要自己的"GPT-3.5時刻"

李大海回答了一個問題：為什么今年才進(jìn)場？

"2024、2025年行業(yè)很熱，但我們追求的是具身智能的'GPT時刻'，不是把某個特定任務(wù)做到很高的成功率，而是產(chǎn)品不完美、甚至有點笨，但已經(jīng)便宜易用到能被真實用戶持續(xù)使用，數(shù)據(jù)飛輪就會轉(zhuǎn)起來。

"今年本體連續(xù)作業(yè)能力成熟了，我們判斷機(jī)器人的‘大腦’該走完全泛化學(xué)習(xí)的路，并在WAIC發(fā)布、開源了具身模型系列。”

至于VLA與世界模型之爭，他的態(tài)度很克制：

技術(shù)史就是分散、驗證、收斂的循環(huán)，世界模型不是一個架構(gòu)，而是對模型提出的要求——理解物理世界的規(guī)律?？蛻舨粫楦拍罡跺X。

數(shù)據(jù)不是燃料，是機(jī)器人接受的教育

謝晨的判斷是：上一代AI卡在算力，物理AI更可能卡在數(shù)據(jù)——

機(jī)器人要的不只是互聯(lián)網(wǎng)圖文，還有人手的接觸、摩擦、受力和失敗反饋。他留下了值得記住的一句話：

"數(shù)據(jù)不是燃料，而是教育。"——謝晨

機(jī)器人不是一次性吃進(jìn)數(shù)據(jù)就能畢業(yè)。真實人類示范是老師和教材，仿真負(fù)責(zé)規(guī)模化練習(xí)和考試，部署之后還要不斷帶回錯誤和反饋。

先做出能覆蓋70%問題的產(chǎn)品，再談通用

張濤把話拉回客戶現(xiàn)場：現(xiàn)階段先守底線，再談上限。

"機(jī)器人上去不能出事故，還得能干活。"——張濤

這兩條先做到，才有機(jī)會逐步提效率、降成本。哪怕單一場景，客戶要的也是復(fù)合指標(biāo)：精度、節(jié)拍、可靠性、平滑度，缺一不可。

通用本體一機(jī)包打天下現(xiàn)階段并不現(xiàn)實。他們進(jìn)入工業(yè)場景前，先拆解了上千項制造工藝，把任務(wù)和環(huán)境全部研究清楚，再據(jù)此定義本體——不是先做出一臺機(jī)器人，再到處找它能干什么。

這場在具身智能火熱現(xiàn)場的理性討論，讓人有所體悟：

展臺上的機(jī)器人負(fù)責(zé)讓人看見未來；而在展臺之外的產(chǎn)線上，那些動作不炫目、卻能穩(wěn)定完成第一千次任務(wù)的機(jī)器人，才開始回答：機(jī)器人究竟什么時候，才能真正成為生產(chǎn)力？

第三場｜Agent進(jìn)企業(yè)，半年只是起步價

嘉賓：胡一川（來也科技聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO）、毛春景（施耐德電氣數(shù)智化轉(zhuǎn)型總設(shè)計師）、馮雯（MiniMax AI架構(gòu)師）｜主持人：張卓（AI鬧創(chuàng)始人）

分歧從開場第一個問題就出現(xiàn)了："如果今天有一位AI同事入職，你敢把真實工作交給它嗎？"

毛春景選了謹(jǐn)慎——只交安全可控的事；胡一川選了敢，但加了個前提："我先試，它證明自己能勝任，我就把更多工作交給它。"

兩種選擇背后是同一個問題：企業(yè)不是不相信AI，而是還沒有一套可以驗證、授權(quán)和追責(zé)的信任機(jī)制。

Agent進(jìn)大企業(yè)，要翻"三座大山"

