“巴商茶間薈”十大案例① | 點亮一盞燈

來源：市場資訊

（來源：巴中市工商業聯合會）

2026年1月，小寒的暮色來得更早了一些。通江縣壁州街道城南社區，七里河畔，向可忠站在自家烤全羊店門前，看著公路兩側新立起的太陽能路燈次第亮起，明亮的光暈灑在S304路面上，也灑在他心里。

這條路，他盼了許久。

2025年9月，向可忠受邀走進巴中市“巴商茶間薈”的會場。彼時，他坐在一群企業家中間，第一次有機會向市領導當面說出自己的心里話。

“懇請有關部門盡快落實我店所在七星河路段的路燈安裝及周邊環境整治工作?！?/p>

他的訴求被詳細記錄，進入了“巴商茶間薈”訴求建議閉環辦理系統。幾個月后，26盞太陽能路燈穩穩地立在了他店門前的道路兩側。

一杯茶，一盞燈。這其中連接的，正是巴中市打造“巴商茶間薈”這一政企溝通品牌的初心。

一家烤全羊店的“煩心事”

通江縣七里河烤全羊店，位于縣城南路S304旁，距離通江城區約兩公里。從地理位置上看，這里已屬城區之外。經營者向可忠利用村民自建房開辦農家樂，一樓五個門市，三層小樓，門前一片約八十平方米的空壩，是顧客就餐、停車的唯一空間。

經營烤全羊，講究的是氛圍。三五好友，圍爐而坐，炭火炙烤，香氣四溢。然而，每當夜幕降臨，向可忠的煩惱就來了——店門口沒有路燈，一片漆黑。顧客摸黑前來，停車不便，飯后離去時更是小心翼翼。周邊砂石廠的揚塵不時隨風飄來，生活垃圾時有堆積，整體環境與烤全羊本該有的愜意氛圍相去甚遠。

“對經營和顧客體驗都造成了很大影響?！毕蚩芍以谠V求中這樣說道。

這不是什么驚天動地的大事。沒有涉及千萬元的投資糾紛，沒有牽扯復雜的產權糾葛。一家小小的農家樂，一段兩公里的路，幾盞燈。但這恰恰是小微企業最真實的生存寫照——困擾他們的，往往就是這些看似“微小”卻日日消磨著經營信心的現實問題。

而這樣的訴求，恰恰是“巴商茶間薈·助企有料”這一功能板塊所聚焦的核心：助企紓困，要素保障。水、電、路、氣、網，這些基礎設施的“最后一公里”，對于城市的繁華商圈或許不是問題，但對于城鄉接合部、對于城市建成區之外的小微經營者，卻是實實在在的“卡脖子”難題。

一場跨部門聯動的“接力賽”

向可忠的訴求通過“巴商茶間薈”渠道提交后，迅速進入辦理程序。

2025年9月10日，市綜合行政執法局、通江縣相關單位分管領導帶隊趕赴現場核實。他們看到的情況與向可忠反映的完全一致：店鋪地處城區外，屬村民自建房經營，周邊無停車場，無照明設施，環境配套不足。

問題核實了，接下來是怎么辦。

首先解決的是環境整治問題。通江縣制定并印發了《關于通江縣七里河區域環境整治方案》，這份專門為一個區域量身定制的方案，明確了各方主體責任與措施。針對砂石廠的揚塵問題，相關部門開展專項檢查，督促企業嚴格落實密閉、遮蓋、噴淋等降塵措施，針對生活垃圾問題，督促壁州街道辦開展環境衛生整治，對周邊垃圾及時清掃保潔。這些工作隨即轉入常態保持。

然后是最關鍵的——路燈。

七里河路段并非城市建成區主干道，安裝路燈涉及規劃、資金、施工等多個環節，并非一個部門可以獨立完成。通江縣綜合行政執法局協調住建部門，借助城市更新政策，將該路段納入路燈安裝計劃。2026年1月，26盞太陽能路燈全部安裝完成。

從9月提出訴求，到次年1月路燈亮起，四個多月的時間，不算一蹴而就，卻每一步都走得扎實。這期間，有方案制定、有部門協調、有政策爭取、有施工安裝。每一個環節都在“巴商茶間薈”的督辦機制下推進，直至訴求最終銷號。

一杯茶背后的制度力量

如果僅僅把“巴商茶間薈”理解為一個定期舉辦的座談會，那就大大低估了它的價值。它的真正力量，不在茶杯舉起的那一刻，而在茶杯放下之后——那套“收集—交辦—督辦—反饋—銷號”的完整閉環。

七里河烤全羊店的訴求，從提出到解決，完整地走過了這個閉環：通過茶間薈渠道收集訴求，交辦至巴中市、通江縣相關部門，縣工商聯跟蹤督辦，辦理結果及時反饋，訴求解決后予以銷號。每一個辦理節點都有跡可循，每一個閉環環節都有責可追。

更重要的是，這套機制背后有剛性的制度支撐。巴中市明確要求，對企業訴求辦理情況實行月統計、季調度、半年推進、年終復盤總結。這意味著，向可忠的這樁“小事”，會被納入統計臺賬，會在調度會上被提及進度，會在半年推進時接受檢驗，會在年終復盤時問效。

正因如此，才有了這26盞路燈的如期亮起。

這種機制的力量，在巴中全市范圍內正在被不斷復制推廣。據統計，2025年全年，全市累計舉辦“巴商茶間薈”218場，741家企業參與，收集訴求與建議1281條，推動解決1272個，辦結率高達99.3%。這不是一串冰冷的數字，而是1272個像向可忠一樣的企業經營者，他們的呼聲被聽見、他們的難題被解決的真實寫照。

營商環境的“體感溫度”

26盞太陽能路燈，對于一個城市的市政工程而言，九牛一毛。但對于七里河的向可忠來說，這26盞燈，就是他的營商環境。

營商環境好不好，宏觀數據固然重要，但最終落腳點，是企業經營者的切身體感。政策文件再厚、改革口號再響，如果一家開在城鄉接合部的烤全羊店，門前始終漆黑一片，那這座城市的營商環境就稱不上真正有溫度。

“巴商茶間薈·助企有料”中“要素保障”四個字，落在紙面上是概括的，落在七里河畔，就是具體的——是讓顧客能看清路走好道的路燈，是門前沒有揚塵和垃圾的整潔環境，是經營者不再為天黑發愁的心安。

而這，正是巴中市持續打造“巴商茶間薈”品牌的內在機理。市四大班子主要領導親自參與，縣區聯動跟進，既聚焦融資難、用工荒等“燃眉之急”，又關注路燈安裝、環境整治等“細枝末節”——這杯茶的溫度，恰恰體現在它對每一個市場主體的平等對待，對每一種合理訴求的認真回應。

向可忠參加的那一期茶間薈，主題或許宏大，涉及消費活力和特色產業扶持的宏觀議題。但他的具體訴求，最終落到了26盞路燈上。通過“巴商茶間薈”，讓宏觀與微觀之間，架起了一座橋。

夜幕降臨，七里河畔，烤全羊的炭火映紅了圍爐而坐的食客們的臉龐。門前的公路上，太陽能路燈準時亮起，照亮了來路，也照亮了歸途。

一家小店門前的燈亮了，一個城市營商環境的溫度，也亮了。

正如“巴商茶間薈”所承諾的那樣：聯企有方，助企有料，惠企有策，安企有道，興企有為。這二十個字，如今在七里河畔有了最生動的注腳——當企業有呼，政府有應；當訴求提出，閉環跟進；當路燈亮起，民心溫暖。