點位做減法、服務做加法 定制化垃圾箱落地北京西城椿樹園

夏日清晨，在北京西城區椿樹園小區，趕著出門上班的居民們陸續走出家門。他們手里拎著分裝好的垃圾袋，從容地走向小區內嶄新的垃圾分類箱房。箱房內外整潔有序，不見雜物散落，也聞不到明顯異味。這份井然有序的背后，源自椿樹街道在椿樹園小區推進的一場垃圾分類箱房改造實踐。通過從18組零散桶站到9座標準化箱房的“加減法”，小區撤桶并站率達50%，人居環境顯著提升，街道、社區與居民攜手探索出一條沉浸式互動參與、讓垃圾分類理念落地日常的新路徑。

破壁壘，街道初步確定9座箱房式投放點布局

據介紹，椿樹園小區是典型的老舊小區，涵蓋央產房、企業購買、回遷、商品房等多種產權類型，管理標準長期難以統一。由于18棟樓人口密集，生活垃圾產生量大，原先設置的18組開放式垃圾桶因密集擺放，管理難度極高。盡管保潔人員不斷增加清運頻次，但垃圾散落、異味擾民等現象仍時有發生，成為居民“犯難”的痛點，甚至頻頻引發12345投訴。

為從根源上解決問題，椿樹街道聯合區城市管理委、區園林綠化局等部門開展現場調研，聯動社區、物業、產權單位共同研究。在全面摸排場地面積、投放體量、周邊住戶分布及異味擾民風險等信息后，街道建立了“一點一檔”問題臺賬。結合小區整體規劃，街道分點位制定了專屬改造方案，初步確定9座箱房式投放點布局。值得一提的是，方案全程避開了小區中心花園休閑核心區，不占用居民主要活動空間，既守護了小區景觀，又保障了居民日常休憩需求。

居民意見“說了算”

改造方案是否科學，最終要由住在這里的居民說了算。椿樹街道搭建起協商議事平臺，組織居民代表、社區黨員、物業召開議事會。工作人員詳細講解箱房設計、點位布局及除臭設施，并對比改造前后效果。“垃圾箱房的具體尺寸是多少”“升級箱房之后，咱們的垃圾清運時段是不是也隨之調整……”大家你一言我一語，將點位選址、箱房大小、清運時段、防噪措施等細節進行了討論，工作人員則逐條提出建議，及時回應問題，將居民的訴求落地為方案的優化。

恰逢雨季，有細心居民發現箱房設置在花池旁，泥土遇雨水可能形成泥水影響車位。街道工作人員立即到現場聽取意見，迅速商定通過增設一道擋泥磚墻來解決問題。大到箱體布局，小到投放高度，居民的意見貫穿改造各個階段。街道干部的“貼心式”詢問與群眾的“沉浸式”參與，讓“好點子”越聚越多，大家的獲得感與幸福感不斷攀升。

量體裁衣 9座箱房“專屬定制”

在充分吸納民意后，街道拒絕“一刀切”的標準化模式，針對不同區域的場地條件與使用需求，為9座箱房實行“專屬定制”。

在花園等休閑區域附近，選取遠離健身場地的位置，使投放窗口背對活動空間，并選用窄體和矮體集成式箱體，搭配高位通風與自動消殺設備，讓投放與休閑“互不打擾”；在樓棟單元周邊，著重打造“輕量化”箱房，實施“錯位選址”遠離采光窗，全密閉箱體隔絕異味，并優化投放口高度以方便老年住戶，做到“不扎眼、沒異味、好投放”；對于沿街商鋪點位，則選用大存儲空間箱體，加裝高位通風系統，避開人行通道與商戶入戶門，留足環衛作業通道，最大程度避免異味影響。

“智慧眼”加“管家團”，長效管護不松勁

硬件改造只是第一步。為長期保持整潔環境，椿樹街道搭建起“科技賦能+多方共管”的長效管護體系。新建箱房配備了AI智能監控系統，自動識別臟亂、滿溢等問題，抓拍后通過小程序一鍵派單至物業與社區，實現實時發現、快速處置。同時，9臺“愛回收”設備打造了五分鐘環保生活圈，一個瓶子、一塊紙板、一件衣服，日常生活中棄用的小物件，投進“愛回收”，手機立刻嘩嘩響，錢自己就到賬了。有效促進了垃圾減量。

此外，街道建立了“街道—社區—三方—物業—環衛—城管執法”六級協同管護機制，設立黨員先鋒崗，招募居民志愿者常態化開展分類科普與監督勸導工作。針對部分居民不熟悉新箱房位置的問題，街道還發放了印有箱房分布圖和行走路線的便民手繪扇，居民群也同步推送使用指南。線上線下共同發力，打通了服務群眾的“最后一米”。

從“扔進桶”到“分得清”，從“有人管”到“管長久”，椿樹園小區垃圾分類箱房“升級”，正是基層治理精細化的實踐縮影。

文/北京青年報記者 解麗

編輯/周超