山西五臺山風景區打卡清涼勝地 解鎖“流量密碼”

極具地域特色的文創產品吸引游客選購。 史文勇 攝

　　在旅游供給日益多元的當下，特色化已成為文旅融合發展的核心競爭力。古建晉韻、非遺技藝、清涼生態，這些五臺山獨有的文旅資源優勢，正持續吸引著全國游客奔赴這片清涼圣境。
今年以來，五臺山風景區跳出傳統觀光景區發展路徑，以業態融合、體驗升級、服務提質為抓手，完成旅游綜合體迭代升級，讓沉淀千年的文化底蘊轉化為可觸摸、可體驗的鮮活文旅體驗，使老牌景區持續煥發全新活力。
清涼賦能古建新生
解鎖慢游新體驗
6月下旬以來，五臺山憑借清涼氣候，成為全國游客夏日避暑、尋古靜心的首選目的地。在層巒疊翠的山林里，不少游客踩著清涼的石階，一邊探尋古建背后的歷史故事，一邊沉浸式感受“天然氧吧”的康養體驗。
“這是我第三次來五臺山，前幾年上黛螺頂，臺階兩邊全是小攤，想停下來拍張全景照都找不到落腳點。這次來整條路干干凈凈，順著臺階往上走，耳邊沒了叫賣的嘈雜聲，聽著遠處古寺的鐘聲，心一下子就靜下來了，這才是我記憶里五臺山該有的樣子。”近日，在黛螺頂的觀景平臺上，來自河北的游客王先生對記者感慨道。
剛陪孩子結束中考的山西游客李女士特意帶著一家老小來五臺山避暑納涼，談及此次出游體驗，她滿是驚喜：“以前來景區，光找車位就得繞半小時，堵在路上的時間比逛景點還久。如今景區停車場內屏幕實時顯示剩余車位，入山預約規則一目了然，路邊標識牌還支持掃碼聆聽古建講解，帶老人慢悠悠逛完全不用操心，體驗感提升太多了。”
自2025年起，五臺山風景區常態化推行門票和車輛分時段實名預約機制，設置每日4萬游客、2000臺進山車輛的科學接待上限，新增人臉識別核驗功能，從源頭杜絕“黃牛囤票”等亂象。
如今，游客無須浪費時間去排隊、找路，便可悠閑地沿著古建步道逛上一整天，沉浸式感受千年古建與清涼生態交融的獨特魅力。目前，景區游客滿意度連續12個月保持在98%以上。
業態破圈跨界融合
激活消費新場景
盛夏時節的五臺山，漫山的綠意里藏著不少驚喜，正式投入運營的金界里文旅街區為這片沉淀千年的景區注入嶄新活力，逐步成為遠近聞名的文旅新地標。
這條全新的街區內，近百家商戶有序分布，從地道的晉北特色小吃、五臺山專屬素齋到連鎖品牌餐飲、非遺手作工坊，再到充滿巧思的文創小店，全覆蓋滿足游客從“吃”到“逛”的全鏈條需求。街區里隨處可見適配年輕人打卡需求的主題裝置，景區專屬IP“青寶”的形象頻繁出現在路燈、指示牌、文創周邊上，軟萌的造型吸引了無數親子家庭和年輕游客排隊合影。
在街區的文創集合店里，貨架上的產品覆蓋了全年齡段游客的喜好：既有年輕人追捧的“青寶”毛絨玩偶、古建紋樣文化衫、AR互動冰箱貼，也有適合中老年游客的古建裝飾畫、禪意茶具、臺歷文房套裝。不少游客逛完后都要購買幾件文創產品，把五臺山的專屬記憶帶回家。
更讓人眼前一亮的是，五臺山文創跳出了傳統文旅產品的局限，攜手肯德基、良品鋪子等年輕態消費品牌開展跨界合作，推出檀香咖啡禮盒、五臺山主題堅果套裝、禪意聯名洗護用品等產品，把千年文化元素融入日常消費場景，讓游客不用到景區，也能在生活中隨時觸摸五臺山的文化溫度。
從單一的山水觀光，到如今覆蓋民宿、演藝、手作、研學的多元體驗矩陣，五臺山風景區正用全新的消費場景，把“過路客”變成“過夜客”，讓游客“慢下來、留下來”，全方位感受這片土地的獨特魅力。
服務提質數字賦能
打造暢游新體驗
基礎設施是文旅發展的硬支撐，貼心服務是把“流量”轉化為“留量”的核心密碼。近年來，五臺山風景區持續在交通、住宿、配套服務上發力，用貼心服務讓每一位遠道而來的游客都能暢游景區。
近日，在太原武宿國際機場，從廣州飛來的李女士剛走出航站樓，便順利登上印有“山西文旅行”標識的五臺山景區直通車，一路直達景區。
“出發前在‘山西文旅行’小程序上就能查到所有車次的時間、票價，根據自己的航班時間選擇最合適的班次，落地就能出發，完全不用為找路、轉車發愁，太方便了。”李女士說。
目前，“山西文旅行”平臺已開通35條旅游專線，串聯全省核心文旅資源、搭建文旅接駁黃金紐帶，真正實現“下飛機就上車，下車就進景區”的零換乘體驗。
為了滿足不同游客的個性化需求，今年5月，五臺山風景區全新推出“紅色教育、國寶鑒賞、古建研學、傳統文化體驗、神奇探尋”5條精品主題線路，每條線路都兼顧教育性、體驗性與觀賞性，把全域分散的文旅資源串聯起來。其中，“國寶鑒賞”線路覆蓋碧山寺、顯通寺、塔院寺等核心古建點位，不少古建愛好者跟著專業講解員沿著這條線路走完一整天，才真正讀懂五臺山千年古建背后的營造智慧。
數字服務的不斷完善，更是讓景區體驗再上一個臺階：在“五臺山游客服務中心”小程序上，游客可以一站式完成購票、預約車輛等操作。
從線下的貼心服務，到線上的智慧服務，五臺山風景區通過全方位、多層次服務升級，讓這座千年古剎成為每一位游客來了不想走、走了還想來的清涼康養目的地。

山西經濟日報全媒體記者 栗美霞