“在澳洲根本沒聽過這個奶粉品牌。”近日,有舉報人向南都·灣財社記者報料,一款在電商平臺熱銷的、對外標榜澳洲進口的奶粉品牌“諾崔特”(Natur Top)為假洋牌,該舉報人質疑,品牌通過在澳洲注冊空殼公司,將高價產品賣至中國。
澳大利亞商標檢索系統顯示,“N Natur Top”商標最開始為一家香港公司注冊,該香港公司于2019年將商標轉讓給一家澳洲企業。該舉報人提供的材料顯示,該澳洲企業由兩名中國籍人士擔任高管。
深圳市諾崔特貿易有限公司為品牌在中國的運營企業。7月22日,南都·灣財社記者走訪該司辦公點,該品牌在華總代理向南都·灣財社記者表示,“假洋牌”為不實指控,但創始團隊確實有華裔,目前該品牌生產工廠均在澳大利亞。該總代理介紹,目前品牌業務基本在東南亞。
南都·灣財社記者從諾崔特方面獲悉,該品牌因經營不善決定逐步退出中國市場,上海醫藥(601607.SH)曾于2025年運營該品牌在華業務,但被指經營效果不佳。今天(7月23日),上海醫藥相關負責人向南都·灣財社記者表示,諾崔特并非上海醫藥總部運營。那么是否是旗下子公司運營?經營情況如何?上海醫藥方面表示,不便透露更多信息。
號稱澳洲進口的奶粉品牌諾崔特遭投訴
該品牌宣稱在電商平臺中老年奶粉熱賣榜第一
舉報人費先生(化姓)向南都·灣財社記者表示,目前他居住在國內,但他曾在澳洲生活10年,從未在當地聽說過諾崔特品牌。費先生說,他此前瀏覽國內某電商App,發現該品牌位列進口中老年奶粉熱賣榜第一,他質疑諾崔特為假洋牌,“品牌是中國人注冊,在澳洲注冊空殼公司,價格虛高且只賣到中國”。
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諾崔特奶粉。圖源品牌官方賬號
南都·灣財社記者查詢發現,諾崔特在多個主流平臺上都設有官方賬號,以某電商平臺為例,諾崔特設有自營旗艦店、奶粉旗艦店以及官方旗艦店,旗艦店宣稱其為“中老年奶粉熱賣榜第一”“澳洲原裝進口”“送父母送長輩,送到心坎”等,在自營旗艦店內,諾崔特的產品分為中老年、青少年、孕產婦和乳鐵蛋白四個系列,單罐價格在162元-308元,在銷量方面,該旗艦店內多款產品銷量突破10萬件,產品宣傳圖為外國人飲用奶粉。
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在某電商平臺,諾崔特的宣傳頁面。
諾崔特(Natur Top)國外官網顯示,品牌源于澳大利亞,其牧場和工廠均符合澳大利亞及國際最高標準。不過,該品牌官網中,關于品牌消息的欄目中無任何文章。根據官網,公司聯系地址為“25 BOILEAU STREET , KEYSBOROUGH VIC 3173”(維多利亞州Keysborough區Boileau街25號,郵編3173)。南都·灣財社記者通過官網信息給該品牌發送采訪郵件,但被系統退回。
費先生表示,他曾委托在澳洲的朋友實地探訪過諾崔特的上述辦公地址,發現是“一個非常破爛的地方”。
澳洲商標檢索系統顯示涉事商標為香港公司注冊
諾崔特澳洲公司管理層為兩名華人
那諾崔特是假洋牌嗎?