毛春景指出三大硬核關(guān)卡：

• 知識關(guān)，約3—4個月，把員工腦子里的經(jīng)驗變成Agent能調(diào)用的知識資產(chǎn)；

• 系統(tǒng)關(guān)，3—4個月起步，老系統(tǒng)是給人點界面用的，沒為Agent準(zhǔn)備接口；

• 治理關(guān)，約1—2個月，Agent能讀什么、改什么、出錯誰叫停。

三項可以并行，但他的結(jié)論很直白：

"想真正看到效果，半年是起步價。"——毛春景

全場最有火藥味的一段也來自這位甲方。過去SaaS按席位收費，預(yù)算好做；

現(xiàn)在按Token計費，一個應(yīng)用會消耗多少Token沒有標(biāo)準(zhǔn)，大企業(yè)連預(yù)算都沒法做：

"價格高不要緊，只要有依據(jù)，我還能討價還價；現(xiàn)在是我連'該在哪兒用它'都評估不了。"——毛春景

被問怎么穿透部門墻，他沒先談技術(shù)：“第一關(guān)是人心?！?/strong>

他們先找變革意愿最強(qiáng)的制造部門立標(biāo)桿，再向銷售、研發(fā)、財務(wù)推廣——先通人心，再通流程，最后通數(shù)據(jù)。

模型有了"大腦"，企業(yè)還要給它準(zhǔn)備"手腳"

胡一川回答了"為什么偏偏是Coding先跑通"：編程任務(wù)完全數(shù)字化、工具鏈成熟，而且代碼寫完可以自動測試——結(jié)果可驗證。

Coding不是因為最容易被替代，而是因為結(jié)果最容易驗收。

他們內(nèi)部研發(fā)與非研發(fā)團(tuán)隊的人均Token消耗量相差約10倍，說明其他部門還遠(yuǎn)沒有這樣的驗證機(jī)制。

他也潑了冷水：用慣通用AI產(chǎn)品的客戶，天然覺得Agent可以立刻進(jìn)企業(yè)干活。

"這顯然是高估了。模型夠強(qiáng)只是必要條件，企業(yè)的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、知識是否對Agent開放，這些基礎(chǔ)不具備，落地就有巨大的鴻溝。"

而過去十年做的RPA（流程自動化）反而成了資產(chǎn)：

模型負(fù)責(zé)理解和判斷，RPA負(fù)責(zé)打開系統(tǒng)、填寫數(shù)據(jù)、提交流程。

所以他的建議是：先別問要建多少個Agent，先問企業(yè)的知識、系統(tǒng)和流程，能不能被Agent調(diào)用。

他最重要的判斷落在流程上：只在舊流程里插幾個AI按鈕，價值有限；

企業(yè)要把流程從"以人為中心"改造成"以Agent為中心"。而這是組織和文化變革：

"AI轉(zhuǎn)型一定是一把手工程。"——胡一川

模型越聰明，企業(yè)越需要確定性

馮雯解釋了"為什么過了benchmark企業(yè)還是不敢上線"：

大模型基于概率生成，哪怕只有0.1%的不確定性，落在財務(wù)、生產(chǎn)、定價流程里都可能是巨大損失。

模型廠商一邊要摸高智能上限，一邊要保證企業(yè)需要的確定性，兩者天然有張力。

模型越聰明，企業(yè)反而越需要驗證、權(quán)限管理和人工兜底。

對定價質(zhì)疑，她的回應(yīng)是：別只比Token單價，要比任務(wù)總成本。

"一個任務(wù)原來要1億Token，優(yōu)化后只用十分之一，即使新模型單價更貴，客戶依然是省錢的。"——馮雯

三位從甲方、服務(wù)方、模型方出發(fā)，指向同一個結(jié)論：

企業(yè)不缺一個會回答問題的Agent，稀缺的是一套讓它進(jìn)入系統(tǒng)、使用工具、接受驗收，并在風(fēng)險邊界內(nèi)承擔(dān)任務(wù)的制度。

直播收尾時，主持人張卓給整場定了調(diào)：

企業(yè)敢不敢把Agent放進(jìn)真實流程，最后拼的不是技術(shù)——真正的考題是人和組織的變革。

第四場｜把AI裝進(jìn)硬件不難，讓人每天使用才難

嘉賓：吳強(qiáng)（后摩智能創(chuàng)始人&CEO）、李元慶（樂享科技聯(lián)席CTO、穹明智能總經(jīng)理）、趙維奇（Rokid全球開放生態(tài)負(fù)責(zé)人）｜主持人：陳伊凡（虎嗅科技主筆）

