四川
來自一位學(xué)歷提升培訓(xùn)機構(gòu)課程顧問的問題：有哪些課程顧問可以和學(xué)生溝通的話術(shù)？
羽翼課堂創(chuàng)始人Benny老師回復(fù)：核心溝通四步法：
1、破冰診斷：“理解您提升學(xué)歷的意愿。方便說說您目前的基礎(chǔ)和主要目標（如升職、轉(zhuǎn)行）嗎？”——傾聽痛點。
2、共鳴需求：“您說的（痛點）確實關(guān)鍵。不少類似學(xué)員通過學(xué)歷提升解決了這個問題。”——建立信任。
3、方案呈現(xiàn)：“針對您的（目標）和情況，A方案（如快畢業(yè)）或B方案（如名校）可能更適合，它能幫您平衡學(xué)習(xí)與工作。”——精準鏈接。
4、推動決策：“規(guī)劃宜早不宜遲。我們可以先為您定制清晰路線圖，您詳細了解后再決定。”——消除壓力，保持專業(yè)。
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