上海
近日，索尼LX3黑膠唱機(jī)在社交媒體上引發(fā)了一場(chǎng)公關(guān)危機(jī)。這本來(lái)只是一次普通的產(chǎn)品推廣——索尼在平臺(tái)上發(fā)布了一則家用電子產(chǎn)品的廣告，卻因其營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)選擇的文案與當(dāng)下充滿火藥味的輿論環(huán)境撞了個(gè)滿懷，瞬間引爆了玩家的怒火。
索尼電子官方賬號(hào)發(fā)布了如下內(nèi)容：“與LX3黑膠唱機(jī)一起，重新發(fā)現(xiàn)黑膠唱片的溫暖、細(xì)節(jié)與儀式感。放下唱針，按下播放鍵，以音樂(lè)本該有的方式享受它?！狈旁谌魏螘r(shí)候，這句話本身并無(wú)不妥；但對(duì)于當(dāng)下的索尼而言，它無(wú)異于自捅一刀。
憤怒的源頭有著明確的時(shí)空坐標(biāo)：索尼早前宣布，自2028年1月起將停止生產(chǎn)PlayStation實(shí)體游戲光盤。這一決定在玩家群體中引發(fā)了持續(xù)而猛烈的批評(píng)，以至于索尼官方社交賬號(hào)的幾乎每一條帖子——哪怕是完全無(wú)關(guān)的內(nèi)容——最終都會(huì)被憤怒的評(píng)論淹沒(méi)。
一邊歌頌“物理介質(zhì)的正確打開(kāi)方式”，一邊親手終結(jié)另一種物理介質(zhì)的生命——這種矛盾互聯(lián)網(wǎng)絕不會(huì)放過(guò)。推文迅速被數(shù)千條評(píng)論淹沒(méi)，直指其中的偽善。PlayStation的粉絲們紛紛質(zhì)問(wèn)：既然黑膠唱片值得以物理介質(zhì)的形式保存，為什么游戲光盤就該被淘汰？
這一事件的諷刺之處，恰好引出了一個(gè)真正值得思考的問(wèn)題：物理介質(zhì)在游戲行業(yè)的命運(yùn)何去何從？過(guò)去幾十年間，黑膠唱片曾被多次宣告“死亡”，但它不僅活了下來(lái)，還找到了忠實(shí)的收藏家群體，成為了備受追捧的收藏品。PlayStation游戲光盤或許也會(huì)走上類似的道路——成為一個(gè)面向收藏家、帶有懷舊魅力的細(xì)分市場(chǎng)。
無(wú)論如何，索尼在這次LX3宣傳中收獲的，是自己親手點(diǎn)燃的公眾負(fù)面情緒——而這團(tuán)火，看來(lái)還會(huì)燒上很長(zhǎng)一段時(shí)間。
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