行業(yè)等"下一個iPhone"等了幾年，眼鏡、機(jī)器人輪番登場，第一次體驗都很驚艷——然后呢？

三位嘉賓的共識是：消費AI終端要成為剛需，得同時算清三本賬。

• 技術(shù)賬，算力、功耗、成本怎么平衡；

• 數(shù)據(jù)賬，誰能拿到真實場景的數(shù)據(jù)；

• 信任賬，價值是否大到讓用戶愿意交出隱私。

家庭機(jī)器人的第一天，可能只是個"笨蛋小朋友"

李元慶先拆了一個迷思：家庭機(jī)器人不能套用傳統(tǒng)消費電子的打法。

掃地機(jī)器人解決掃地，痛點和驗收都清楚；但家庭具身機(jī)器人進(jìn)家門的第一天，可能只有幾個成功率30%—50%的單項能力。

他用了全場最形象的比喻：

"機(jī)器人走進(jìn)家庭的第一天，大概率是個笨蛋小朋友，然后在這個家里慢慢成長成少年、科學(xué)家、博士。"——李元慶

所以邏輯是反過來的：先進(jìn)家庭，再靠真實數(shù)據(jù)把成功率養(yǎng)上去。仿真覆蓋不了真實家庭的家具擺放、成員習(xí)慣和突發(fā)狀況。

"大家都說這個時代最該搶的是算力和能源；對做產(chǎn)品的初創(chuàng)團(tuán)隊來說，最該搶的是產(chǎn)品走進(jìn)家里之后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。"——李元慶

他也坦率擺出不可能三角：夠聰明、夠便宜、數(shù)據(jù)不出門，現(xiàn)階段難以兼得。

破法之一是極致輕量化——30公斤以下，用戶能把它抱進(jìn)家門。

消費者不會因為"未來可能變聰明"，無限容忍今天不好用。

至于取代手機(jī)？他的態(tài)度冷靜：手機(jī)是社會基礎(chǔ)設(shè)施，機(jī)器人與它更像"手和腳"的協(xié)作。

"Token自由"并不免費

吳強(qiáng)補(bǔ)了另一筆賬：Token該按次付，還是一次性買斷？

Agent的出現(xiàn)改變了端側(cè)芯片的需求——機(jī)器人、眼鏡、AI PC都要在本地跑多模態(tài)大模型，還要求低功耗、低噪音。

他把任務(wù)分三類：數(shù)據(jù)敏感或斷網(wǎng)的放本地；80%—90%的高頻任務(wù)在端邊完成，最復(fù)雜的10%—20%上云；純對話留在云端。

對應(yīng)兩種模式：云端按量付費、越用越貴；端側(cè)一次性投入、邊際成本極低。

端、邊、云不是路線競爭，而是成本、功耗和體驗之間的一種任務(wù)分工。

客戶也不會為某種芯片技術(shù)路線買單——他們看的是設(shè)備能不能更小、更省電、更安靜，同時保留足夠的智能水平。

他的關(guān)鍵判斷是：當(dāng)一套端側(cè)設(shè)備降到幾千元至一萬元區(qū)間，"不再為每一次Token調(diào)用操心"就會形成真實吸引力。

"Token自由是一種心態(tài)，但需要付出一點代價。"——吳強(qiáng)

真正的AI終端，不是把最大的模型強(qiáng)行塞進(jìn)最小的硬件，而是知道每一類任務(wù)應(yīng)該在哪里完成。

新終端不是把手機(jī)界面搬到眼前

趙維奇負(fù)責(zé)解釋交互層的變化：從GUI走向自然的NUI，以及更自然的AI驅(qū)動的主動交互界面AIUI。

過去是你拿出手機(jī)、解鎖、打開App、逐層找功能；未來設(shè)備基于視覺、語音、位置和長期記憶主動服務(wù)。

比如當(dāng)你準(zhǔn)備趕飛機(jī)時，眼鏡能夠結(jié)合日歷、實時路況等，主動提醒出發(fā)，并持續(xù)提供路線等關(guān)鍵信息。

