阿里巴巴速賣通被歐盟罰款42.5億
當地時間7月20日,歐盟委員會根據《數字服務法》,處罰阿里巴巴速賣通5.5 億歐元,折合合人民幣約42.5億元,創下自2022年以來的最高罰款紀錄,遠超此前對Temu的2億歐元罰款以及對社交平臺X的1.2億歐元罰款。
歐盟調查指出,速賣通在系統性風險評估上存在疏漏,未能有效降低平臺上銷售?非法、不安全或假冒產品?的風險。具體問題包括假冒服裝、危險玩具、不合規化妝品在平臺長期流通,且在被標記后仍持續推薦數周才下架,同時對重復違規商家缺乏有效懲戒,推薦算法甚至在違規商品下架前仍在繼續推廣,品牌授權審核環節人手不足,導致賣家能夠規避監管,反復重新上架已被下架的商品。
什么意思呢, 是不是說速賣通平臺在賣假冒偽劣產品?是,但又不完全是。
其實,所有平臺都很難規避假貨的存在,歐盟委員會也對其他平臺售賣假冒偽劣產品進行處罰,但沒有像速賣通這樣狠。這是為什么?
不僅僅是因為速賣通是行業龍頭老大,市場份額最高。據統計,速賣通是歐盟用戶規模最大的中國在線零售平臺,擁有約1.93億用戶,高于希音(Shein)的1.56億和Temu的1.3億。歐盟認為,市場越大,責任越大。你速賣通在歐洲做大做強了(用戶超多),就不能光收租(像賣家收取服務費用),必須得像個負責任的“市場管理員”。要是市場里有人賣假貨、危險品,你得提前想辦法攔住,不能等出了事再管。
第二,市場里亂象叢生。歐盟檢查后發現,速賣通這個“市場”里問題很大。1.啥都敢賣:假名牌衣服、有毒的兒童玩具、三無化妝品,隨便一搜就有。2.反應太慢:哪怕有人舉報某個商品有問題,這個商品還能在市場里掛好幾周才下架,就跟“舉報了但沒人理”一樣。3.算法幫倒忙:平臺的推薦系統不僅不屏蔽,還把這些有問題的商品推到首頁,相當于“給賣假貨的瘋狂打廣告”。這一點是重點,性質很惡劣,算法優先將流量引向假冒偽劣產品,是幫倒忙,還是有意為之?
第三,態度不端正。對于那些屢教不改賣假貨的“釘子戶”商家,速賣通罰得太輕,甚至罰完人家換個馬甲還能接著賣。歐盟覺得,你這是縱容犯罪。
歐盟一氣之下,罰了42.5億元人民幣,還要求限期整改。速賣通這邊覺得冤枉,大喊:“罰得太狠了,我不服!”咱們商務部也站出來幫腔,認為歐盟這是故意找茬,搞“數字壁壘”,想打壓咱們的企業。
說白了,歐盟就是殺雞儆猴,用天價罰款告訴所有大平臺:以后網上的東西出了問題,別想撇清關系,平臺得負主要責任! 而你速賣通,正好撞槍口上了。
站在歐盟消費者的角度,這次處罰無疑是一個令人拍手稱快的正義之舉。
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首先,安全得到了實實在在的保障。以前在速賣通上購物,就像“掃雷”——你永遠不知道買到的兒童玩具是否含毒,化妝品是否傷膚。歐盟的重罰迫使平臺必須動真格地攔截危險商品,這相當于為我們的家人,尤其是孩子的健康,筑起了一道堅固的防火墻。
其次,維權不再是一句空話。過去舉報假貨,往往石沉大海,問題商品能掛網數周。現在有了天價罰款的威懾,平臺必須對舉報快速響應。這意味著我們花的每一分錢,都更有可能買到貨真價實的商品,而不是花錢買氣受。
最后,這是對消費者權益的強力聲援。這釋放了一個明確信號:法律站在我們這邊。無論平臺多大,都不能為了利潤縱容假貨泛濫。這次處罰就像一記警鐘,不僅敲醒了速賣通,也警告所有電商平臺:把消費者當韭菜的時代結束了,誰讓我們不安心,法律就讓誰付出代價。
希望國內的市場監管部門能借鑒一下,真正站在消費者立場,維護消費者利益,這樣的市場才能形成良性循環。
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