護(hù)航兵心 | 第二期：讀懂心理效應(yīng)，掌握心靈密碼

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軍營日常工作和生活，處處藏著心理學(xué)奧秘。這些心理學(xué)效應(yīng)或心理現(xiàn)象，不僅隱藏著官兵成長的心靈密碼，也影響到部隊備戰(zhàn)建設(shè)的方方面面。下面，我們通過三個經(jīng)典的心理學(xué)效應(yīng)，來看看它們是如何影響我們的，又能為我們帶來哪些啟示。

一、霍桑效應(yīng)：善用“看見”的力量

“霍桑效應(yīng)”源于上世紀(jì)20年代美國霍桑工廠進(jìn)行的一項實驗，指的是當(dāng)個體意識到自己被關(guān)注、被重視時，會下意識地調(diào)整自己的行為，努力表現(xiàn)得更好，以獲得更多認(rèn)可。其核心是“被關(guān)注”引發(fā)的積極心理狀態(tài)。“霍桑效應(yīng)”在部隊尤為明顯。比如在訓(xùn)練場上，班長的一句鼓勵或是一個肯定的眼神，往往會激發(fā)戰(zhàn)士訓(xùn)練的動力。在團(tuán)隊執(zhí)行任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)對部屬一句及時肯定，能讓整個團(tuán)隊士氣大大提升，更高效地完成任務(wù)。

對部隊而言，善用“霍桑效應(yīng)”要做到兩個方面。一方面，作為管理骨干，要多關(guān)注下屬的工作狀態(tài)和內(nèi)心需求，定期與官兵談心談話，了解他們在訓(xùn)練、生活中遇到的困難，讓官兵感受到組織的重視；另一方面，也要警惕“選擇性關(guān)注”，既不可根據(jù)個人偏好或經(jīng)驗主義，只青睞少數(shù)群體而忽略“沉默的大多數(shù)”，也不應(yīng)表面關(guān)注或“走個過場”。應(yīng)當(dāng)讓關(guān)注成為常態(tài)，看見每名官兵被認(rèn)可、被尊重的內(nèi)心需求。

二、踢貓效應(yīng)：莫讓壞情緒“傳染”整個集體

“踢貓效應(yīng)”描繪了一種典型的情緒連鎖反應(yīng)。當(dāng)人產(chǎn)生負(fù)面情緒時，如果無法合理排解，就會將情緒轉(zhuǎn)移到比自己弱的對象身上。這種壞情緒就像多米諾骨牌，從強(qiáng)者傳遞到弱者，最終引發(fā)一系列不良后果。

部隊是一個緊密團(tuán)結(jié)的集體，“踢貓效應(yīng)”的影響往往更為顯著。比如一名戰(zhàn)士被班長批評，心里不痛快，回到宿舍后，可能會因一件小事而將情緒發(fā)泄到戰(zhàn)友身上，被指責(zé)的戰(zhàn)友又可能對其他戰(zhàn)友的小失誤斤斤計較。這樣一來，原本只是個人的負(fù)面情緒，很快就會擴(kuò)散到整個班級甚至連隊，影響集體的和諧氛圍，還可能干擾正常的訓(xùn)練和工作秩序。

想要避免“踢貓效應(yīng)”，關(guān)鍵在于學(xué)會管理自己的情緒。當(dāng)遇到不順心的事時，先深呼吸冷靜下來，想想情緒爆發(fā)可能帶來的后果。可以通過跑步、打拳等運動釋放壓力，也可以找信任的戰(zhàn)友或領(lǐng)導(dǎo)傾訴，把負(fù)面情緒及時疏導(dǎo)出去，而不是轉(zhuǎn)嫁到他人身上。同時，當(dāng)看到戰(zhàn)友情緒不佳時，多一份理解和包容，主動關(guān)心問候，幫助對方緩解情緒，共同維護(hù)集體的良好氛圍。

三、貼標(biāo)簽效應(yīng)：警惕“定義”限制了成長

“貼標(biāo)簽效應(yīng)”指的是當(dāng)一個人被貼上某種標(biāo)簽后，會不自覺地按照標(biāo)簽所設(shè)定的形象來塑造自己的行為。在部隊中，“貼標(biāo)簽效應(yīng)”的影響也隨處可見。比如有的戰(zhàn)士剛開始射擊成績不好，有人就說“他天生不是搞射擊的料”，久而久之，這個戰(zhàn)士可能就會對射擊失去信心，甚至主動放棄。而如果戰(zhàn)友和班長能換一種說法，比如“這次沒打好沒關(guān)系，你的姿勢很標(biāo)準(zhǔn)，再調(diào)整一下呼吸，下次肯定能進(jìn)步”，給予積極的標(biāo)簽引導(dǎo)，戰(zhàn)士就會更有信心去改進(jìn)，慢慢提高射擊水平。

無論是對待自己還是戰(zhàn)友，都要警惕“貼標(biāo)簽效應(yīng)”的負(fù)面影響。不要輕易給他人或自己下負(fù)面定義，比如“我肯定學(xué)不會戰(zhàn)術(shù)動作”、“他永遠(yuǎn)跟不上訓(xùn)練進(jìn)度”。相反，要多發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)點和潛力，用積極的語言鼓勵自己和身邊的人。當(dāng)遇到困難時，告訴自己“我可以通過努力克服”。當(dāng)戰(zhàn)友取得小進(jìn)步時，及時稱贊“你進(jìn)步真快，繼續(xù)加油”，讓積極的標(biāo)簽成為大家成長的動力。

心理學(xué)效應(yīng)就像隱藏在生活中的“小開關(guān)”，讀懂并善用它們，能幫助我們更好地處理工作中的問題，化解生活中的矛盾，維護(hù)良好的人際關(guān)系。希望每一位官兵都能將這些心理學(xué)知識運用到日常中，實現(xiàn)個人與集體的共同成長！

總 監(jiān) 制：邢高峰

總 編 輯：袁百舸

主　　編：劉海鵬

責(zé)任編輯：張?zhí)硭?/p>

編　　輯：莫若華

作　　者：曹勇平 馬 斐

作　　者： 黎銀軍 王 政

刊　　期：第 5104 期

來　　源：本號原創(chuàng)