他認(rèn)為行業(yè)最大的變化，是從關(guān)心上下文走向理解用戶長期的習(xí)慣和記憶。

下一代人機(jī)操作系統(tǒng)，讓設(shè)備更懂人——不只回答問題，而是主動調(diào)度資源、幫人把事辦了。

多終端也不會被一個全能設(shè)備統(tǒng)一，判斷新終端是否值得存在，標(biāo)準(zhǔn)只有兩個：場景和成本。

新終端的價值，不是把手機(jī)界面搬到眼前，而是通過主動智能，讓服務(wù)在用戶操作之前發(fā)生。

"降低使用與學(xué)習(xí)成本，讓體驗自然發(fā)生。"——趙維奇

三位最后收斂到同一個畫面：

新奇能讓人停下來體驗；剛需的標(biāo)志，是用戶不再意識到自己正在操作AI，只是自然地把事情完成。

第五場｜AI應(yīng)用到底怎么賺錢？三位CEO把方法論攤開了

嘉賓：孫克強(qiáng)（Mizzen AI創(chuàng)始人&CEO）、趙充（像素綻放創(chuàng)始人&CEO）、翟星吉（語核科技創(chuàng)始人&CEO）｜主持人：張卓（AI鬧創(chuàng)始人）

第一筆錢，來自足夠痛的問題；第二筆錢，來自結(jié)果能夠重復(fù)出現(xiàn)。

這場直播開場就定了規(guī)矩：不問"AI能做什么"，只問兩個問題——怎么收到錢？怎么讓客戶再付一次錢？三位跑通閉環(huán)的創(chuàng)業(yè)者，給出了三套相互印證的方法論。

趙充：先驗證"有人付錢"，再談一切增長。

他選場景的標(biāo)準(zhǔn)是"市場大+痛點痛"：

PPT不是最前沿的AI任務(wù)，但它承載融資、匯報、銷售這些高價值時刻，痛點越具體，付費越好驗證。

路徑上先C后B——個人用戶覺得好用，會推薦公司采購。他最鋒利的觀點是驗證節(jié)奏：

"第一天、第一個月，就知道產(chǎn)品行不行。"——趙充

付費率長期很低、靠新增用戶掩蓋問題，增長越快、虧損越大。

他還提醒，毛利高不等于生意好——Token成本只占幾個點，真正的生死線是獲客成本。

Agent還把過去"不值得做"的生意重新變得值得做——以前參與一次比稿要五六個人忙一兩周，成本太高就直接放棄，現(xiàn)在隨時能比。

孫克強(qiáng)：把依賴人力的行業(yè)，重做一遍。

用戶研究是千億級全球市場，但靠研究員一個個訪談，規(guī)模永遠(yuǎn)跟著人頭走——這正是AI可以平臺化的地方。

一家消費電子頭部客戶，過去30天訪談30人；接入Mizzen后，AI主持、一晚8小時訪談200多人。

變化的不只是效率，而是企業(yè)使用調(diào)研的方式。他同時劃了一條高信任產(chǎn)品的底線：

AI可以壓縮交付過程，但不能偽造交付依據(jù)。

AI負(fù)責(zé)主持、追問和整理，但洞察必須來自真實用戶，每個結(jié)論都能追溯到原始表達(dá)。

翟星吉：賣的不是軟件席位，是崗位能力。

AI最該進(jìn)入的，是人才最貴、卻把大量時間花在臟活上的崗位——解決方案專家值錢的是判斷客戶、設(shè)計策略，但他們每天在寫方案、改標(biāo)書，"他非常想把這件事交出去，但交不出去"。

原來5個專家干的活，現(xiàn)在2個專家加Agent就能完成。

數(shù)字員工的定價參照物不是軟件席位，而是崗位——對標(biāo)一名中級員工的年度成本，承擔(dān)多人的工作量。

Token決定產(chǎn)品不能低于什么成本，客戶獲得的業(yè)務(wù)價值決定產(chǎn)品最高能收多少錢。

被問"模型越來越強(qiáng)，應(yīng)用公司憑什么存在"，他一句話收尾：

"大廠在賭能動性——連接工具、跑長任務(wù)，這些是入場券。我們賭的是Context。"——翟星吉

他還警告：PMF沒驗證就鋪銷售、鋪增長，本質(zhì)是加速死亡，"像用網(wǎng)兜撈水"。

三位給出的，是同一個商業(yè)閉環(huán)的三道門檻：用戶獲得足夠價值，愿意持續(xù)付足夠的錢，交付之后服務(wù)商還能留下毛利。

第六場｜當(dāng)執(zhí)行變便宜，組織里什么會變貴？

嘉賓：黃有璨（超級OPC聯(lián)盟發(fā)起人）、吳承霖（DeepWisdom創(chuàng)始人&CEO）、施雯靜（AI Native組織產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)者）｜主持人：李繼剛（AI探索者）

