微信推出“問(wèn)一問(wèn)主持人”功能，知乎和百度知道慌不慌？

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，日前，微信正式推出“問(wèn)一問(wèn)主持人”功能，許多公眾號(hào)作者都被推送該功能。在微信App的發(fā)現(xiàn)頁(yè)，“搜一搜”頻道中會(huì)有信息提示，已為你開通“問(wèn)一問(wèn)主持人”功能，微信還會(huì)向用戶介紹“問(wèn)一問(wèn)主持人”的簡(jiǎn)介和具體用法，以及如何在公眾號(hào)文章中插入提問(wèn)。

一

當(dāng)看到微信“問(wèn)一問(wèn)主持人”相關(guān)文檔時(shí)，我的第一反應(yīng)就是，它跟知乎圓桌好像，同樣用主持人提問(wèn)的方式，同樣是問(wèn)答社區(qū)。

知乎圓桌的介紹：在知乎，我們希望打破地域的限制，以「知乎圓桌」這一形式，讓傳統(tǒng)的嘉賓討論在互聯(lián)網(wǎng)上更好的發(fā)生。

微信“問(wèn)一問(wèn)主持人”的介紹：「問(wèn)一問(wèn)主持人」是微信內(nèi)的私域共創(chuàng)工具，你可以向粉絲和社群發(fā)起問(wèn)一問(wèn)討論，邀請(qǐng)他們共創(chuàng)內(nèi)容，在微信各場(chǎng)景獲得豐富的曝光機(jī)會(huì)，放大賬號(hào)影響力。

當(dāng)兩者產(chǎn)品形態(tài)相似的時(shí)候，我們就很容易聯(lián)想到龐大的微信與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系，比如，知乎和百度知道，它們慌不慌？

如果單純看產(chǎn)品，微信與知乎、百度知道之間的關(guān)系屬于“八竿子打不著”，但微信“問(wèn)一問(wèn)”是屬于微信搜一搜下面的產(chǎn)品，它也是問(wèn)答社區(qū)，問(wèn)答社區(qū)與問(wèn)答社區(qū)之間，那不就是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系嗎？再想想微信的用戶基數(shù)，微信問(wèn)一問(wèn)還真不能小覷。

二

有微信公眾號(hào)作者向我咨詢，他也被“微信問(wèn)一問(wèn)主持人”功能給灰度到，但究竟該怎么玩？他是一臉懵，從這里就可以看出來(lái)，微信每次推出新功能，都會(huì)有人不知道怎么用。

微信“問(wèn)一問(wèn)主持人”功能的具體用法是：

第一步，微信邀請(qǐng)用戶開通，開通后才有機(jī)會(huì)使用該功能，未被灰度測(cè)試到的用戶，可以耐心等一等。

第二步，打開微信發(fā)現(xiàn)頁(yè)的“搜一搜”頻道，在搜一搜頻道即可看到問(wèn)一問(wèn)。

第三步，點(diǎn)擊下方的“前往問(wèn)一問(wèn)”。

第四步，在問(wèn)一問(wèn)頻道的右上角可以看到“去發(fā)布”，點(diǎn)擊。

第五步，在編輯頁(yè)，即可編輯問(wèn)題、簡(jiǎn)介和圖片，同時(shí)還可以選擇參與平臺(tái)推薦的一些活動(dòng)。注意：標(biāo)題字?jǐn)?shù)限制為30字，正文字?jǐn)?shù)限制為100字，圖片限制為9張以內(nèi)，還可以選擇問(wèn)題的具體位置信息。

第六步，編輯完成后，等待審核通過(guò)，如果問(wèn)題與活動(dòng)不對(duì)，系統(tǒng)會(huì)提示參與活動(dòng)失敗。

第七步，點(diǎn)擊右上角的“頭像”按鈕，即可進(jìn)入問(wèn)一問(wèn)頻道的個(gè)人詳情頁(yè)。

第八步，“創(chuàng)作者的問(wèn)答”頻道中，點(diǎn)擊個(gè)人ID，即可查看自己的發(fā)布、回答以及發(fā)起的討論，在“發(fā)起的討論”中，即可查看剛才提出的問(wèn)題。

第九步，點(diǎn)擊該問(wèn)題后，即可看到對(duì)應(yīng)的問(wèn)題頁(yè)，用戶可以邀請(qǐng)其他好友回答，也可以分享到朋友圈，也可以自己回答，還可以將問(wèn)題插入到微信公眾號(hào)文章頁(yè)中，與粉絲進(jìn)行更多的互動(dòng)與聯(lián)動(dòng)。

總體來(lái)看，“問(wèn)一問(wèn)主持人”功能用起來(lái)并不算復(fù)雜，但因?yàn)樗娜肟趩?wèn)題，會(huì)讓人有些不知所措。另外，產(chǎn)品的初心是希望通過(guò)“圓桌”的形式，讓更多人討論互動(dòng)，從而形成內(nèi)容增量，所以，它并不是用戶提問(wèn)就結(jié)束，而是提問(wèn)者需要自己解決“誰(shuí)來(lái)回答”、“誰(shuí)來(lái)討論”的問(wèn)題，因?yàn)槠渌烁静恢滥闾岬膯?wèn)題，你只能靠微信公眾號(hào)粉絲、微信好友等來(lái)獲取答案。