南都·灣財社記者在澳大利亞商標檢索系統查詢發現,“N Natur Top”在澳為已注冊商標,注冊類別為第5類(維生素制劑等)和第29類(非嬰兒用奶粉等),其中第29類商標已于2018年注冊登記。
從商標歷史變更記錄來看,該商標最開始為一家香港公司持有,這一香港公司于2019年將該商標轉讓給另一家澳洲公司。具體看,2019年2月,涉事香港公司HONGKONG HONGCHENG CENTURY TRADING LIMITED將這一商標轉讓給NATUR TOP BIOTECHNOLOGY PTY LTD(Natur Top生物技術有限公司)。
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澳大利亞商標檢索系統截圖。
費先生指出,上述香港公司為香港鴻程世紀貿易有限公司,其關聯一家深圳公司為深圳市鴻程世紀貿易有限公司。
天眼查顯示,深圳市鴻程世紀貿易有限公司已于2020年注銷,該公司實際控制人為陳加偉,目前陳加偉持股深圳市諾崔特咨詢管理有限公司,該公司持有深圳市諾崔特貿易有限公司70%的股份。
接手商標的澳洲企業是什么背景?澳大利亞證券和投資委員會(ASIC)官網顯示,Natur Top生物技術有限公司于2018年8月15日注冊成立,為澳大利亞股份有限責任私營公司。費先生提供的ASIC出具的企業信息文件顯示,該澳洲公司的管理層人員為JIAWEI CHEN(陳加偉)和GUOQIANG YANG (楊國強,音譯),兩人均出生在中國。
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諾崔特澳洲企業的兩名在冊管理人員均出生在中國。
宣稱在澳洲本土銷售但實際沒銷售?
生產工廠在哪里?
另外,費先生投訴稱,諾崔特在電商平臺宣稱“在澳洲藥房和IGA Foodworks連鎖超市等銷售”,但實際上IGA超市和Foodsworks超市都均未銷售諾崔特奶粉。根據陳先生提供的圖片,諾崔特確實在平臺上寫著涉事相關表述。
7月23日,南都·灣財社記者在涉事電商平臺官方旗艦店搜索,諾崔特產品確實宣稱“是澳洲一線品牌,在澳洲藥房和IGA Foodworks連鎖超市均有銷售”。據消費者近日的返圖評價,該款奶粉在中國的總代理商為深圳市諾崔特貿易有限公司,原產國為澳大利亞。
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諾崔特宣稱品牌在澳洲藥房和連鎖超市均有銷售。
那么,諾崔特的產品真實產地在哪里?費先生提供的產品包裝圖顯示,產品宣稱供應商為CBS International Pty Ltd.(CBS國際有限公司)。
南都·灣財社記者暫未能在網絡上查詢到CBS的官網,公開資料則顯示,CBS公司致力于推進并出口澳大利亞生產的健康食品和乳品營養品,并為大型營養品企業提供服務。
ASIC官網顯示,有一家成立于2021年的CBS國際有限公司已于2024年1月注銷。
除此以外,費先生還投訴該品牌存在成分上的錯誤或夸大宣傳。
諾崔特:
否認“假洋牌”指控
創始團隊確有華裔 生產工廠在澳洲
工商登記信息顯示,深圳市諾崔特貿易有限公司成立于2017年,該公司目前的辦公地址位于深圳市羅湖區信興廣場。
7月22日,南都·灣財社記者來到信興廣場辦公樓,在諾崔特所在的樓層立著一個指引牌,上面寫著幾家公司,其中包括“Natur Top諾崔特中國辦事處”,不過在該樓層,記者搜尋幾輪都未見到深圳市諾崔特貿易有限公司的辦公室,后來記者輾轉聯系上該司工作人員,才被告知公司確實在該樓層辦公,但這里為共享辦公室,該司并未有獨立的辦公室。
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有位自稱是諾崔特中國總代理的陳先生接待了記者,陳先生否認了諾崔特為“假洋牌”的指控。他表示,諾崔特品牌的創立可以追溯至十幾年前,品牌創始團隊中確實有華裔,“一開始我們一直在幫別的奶粉企業做代工,后來才逐步創立了諾崔特品牌”。