每家公司都在用AI工具了。但"用了很多AI工具的舊組織"和一家真正的AI-Native公司，差在哪里？

組織的基本單位，可能不再是崗位

黃有璨給了個定義：組織里應(yīng)該有若干價值節(jié)點，每個節(jié)點都能自然形成"價值閉環(huán)"，而不是靠崗位拼接才能成事。

他對自己過去的管理方式做了次誠實復(fù)盤：很多協(xié)作的本質(zhì)是"容忍"——你的時間覆蓋不到所有事，只能接受別人交付70分的結(jié)果。

有了AI之后，答疑、執(zhí)行、信息整理，可以由更接近本人標(biāo)準(zhǔn)的Agent完成。真正值得保留的協(xié)作只剩三類：

各自有獨立價值閉環(huán)的人、能擴(kuò)展現(xiàn)實邊界的伙伴、AI暫時做不了的明確事務(wù)。

那些只做信息轉(zhuǎn)述、沒有判斷權(quán)和完整結(jié)果的"中間態(tài)崗位"，價值正在明顯下降。

但一人公司不等于永遠(yuǎn)一個人：用戶到幾萬、幾十萬，穩(wěn)定、合規(guī)、履約責(zé)任會迅速增加。

規(guī)?；旧?，就是重新需要組織的理由——OPC不是永遠(yuǎn)一個人，而是只在真正需要價值和責(zé)任時，才建立組織。

被問"還有什么必須留給人"，黃有璨列了三件：

從0到1的探索、關(guān)鍵關(guān)系的維護(hù)、心力和愿力——這也是全場金句：

"AI可以把事情做得差不多，給你幾個方案說'老板你看行不行'。但它沒有那種無日無夜、非把一件事做出來不可的偏執(zhí)。"——黃有璨

對普通人的出路，他反而讓人松了口氣：“不是每個人都必須成為超級個體——沖進(jìn)洪流"。

多數(shù)企業(yè)只優(yōu)化了執(zhí)行，沒有減少溝通

吳承霖解釋了那個讓很多企業(yè)困惑的問題：為什么有人提效數(shù)倍，大多數(shù)企業(yè)只有30%？

他的回答是：大多數(shù)公司只用AI優(yōu)化了執(zhí)行，卻沒有取消溝通。

員工大量時間耗在信息同步、會議和等待上，只優(yōu)化剩下的執(zhí)行時間，怎么優(yōu)化都有上界。

真正該問的，不只是"這份材料怎樣寫得更快"，還有"這份材料為什么需要在五個人之間傳遞"。

個人提效只有在協(xié)作摩擦同時下降時，才能變成組織效率。

"真正的第一步不是研究怎么提效，而是怎么通過組織設(shè)計，讓溝通不再被需要。"——吳承霖

管理者的職責(zé)隨之收斂為三件事：Plan、設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、Review——這套機(jī)制對人和對Agent，正在變得統(tǒng)一。

超級個體，不會自動組成超級團(tuán)隊

施雯靜把問題拆成三層：超級個體、超級團(tuán)隊、超級組織。

個人提效是工具問題；但一群超級個體湊在一起未必更強(qiáng)——"一堆'復(fù)聯(lián)英雄'在一起，吵架可能更激烈"；

判斷企業(yè)是否真正AI-Native，要看組織是否重設(shè)了流程，要看隱性經(jīng)驗和專家知識，有沒有沉淀成"可被Agent調(diào)用"的組織資產(chǎn)。

個人提效是工具問題，團(tuán)隊協(xié)同是流程問題，組織升級是資產(chǎn)問題。

她給人機(jī)邊界劃了三個詞：執(zhí)行、判斷、擔(dān)責(zé)。

交付出了問題，企業(yè)不能"刪除一個Agent"就了結(jié)，所以價值閉環(huán)小團(tuán)隊必須同時拿到三樣?xùn)|西：責(zé)任、資源、判斷權(quán)。

