賽里木湖群毆事件：7名工作人員圍毆游客，官方通報(bào)，新疆文旅天塌了

01

“賽里木湖沒(méi)去白活了?！?/p>

撒貝寧隨口一句代言，景區(qū)火出了圈。

卻想不到。

有一天會(huì)被反傷了。

02

大早上刷視頻，就看到了賽里木湖群毆視頻。

心里首先想到的是新疆文旅。

才花重金獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)新疆旅游，拍視頻最高獎(jiǎng)勵(lì)50萬(wàn)元。

錢(qián)，是真金白銀地花了。

宣傳效果也不錯(cuò)。

你們一群人毆打游客，這算怎么一回事啊。

首先沒(méi)有幸災(zāi)樂(lè)禍，更多的是無(wú)語(yǔ)、氣憤。

事發(fā)時(shí)間7月23日，游客在賽里木湖景區(qū)門(mén)口拍到一段視頻。

只見(jiàn)數(shù)名景區(qū)工作人員。

在一個(gè)小巷子里群毆一名男游客。

參與群毆的工作人員，一共有7人。

打架過(guò)程中，有一名參與群毆的工作人員被一人拉架離開(kāi)。

另外6人，還在大打出手。

其中一名工作人員打得最兇，手上拿著手機(jī)揮拳砸在游客身上。

游客趴在地上，無(wú)力還手。

除了群毆的幾人外，其他工作人員也都圍過(guò)來(lái)旁觀。

打完后，那名打得最兇的工作人員，被一人“動(dòng)了動(dòng)嘴皮”就勸走了。

最諷刺的是旁邊的紅色宣傳橫幅。

上面寫(xiě)著“人人講安全，人人會(huì)應(yīng)急……”

誰(shuí)占理，誰(shuí)無(wú)理，一眼便知。

因?yàn)?，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，作為景區(qū)工作人員，都不該動(dòng)手打架。

更不該一群人上前群毆。

03

視頻發(fā)布后不久。

一名自稱(chēng)為被群毆的當(dāng)事人在網(wǎng)上發(fā)布視頻。

他手持身份證講述事情經(jīng)過(guò)。

自稱(chēng)是游客領(lǐng)隊(duì)，從烏魯木齊出發(fā)抵達(dá)賽里木湖景區(qū)票務(wù)口。

當(dāng)天，排隊(duì)的人很多。

等到他的時(shí)候。

才發(fā)現(xiàn)自己團(tuán)隊(duì)有游客沒(méi)有購(gòu)票，需要立即補(bǔ)買(mǎi)景區(qū)票。

于是，他打電話與“管家”溝通。

負(fù)責(zé)人“曹總”表示2分鐘就可以買(mǎi)上票。

聽(tīng)到這一結(jié)果。

這名領(lǐng)隊(duì)立即與票務(wù)人員溝通，讓他等一會(huì)。

票務(wù)人員直接拒絕，可能是擔(dān)心影響后續(xù)乘客。

便要求領(lǐng)隊(duì)開(kāi)著車(chē)到后面重新排隊(duì)。

游客領(lǐng)隊(duì)自然不愿意再去排隊(duì)。

沒(méi)有聽(tīng)從工作人員的指揮。

便待在現(xiàn)場(chǎng)等待。

隨后，他自稱(chēng)聽(tīng)到了工作人員離開(kāi)之際，朝他說(shuō)了幾句臟話。

游客領(lǐng)隊(duì)聽(tīng)懂了臟話的意思，在罵他的家人。

立刻進(jìn)行苛責(zé)“嘴巴放干凈點(diǎn)?！?/p>

后面，兩人再次爆發(fā)口角沖突，工作人員通過(guò)車(chē)窗，揮拳打了游客領(lǐng)隊(duì)。

游客領(lǐng)隊(duì)直接還手出了幾拳。

打完過(guò)后，幾名工作人員直接沖上來(lái)，就開(kāi)始撕扯游客領(lǐng)隊(duì)的衣服。

游客領(lǐng)隊(duì)當(dāng)即下車(chē)。

后被幾名工作人員推搡到小巷無(wú)監(jiān)控區(qū)域。

開(kāi)始群毆他。

也就是網(wǎng)上看到的群毆視頻。

按照當(dāng)事人發(fā)布的視頻去分析這一件事。

起因是游客領(lǐng)隊(duì)刷游客身份證，對(duì)方忘記購(gòu)票，領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)購(gòu)票的人員，需要及時(shí)通過(guò)他們的渠道購(gòu)票。

中途，游客領(lǐng)隊(duì)與景區(qū)工作人員爆發(fā)口角沖突。

后變?yōu)榛w沖突。

最后升級(jí)為群毆沖突。

這一點(diǎn)，官方也做出了通報(bào)，經(jīng)過(guò)與當(dāng)事人說(shuō)法一致，和群毆視頻所看到的一樣。

群毆人員7人，勸架2人，報(bào)警1人。

工作人員參與群毆游客領(lǐng)隊(duì)，在立場(chǎng)上站不住腳。

賽里木湖這么一個(gè)好的景點(diǎn)。

水清天藍(lán)的地方，工作人員對(duì)待游客的態(tài)度，形成強(qiáng)烈反差，很難讓人釋?xiě)选?/p>

04

雖然，李晚書(shū)沒(méi)有去過(guò)新疆，更沒(méi)有去過(guò)賽里木湖。

但是，對(duì)賽里木湖的向往，從沒(méi)有斷絕過(guò)。

尤其是新疆文旅，這一次搞出這么大的活動(dòng)。

無(wú)疑是想把新疆旅游業(yè)，給搞起來(lái)。

可是，從景區(qū)人員的態(tài)度上來(lái)看。

文旅只是用活動(dòng)的方式，給各大景區(qū)送上了“福利”。

但是，景區(qū)對(duì)工作人員的培訓(xùn)管理上，沒(méi)有做到位。

尤其看到景區(qū)官方給出的通報(bào)，多少有些不滿。

景區(qū)工作人員動(dòng)手打人，出了問(wèn)題就開(kāi)除處理，然后來(lái)一句后期注重管理和培訓(xùn)就完事了。

通報(bào)的內(nèi)容，千篇一律。

卻少了一點(diǎn)“溫度”。

景區(qū)出現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正，是一套流程。

不過(guò)，翻看賽里木湖過(guò)往發(fā)生的問(wèn)題，好像不止一次。

景區(qū)，不能只有景點(diǎn)拿得出手。

景區(qū)的服務(wù)人員的態(tài)度，更應(yīng)該拿得出手。

熱情、有溫度，講禮貌。

我不信這樣的前提下，游客們不會(huì)星夜奔赴。

景色是天然的，再好的宣傳，也不及鄉(xiāng)土人情，他們是真心好客，還是因游客帶來(lái)的利益才“好客”。

在此，希望新疆的旅游越做越好，而非只停留在美景的“好”。