三

微信“問(wèn)一問(wèn)主持人”功能的理想化狀態(tài)是社群模式，比如，在某次會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，有“主持人”現(xiàn)場(chǎng)在問(wèn)一問(wèn)中提出問(wèn)題，其他人即可對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行討論；或者在某個(gè)微信群內(nèi)，當(dāng)主持人將相關(guān)話題拋出來(lái)后，群內(nèi)的微信好友會(huì)對(duì)該話題進(jìn)行更進(jìn)一步的探討，這一點(diǎn)在線上線下的“讀書會(huì)”中看起來(lái)就很實(shí)用。

微信問(wèn)一問(wèn)在這一點(diǎn)上非常符合互聯(lián)網(wǎng)的共享精神以及克萊·舍基在《認(rèn)知盈余》中提到的“無(wú)酬的動(dòng)機(jī)”。主持人提出有意義和價(jià)值的問(wèn)題，其他好友在共同的環(huán)境下對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分享和探討，內(nèi)容貢獻(xiàn)者的回答會(huì)再次被其他人點(diǎn)贊、分享、評(píng)論，如此，整個(gè)內(nèi)容社區(qū)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。

當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，比如騰訊、抖音、阿里巴巴、網(wǎng)易等，都專注于眼前的茍且，即如何為公司賺錢，至于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最初的共享精神，以及“無(wú)酬的動(dòng)機(jī)”，早就被掃到十萬(wàn)八千里之外，它們也沒(méi)心思來(lái)考慮這些“理想化”的問(wèn)題。就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，微信問(wèn)一問(wèn)還是蠻有理想的。

四

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)在面臨的問(wèn)題在于：

第一，信息噪音過(guò)多；

第二，過(guò)度短視頻化；

第三，到處都是“牛皮癬”廣告；

第四，大家都沒(méi)心氣去做內(nèi)容社區(qū)；

第五，流量和賺錢之間取平衡。

微信問(wèn)一問(wèn)相比較知乎、百度知道的優(yōu)勢(shì)在于，至少在目前為止，它并不需要背負(fù)“賺錢”這個(gè)KPI，因此，它可以更加放心地考慮怎么把產(chǎn)品做好。

問(wèn)一問(wèn)只是最初級(jí)的問(wèn)答社區(qū)形態(tài)，通過(guò)“主持人”的作用，微信問(wèn)一問(wèn)能將相關(guān)話題進(jìn)一步聚焦，從而實(shí)現(xiàn)深度化。

還有就是，在當(dāng)前AI滿天飛的情況下，個(gè)體最重要的作用，就是提出問(wèn)題的能力，微信“問(wèn)一問(wèn)主持人”功能，某種程度上也是“反AI”化，既考驗(yàn)提問(wèn)者本身的水平和能力，同時(shí)也考驗(yàn)作者的運(yùn)營(yíng)能力和社群化能力。

手工提問(wèn)，其他人手工回答，再其他的人，手動(dòng)點(diǎn)贊、評(píng)論、分享，這一步步都是在“反AI”化。

五

還是要說(shuō)一說(shuō)產(chǎn)品的缺點(diǎn)和不足的地方：

第一，入口太深；

第二，用戶普及度不足；

第三，發(fā)布問(wèn)題時(shí)的標(biāo)題和正文字?jǐn)?shù)限制過(guò)少；

第四，“活動(dòng)推薦”較少，且不支持搜索。

第五，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦。

如果打開問(wèn)一問(wèn)的“創(chuàng)作者中心”，可以看到更加詳細(xì)的內(nèi)容，甚至還會(huì)有“創(chuàng)作分成”，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，即可獲得廣告分成收益。但正因?yàn)閱?wèn)一問(wèn)功能的豐富性，或者直接推出“問(wèn)一問(wèn)”的小程序或者獨(dú)立App更加適合，否則，整個(gè)鑲嵌在微信App上，就顯得非常臃腫，打開微信→發(fā)現(xiàn)→搜一搜→問(wèn)一問(wèn)，再創(chuàng)作/討論，整個(gè)流程非常繁瑣，沒(méi)有獨(dú)立App或小程序的話，操作起來(lái)的步驟真不少，這既不利于創(chuàng)作者發(fā)問(wèn)，也不利于普通用戶回答、瀏覽等。

百度知道走的是“大而全”模式，上面什么問(wèn)題都有，但這也導(dǎo)致本身內(nèi)容深度不足；而知乎的問(wèn)題則是，其問(wèn)答社區(qū)“破圈”后，整個(gè)內(nèi)容也偏向于泛化，要找到有價(jià)值的內(nèi)容非常難。微信“問(wèn)一問(wèn)”跟知乎和百度知道類似，但它目前還沒(méi)有“破圈”，沒(méi)有擴(kuò)散到更為龐大的用戶群。

微信“問(wèn)一問(wèn)主持人”功能我能想到最實(shí)用的點(diǎn)就是線上、線下的讀書會(huì)，用戶與用戶之間可以基于一定的基礎(chǔ)上相互探討。實(shí)際上如果是普通用戶與普通用戶之間，要想像“圓桌”一樣相互討論，基本上不可能，很容易對(duì)牛彈琴，各方牛頭不對(duì)馬嘴，而讀書會(huì)不一樣，好歹是同一本書或同一個(gè)主題，場(chǎng)景是擺在這里，但也要看主題的人去運(yùn)營(yíng)，誰(shuí)來(lái)運(yùn)營(yíng)？