南都·灣財社記者獲悉,上述的陳加偉以及楊國強均在諾崔特澳洲公司任職。
陳先生表示,目前諾崔特的澳洲公司唯一控股股東為開曼諾崔特公司(Natur Top Ltd),而開曼諾崔特公司的所有管理層沒有中國籍,目前該司準備沖刺納斯達克上市。
南都·灣財社記者獲悉,諾崔特的業務基本不涉及澳洲市場。據陳先生介紹,目前諾崔特品牌主要市場為東南亞,而中國市場營收不多,澳洲本土有正規售賣渠道,僅未入駐大型連鎖超市,“澳洲本土負責出貨,(諾崔特)在澳洲主要在當地唐人街小型零售店等渠道在售”。
針對消費者投訴其電商平臺宣稱在澳洲本土連鎖商超有售賣,陳先生表示,已經把相關表述下架,“我們自己不做零售的,經銷商有時候會把商品掛上去(超市),現在澳洲的連鎖超市肯定是沒有銷售了,因為澳洲人除了嬰兒外大部分人都不喝奶粉,他們都喝鮮奶,所以超市普遍是沒有的”。
針對記者在電商平臺官方旗艦店還看到相關宣傳表述,陳先生表示“需要通知經銷商修改”。
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深圳市諾崔特貿易有限公司所在的辦公點。
關于產品生產地,陳先生表示“我們沒有承諾我們是有屬于自己的大工廠”。
他向南都·灣財社記者表示,此前諾崔特有屬于自己的工廠,名為CBS,位于澳洲,但疫情之后工廠難以維持,因此逐步關停,目前公司是讓澳洲較大的乳制品工廠幫忙代工生產。據他提供的信息,目前產品的生產工廠有4家,分別為AUSTRALIAN DAIRY PARK PTY LTD、AUSTRALIAN NATURAL MILK ASSOCIATION PTY LTD、WEST DAIRY PTY LTD和AUSTRALIA DELORAINE DAIRY PTY LTD。
ASIC官網顯示,陳先生羅列的4家企業確實為澳洲注冊企業。
而針對消費者投訴功效虛假宣傳等問題,陳先生則稱,如果有相關質疑,可以投訴至市場監管局。
諾崔特稱逐步退出中國市場
上海醫藥代理期間經營不善?回應稱并非總部運營
另外,陳先生表示,諾崔特品牌擬在未來2個月內退出中國市場。他表示,2024年該品牌在中國市場的銷售額為4000萬元,2025年銷售額為1000萬元,今年上半年的銷售額僅為200萬元-300萬元,在某主力電商平臺的銷售額下滑了50%,“我們從以前大的辦公室到現在的辦事處,員工也從80多人裁減至目前的幾個人”。
陳先生表示,諾崔特2025年由上海醫藥代為運營,期內經營不善,此外他認為品牌在國內市場表現不佳,與產品成本、平臺推廣宣傳費、市場環境等均有關系。
陳先生告訴南都·灣財社記者,此前諾崔特在盒馬、華潤萬家旗下的Olé精品超市,以及胖東來均有銷售,但多年前諾崔特已退出盒馬,近期諾崔特也打算退出Olé超市,他表示,目前線下商超整體客流持續走低,渠道運營成本、品牌線下經營壓力顯著增加。
針對陳先生所稱上海醫藥2025年代理過諾崔特品牌,7月23日,上海醫藥相關負責人向南都·灣財社記者表示,諾崔特并非上海醫藥總部運營。那么是否旗下子公司運營?經營情況如何?上海醫藥方面表示,不便透露更多信息。
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曾于2024年被王海打假
品牌對此曾發聲明表示沒有檢出防腐劑
南都·灣財社記者注意到,諾崔特的微信官方公眾號自2024年6月18日起便停更,當天該品牌發布一條《關于網紅王海發布不實言論的聲明》。王海為知名打假人,其曾于2024年6月稱在該品牌奶粉檢出違禁防腐劑,諾崔特在該推文中表示,其將一批次中老年調制乳粉送檢,檢測結果為防腐劑脫氫乙酸及其鈉鹽未檢出。諾崔特還表示,承諾澳洲諾崔特原產原裝并通過中國海關正規進口,資質齊全。雖然品牌公眾號停更,但其在其余社交平臺的賬號都持續更新,但熱度均不高。
南方都市報(nddaily)報道
南都·灣財社記者 馮家鉅
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