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大家最近出國玩了嗎?
去日本旅游,很多人都會默認兩件事:餐廳明碼標價,不會因為你是外國人就臨時加價;日本沒有小費文化,賬單上寫多少就付多少。
但最近,一位韓國YouTuber在京都吃壽司時拍下的視頻,卻讓不少海外游客開始懷疑:日本餐廳出現“外國游客專屬菜單”了嗎?
更離譜的是,另一邊,有人在日本餐廳結賬時發現,手機頁面上竟然跳出了最高25%的小費選項。結賬還要選小費,這個北美消費者無比熟悉的場景,難道真的開始在日本上演了?
事情沒有最初看起來那么簡單。
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圖片來自 CKOONY ,版權屬于原作者
這場爭議的主角是一名韓國YouTuber,運營的頻道經常發海外旅行經歷。
今年7月,油管博主和一名同行友人來到京都一家餐廳吃壽司。
兩人坐下后,店員遞來一份英文菜單。翻開菜單,他們很快被價格嚇了一跳:三貫金槍魚壽司含稅1980日元,三貫炙烤和牛壽司則要2625日元。
“日本現在吃壽司已經這么貴了嗎?”
看了一會兒,兩人試著詢問店員:“可以給我們一份日文菜單嗎?”
店員先確認他們是否看得懂日文,得到肯定答復后,才從桌子下方取出了另一份菜單。
兩人開始對照,表情很快發生了變化。
日文菜單上出現了500日元的低價菜品,還有一套含稅5214日元的套餐。相比之下,英文菜單上的不少單品看起來貴得驚人,而且兩份菜單提供的選項似乎也不完全相同。
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同行友人越來越懷疑:“英文菜單看起來像是在故意整我們。”
視頻傳上網后,日本餐廳給外國游客看高價菜單的說法迅速擴散。不少網友認定,這就是典型的“陰陽菜單”:本地人看日文菜單,外國游客拿到的則是價格更貴、選擇更少的英文版。
還有人說了自己在東京、大阪和京都旅行時的經歷,稱曾懷疑英文菜單與日文菜單價格不同,只是當時沒有想到索要兩份菜單對照。
一個英文菜單貴近4倍的故事,就這樣傳開了。
然而,隨著日本網友開始逐項研究兩份菜單,劇情出現了反轉。
網友對照菜單后發現:可能不是貴,而是看錯了。
爭議最大的問題是,視頻并沒有證明英文菜單上1980日元的三貫壽司,與日文菜單上500日元的菜品屬于同一道菜。
換句話說,英文菜單同一道菜貴近4倍是部分網友根據視頻作出的推斷,并不是已經確認的事實。
還有日本網友以菜單中的部分料理為例指出,日文菜單標注的可能是一人份1450日元,兩人份起訂,而英文菜單為了防止外國游客忽略最低訂購數量,直接寫成兩人份2900日元。
如果這個解釋成立,兩份菜單的實際價格完全相同,只是一個標單人價,一個標最低可點份數的總價。
日文菜單里的“每份價格”“至少兩份起訂”“稅前價格”和“含稅價格”,如果沒有完全看懂,確實很容易產生誤會。
目前,涉事餐廳尚未就事件公開作出完整說明,因此還不能斷言博主一定誤會了餐廳,也不能認定餐廳確實對外國游客加價。
最準確的結論只能是:兩份菜單的內容及標價方式存在差異,但同一道菜英文版貴4倍的說法,證據并不充分。
一場看似板上釘釘的“外國游客被宰”事件,突然變成了一場菜單閱讀理解題。可有意思的是,即使出現了反轉,很多外國游客仍然覺得這件事很像真的。
因為日本,確實已經出現了公開的游客價。
早在2024年,日本旅游業就開始激烈討論“雙重定價”。
隨著日元走弱、外國游客激增,一些熱門旅游區的物價隨之上漲。很多日本本地人發現,自己熟悉的餐廳、市場和景點正在變得越來越貴。
為了既賺取游客消費,又避免本地居民被高價擠出去,部分商家開始提出一個辦法:外國游客按正常價格付款,本地居民享受折扣。
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東京澀谷的海鮮自助餐廳Tamatebako就曾公開實行兩檔價格。日本公民及在日居民支付較低價格,外國游客則多付約1100日元。
店家并沒有隱藏這項規定,而是解釋稱,外國游客往往需要英語服務、菜單說明和額外協助,這些服務增加了經營成本。
