廣東
自7月1日起
“廣鐵悅享”訂餐小程序完成功能升級
正式推出“親友乘車·遠程代訂”服務
（以下簡稱“親友代訂”）
同時面向企業開放團購定制服務
以上兩項服務
覆蓋國鐵廣州局
管內所有動車組列車
親友代訂：
隔空也能送上一份關懷
旅客以往在高鐵上用餐，主要通過掃描座位扶手二維碼或前往餐車選購。
“親友代訂”功能上線后，用戶無需乘車，即可通過“廣鐵悅享”微信小程序為親友遠程訂餐。點擊“親友乘車·遠程代訂”入口，輸入乘車人的車次、座位號后，即可瀏覽菜單、選擇餐品、指定配送時間并完成下單。代訂價格與車上購買一致，不收額外配送費。
更貼心的是，用戶在結算時還能寫下“贈言祝福”，乘務員送餐時會一并轉達。一份餐食，幾句叮囑，讓旅途多了幾分惦念的溫度。
目前旅客在列車始發后即可下單，后續還將升級為發車前預訂模式。
這一功能升級，源自旅客的真實聲音。廣州鐵路悅享動車餐飲有限公司乘務營銷中心經理周玲介紹，在前期調研中，不少旅客希望能在旅途中為親友制造驚喜，或為不便操作手機的老人、孩子提前安排好餐食。
新功能上線以來，代訂訂單穩步增長，有旅客評價：“這個功能對老年人很友好。” 遠程的陪伴，因為一餐一飯有了實實在在的載體。
企業定制：
員工福利，一“券”搞定
與此同時，“廣鐵悅享”訂餐微信小程序還推出了企業團購定制服務。
企業只需聯系專屬顧問，根據預算和需求選定套餐，提供用戶識別信息，就能下單并享受相應優惠。隨后，通過小程序“VIP券發放中心”將電子餐券一鍵分發至員工或客戶的小程序賬戶。
受贈用戶登錄個人賬戶后，在有效期內自主選擇對應價位的餐食和茶飲，操作與普通點餐流程一致。
整個過程，企業無需收集口味偏好，不用處理大量報銷單據。該服務還支持按需定制套餐內容，可匹配員工福利、客戶招待、會議用餐等不同場景，讓高鐵餐食成為企業關懷的輕量化新選擇。
“廣鐵悅享”訂餐微信小程序此次功能升級，是鐵路客運服務從保障出行向關懷旅途延伸的新探索、新實踐。
旅客可通過客服渠道提出建議，鐵路部門將根據用戶反饋持續優化小程序，力求服務更貼合多元出行場景，為旅客帶來更多便捷與溫暖。
未來
鐵路部門還將研究上線
節日主題、生日驚喜等
特色餐飲配套
一起期待吧
中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品
文圖：記者 呂夢瑤 郭鑫 通訊員 樊靜文
編輯：陳思穎
審核：徐媛
監制：曾佳梅
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