北京
最近看到車質(zhì)網(wǎng)10月份的汽車投訴報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一個(gè)挺有意思的現(xiàn)象——都說(shuō)混動(dòng)車型既省油又好開，可現(xiàn)在關(guān)于它們的投訴反而越來(lái)越多了。這不禁讓人納悶：混動(dòng)車不是應(yīng)該更先進(jìn)、更靠譜才對(duì)嗎？
說(shuō)實(shí)話，這個(gè)數(shù)據(jù)確實(shí)有點(diǎn)打臉。整體投訴量都在下降，偏偏混動(dòng)車型的投訴量往上走，而且漲幅還不小。按理說(shuō)現(xiàn)在造車技術(shù)越來(lái)越成熟，怎么問(wèn)題還變多了呢？
聊了聊身邊買混動(dòng)車的朋友，發(fā)現(xiàn)大家的槽點(diǎn)主要集中在這么幾個(gè)地方：首先是價(jià)格問(wèn)題，今天剛提車，明天就降價(jià)，這種感覺(jué)就像被割了韭菜；然后是訂金問(wèn)題，說(shuō)好的交車時(shí)間一拖再拖，想退訂金還各種推脫；再說(shuō)車子本身，有些小毛病確實(shí)挺煩人的，像是車門把手卡住、車身莫名其妙生銹這些。
更讓車主們窩火的是，遇到問(wèn)題找廠家，有時(shí)候就像石沉大海，連個(gè)回音都沒(méi)有。想想看，花二三十萬(wàn)買輛車，遇到問(wèn)題沒(méi)人理，這感覺(jué)確實(shí)挺憋屈的。
現(xiàn)在買混動(dòng)車的人越來(lái)越多，大家的期待值本來(lái)就高。畢竟混動(dòng)技術(shù)聽(tīng)著就高大上，價(jià)格也不便宜，誰(shuí)不想買個(gè)放心呢？結(jié)果新車才開一個(gè)月就這兒那兒出問(wèn)題，放誰(shuí)身上都不痛快。
其實(shí)想想也能理解，車企為了沖銷量，各種促銷活動(dòng)輪番上陣，可別光顧著賣車，把最重要的品質(zhì)和服務(wù)給落下了。畢竟車子是要開好多年的，車主們的口碑才是最好的廣告。
說(shuō)到底，技術(shù)再先進(jìn)，要是服務(wù)跟不上，最終還是會(huì)影響品牌形象。希望車企們?cè)谧非箐N量的同時(shí)，也能多聽(tīng)聽(tīng)車主們的聲音，把產(chǎn)品和服務(wù)做得更到位。畢竟，誰(shuí)不愿意看到自己喜歡的品牌越做越好呢？
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