AI可以提高生產(chǎn)速度，卻不能替企業(yè)解決權(quán)責(zé)不匹配。

她還給一個詞“平了反”："眼高手低"不再是貶義詞——審美和標(biāo)準(zhǔn)很高、執(zhí)行偏弱的人，AI正好補(bǔ)上執(zhí)行。

談到什么人會起飛，主持人李繼剛說出利落的一句總結(jié)：

面對新事物，"怎么讓AI不取代我"和"怎么讓AI幫我做成一件事"，是兩種完全不同的心態(tài)——

"這并非防守姿態(tài)，而是進(jìn)攻姿態(tài)。"——李繼剛

施雯靜補(bǔ)了一類人：喜歡偷懶的人——總想自己干完的人，不會想到讓AI替自己干。李繼剛順勢補(bǔ)了一刀：

"偷懶是生產(chǎn)力的驅(qū)動力。"——李繼剛

這一場的結(jié)論很清晰：AI把執(zhí)行變便宜之后，公司最貴的東西不再是任何可標(biāo)準(zhǔn)化的技能——

最貴的是定義問題的判斷力、贏得信任的關(guān)系、堅持標(biāo)準(zhǔn)的偏執(zhí)，以及出事之后仍然站出來擔(dān)責(zé)的人。

第七場｜世界模型之后，機(jī)器人還要學(xué)會算賬

嘉賓：段炎彪（云跡科技副總裁）｜主持人：宋思杭（虎嗅科技編輯）

感謝零跑的支持。

世界模型知道會發(fā)生什么，價值判斷決定什么值得發(fā)生。

今年行業(yè)都在談"世界模型"，段炎彪的觀點很克制：世界模型幫機(jī)器人把動作做準(zhǔn)，但動作正確不等于業(yè)務(wù)成功——送物機(jī)器人順利到了電梯口，卻堵在那里等了15分鐘。每個動作都對，整體任務(wù)卻失敗了。

他的第二個判斷：具身智能的真正產(chǎn)品，不是一臺機(jī)器人，而是一套任務(wù)系統(tǒng)。客人看到的只是機(jī)器人把外賣送到門口，背后是訂單、機(jī)器人、電梯、電話、人員的全套協(xié)同。

他也對"人機(jī)共生"重新定義：更務(wù)實的方法——要求機(jī)器人獨立處理100%的異常，成本會迅速推到算不平的地步；更現(xiàn)實的系統(tǒng)是機(jī)器人處理80%的標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)，把20%的異常順利交給人。

"機(jī)器人不是取代人，而是與人一起協(xié)作創(chuàng)造更大的價值。"——段炎彪

他也直言行業(yè)最大的障礙仍是ROI算不平——技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)，不代表客戶現(xiàn)在值得采購。

"因為價值需要考慮成本。"——段炎彪

上一個階段的機(jī)器人比"能不能做"，下一個階段要比"值不值得做"。

尾聲

7月18日傍晚，WAIC展館里的人流仍然沒有完全散去。

站在會場里，很容易產(chǎn)生一種感覺：AI能做的事情，正在以越來越快的速度增加。

但經(jīng)過七場直播，我們更清楚地看到，能力增加只是產(chǎn)業(yè)變化的開始。

真正困難的，是把這些能力接入一條完整的經(jīng)營鏈路：

• 先解決能不能做，再解決能不能穩(wěn)定做；

• 先進(jìn)入流程，再證明結(jié)果；

• 先收到第一筆錢，再回答客戶為什么復(fù)購；

• 最后重新安排人、Agent和組織之間的關(guān)系。

一天后，以39℃高溫開場的這屆WAIC，突下了一場暴雨。機(jī)器人被撤下展臺，Demo停止運行。

而屬于AI的這本經(jīng)營賬，也才剛剛翻到最難的一頁——

這些Token最終到底能創(chuàng)造出多少可以被驗證、被付費、被復(fù)購，也能夠被負(fù)責(zé)的商業(yè)價值？

本文來自虎嗅，原文鏈接：https://www.huxiu.com/article/4877064.html?f=wyxwapp