支持者認為,這不是“宰客”,而是給納稅、長期居住的本地居民提供優惠。類似的居民票價、學生票價,在世界各地都很常見。
反對者卻認為,如果判斷標準變成看起來像不像外國人或者使用英文還是日文,事情就很容易滑向區別對待。尤其是長期居住日本、會說日語的外國居民,也可能被默認收取游客價格。
有旅游業人士警告,公開透明的居民折扣是一回事,偷偷給外國人遞上另一份高價菜單,則完全是另一回事。
前者是可以被消費者提前了解的價格政策;后者如果真的存在,就可能讓游客產生被欺騙的感覺。這也是為什么京都壽司視頻能夠迅速引爆情緒:即使這個具體案例可能來自誤讀,大家擔心的現象卻并非憑空想象。
更讓北美游客敏感的是:日本也出現25%小費選項
對于在美國和加拿大生活的人來說,看到結賬屏幕上彈出小費選項,已經是再熟悉不過的日常。
買杯咖啡,屏幕轉過來:18%、20%、25%。
買個外帶,屏幕再轉過來:20%、25%、30%。
不少北美消費者甚至形成了條件反射:只要看到店員把屏幕轉向自己,就開始緊張。
日本長期以來被視為沒有小費焦慮的旅行天堂。普通餐廳、出租車和商店通常不要求小費,直接把現金留在桌上,工作人員甚至可能追出來歸還。
但近年來,日本部分餐飲系統確實開始嘗試電子打賞。
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比如日本餐飲支付平臺Dinii最初推出“推しエール”功能,讓顧客通過手機點單頁面,向服務出色的特定員工表達感謝并支付一筆打賞。
2025年,平臺又推出了給餐廳整體加小費的功能。顧客結賬時,可以在餐費基礎上添加一定比例,最高可達到25%。
根據Dinii公布的數據,其系統可以在日本約3000家餐廳使用。不過,啟用新小費功能的只占其中一部分,并不是所有使用該系統的餐廳都會要求顧客選擇小費。
最重要的是:這項小費是自愿的。
顧客可以選擇0%,不付小費也不代表違反日本禮儀。日本普通餐飲業目前依然沒有形成美國式“默認必須給15%至20%”的規則。
換句話說,日本出現的是小費選項,而不是小費義務。
但對于北美游客來說,這個小小的變化仍然足夠令人警覺:大家好不容易飛到一個不用計算小費的國家,難道熟悉的結賬壓力也要跟過來了嗎?
服務費、座位費和小費,其實是三回事
在日本餐廳看到額外費用,也不一定代表店家在收小費。
一些高檔餐廳和酒店會收取服務費,通常會提前寫在菜單或預訂頁面上。這屬于餐廳收取的固定費用,并不是顧客自愿給服務員的小費。
部分居酒屋還會提供“お通し”——顧客坐下后,店家自動端上一小碟開胃菜,并收取相應費用。它更接近座位費或餐桌費,日本顧客同樣需要支付,并非專門針對外國人。
而電子小費則不同,它通常是顧客在結賬時自愿選擇的額外金額。
因此,在日本用餐時看到額外收費,先別急著認定自己被宰,可以先確認三個問題:
這筆錢是強制服務費、居酒屋座位費,還是可以選擇0%的電子小費?
去日本旅游,怎樣避免真的踩坑?
如果餐廳同時提供日文和英文菜單,可以拍照對照,但一定要確認是不是同一道菜、同樣的份量、同樣的套餐內容。
看到日文菜單價格更低時,還要留意旁邊的小字,例如“一人前”“二人前より”“稅別”和“稅込”,分別可能涉及單人份、兩份起訂、稅前價與含稅價。
如果結賬頁面跳出10%、15%或25%的小費選項,可以尋找“0%”“なし”“スキップ”或跳過按鈕。在沒有明確服務費的普通日本餐廳,不需要因為自己是外國游客就默認支付小費。
如果店家公開標明日本居民折扣或外國游客價格,可以在點餐前決定是否接受;但如果菜單、賬單和實際收費不一致,應保留菜單照片及收據,當場禮貌詢問。
最重要的是,不要只憑一張截圖或一段幾十秒的視頻,就認定店家一定在欺騙游客。
短視頻能記錄鏡頭里發生了什么,卻未必能解釋菜單上的每一個條件。
一場可能源于誤會的風波,卻問出了一個真實問題。
如果你去日本旅行,發現日文菜單和英文菜單標價不同,你會先找店員問清楚,還是直接起身離開?
如果結賬時屏幕彈出最高25%的小費選項,你又會不會毫不猶豫地點下0%?
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THE END
編輯:Yu
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