上海
扔一袋垃圾要側身、彎腰、反復找角度，稍大點的紙箱就卡在投口進退兩難；環衛師傅正清運，感應門“啪嗒”一聲自己關了，剛掰開又“啪嗒”關上，一天下來凈跟投口“斗智斗勇”——這是模范邨小區“上翻式”智能投口投入使用后的真實日常。智能設備裝上了，卻在老舊小區狹窄弄堂里遭遇了水土不服。
日前，南京西路街道在全市率先完成老舊小區垃圾箱房智能投口友好化改造試點，將模范邨原有的“上翻式”投口定制替換為“下移式”投口。別看只是一個小小的角度調整，卻一舉破解了老舊小區分類設施運行多年的堵點難點，蹚出了一條“小切口、微改造”解決大問題的精細化治理新路子。
一場“螺螄殼里做道場”的精細手術
模范邨小區是南京西路街道轄區內的百年歷史建筑，生活垃圾投放點蜷縮在狹小弄堂里。2025年雖已完成垃圾箱房智能化、密閉化改造，配上了無接觸感應上翻投口，但理想與現實之間隔著一道“空間窄門”。
問題集中爆發在兩點：上翻式投口開口角度先天不足，大袋垃圾、廢舊紙箱稍大些便卡在“咽喉”位置，居民扔不進、掏不出，投訴工單一張接一張；而環衛清運時，感應裝置又過于“勤快”，誤觸頻頻，投口頻繁自動啟閉，師傅們一邊清運一邊“提防”投口夾人，既拖慢效率，也埋下安全隱患。
街道沒有搞“一刀切”式推倒重來，而是把垃圾箱房優化納入為民辦實事清單，組織專業力量一遍遍蹲點觀察、測量記錄，在弄堂的方寸之間反復推演——既要讓投口“夠得著、塞得進”，又要讓清運“不打架、更順手”，更要讓設備“智能不添亂”。
把設計圖“畫”在居民的手掌上
方案怎么定？街道把議事廳搬到了垃圾箱房邊上。專業技術團隊拿著卷尺，居民代表比劃著自家常扔的紙箱尺寸，環衛師傅演示著清運的標準動作——大家圍著同一個投口，把各自的需求一件件攤開談。
三輪協商、五版方案、無數次現場比對，最終敲定了一個“最本土”的設計：摒棄上翻結構，定制下移式投口門，開口寬度加碼、投放高度下調，大件雜物可以“瀟灑一推”；感應系統同步“調教”，清運模式下自動進入“休眠狀態”，誤觸發問題一刀切掉。無接觸感應和自動閉合的看家本領則原樣保留——智慧管理的“里子”不動，人性化使用的“面子”煥新。
三個“沒想到”，改到了心坎上
新投口一上崗，變化立竿見影。
居民說“沒想到扔垃圾也能這么順手”——加寬的投口讓大件垃圾不再“卡喉”，老年居民不用再踮腳、折疊、反復試探，輕輕一推就進去，投訴量應聲而降，點贊聲此起彼伏。
環衛師傅說“沒想到清運能這么利索”——下移式結構配上“懂事”的感應系統，投口不再“搗亂”，清運一套動作行云流水，單個點位耗時明顯縮短，師傅們終于可以專心干活，不用跟投口“較勁”了。
社區環境說“沒想到干凈和方便可以兼得”——改造沒動智能密閉的“內核”，自動閉合、隔絕異味、防蚊蟲的功能一點沒打折，方便上去了，環境品質沒下來，智慧與宜居握手言和。
把“試點”做成“樣本”
一次微改造，撬動的是全鏈條的順暢運轉。作為全市首個成功試點案例，模范邨的改造實踐驗證了“小切口、微改造”在老舊小區分類設施優化中的可行性。
南京西路街道不滿足于“改完就收工”，接下來將建立常態化跟蹤管護機制，定期檢修維保，確保設備“常新常用”，同時把這一可復制的樣本在更多老舊小區落地生根，用精細化治理的“繡花針”，一針一針織密垃圾分類的便民網絡，打通投放到收運的“最后一米”，讓更多居民在家門口感受到實實在在的便利。
記者：彭旭卉
編輯：徐悅琳
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