河南
“現(xiàn)在真的是吃的好，住的好，樣樣都好，國家政策太好了?！苯?，三門峽市盧氏縣杜關(guān)鎮(zhèn)敬老院的荊照軍滿含感動地說道，這樸實的話語道出了杜關(guān)鎮(zhèn)敬老院所有老人的心聲，也折射出政府對老年人無微不至的關(guān)愛。
今年以來，杜關(guān)鎮(zhèn)將保障老年人合法權(quán)益、提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量作為重要民生工程，以“群腐”集中整治工作為契機(jī)，把養(yǎng)老服務(wù)突出問題專項整治作為關(guān)鍵抓手，多措并舉推動養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效。由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭，聯(lián)合民政站、市場監(jiān)督管理所等相關(guān)部門迅速組建專項監(jiān)督小組，通過“實地走訪 + 查閱資料 + 問卷調(diào)查”的立體化排查方式，深入挖掘養(yǎng)老服務(wù)中存在的問題。
在實地走訪環(huán)節(jié)，工作人員走進(jìn)敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，與老人們圍坐交談，用親切的話語了解他們每日的生活狀況，認(rèn)真傾聽老人們對居住環(huán)境、餐飲質(zhì)量、日常活動等養(yǎng)老服務(wù)的意見和建議，讓老人們真切感受到被重視、被關(guān)懷。同時，監(jiān)督小組仔細(xì)查閱養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的財務(wù)賬目、服務(wù)記錄、人員管理檔案等資料，不放過任何一個細(xì)節(jié)，從中精準(zhǔn)捕捉潛在的問題線索。此外，還通過開展問卷調(diào)查，廣泛收集群眾對養(yǎng)老服務(wù)的看法和反饋，多渠道拓寬問題發(fā)現(xiàn)路徑。
通過全面細(xì)致的排查，聯(lián)合監(jiān)督小組共發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施老化、食品安全管理不夠規(guī)范、消防設(shè)施不完善等25條問題。針對這些問題，杜關(guān)鎮(zhèn)迅速行動，建立起詳細(xì)的問題整改臺賬，明確整改責(zé)任人和整改期限，實行銷號管理，確保每一個問題都有人管、有人改。在整改過程中，持續(xù)加強(qiáng)跟蹤監(jiān)督，定期對整改情況進(jìn)行檢查和評估，堅決防止問題反彈回潮。截至目前，所有問題已全部整改到位，并且建立了長效管理制度，為養(yǎng)老服務(wù)的長管長效、良性發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
從老人們幸福的笑容中，從煥然一新的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)環(huán)境里，都能看到杜關(guān)鎮(zhèn)在養(yǎng)老服務(wù)專項整治工作中的扎實成效。杜關(guān)鎮(zhèn)以實際行動踐行著對老年人的承諾，全力守護(hù)著老年人的幸福晚年，為構(gòu)建和諧溫暖的養(yǎng)老環(huán)境交出了一份滿意答卷。（侯林峰 劉方樸）
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