永輝超市CEO致歉：學(xué)胖東來學(xué)了個(gè)寂寞？網(wǎng)友：東西貴到離譜！

最近，永輝超市可真是“火”了一把！不是因?yàn)橘u得好，而是因?yàn)镃EO王守誠突然給全體員工寫了一封道歉信，說自己以前太貪心，“欲望超越了能力”，把公司帶偏了。

這么說吧，永輝最近的日子確實(shí)不太好過。2025年預(yù)計(jì)歸母凈虧損21.4億元，同比擴(kuò)大了45.6%。為了"止損";，去年一年就關(guān)了近400家店，還對300多家門店進(jìn)行了大改造。

王CEO在信里說，以前永輝一門心思擴(kuò)張，開了太多店，結(jié)果呢？“步子邁太大，扯著蛋了”。所以2025年一口氣關(guān)了近400家不賺錢的店，又花大力氣改造了300多家老店，總面積加起來有200多萬平方米。這么說吧，相當(dāng)于關(guān)了好幾個(gè)大型購物中心呢！

他還說，2026年要搞個(gè)“深耕之年”，意思就是不瞎擴(kuò)張了，要好好練內(nèi)功。具體來說，要干三件事：

一、跟200個(gè)農(nóng)場、工廠合作，搞個(gè)“品質(zhì)共同體”，弄100個(gè)能賣1個(gè)億的爆款商品

二、把超市從單純賣東西的地方，變成啥都有的“生活場”，搞個(gè)“社區(qū)廚房”“鄰里客廳”之類的

三、對員工好一點(diǎn)，多培訓(xùn)，少瞎指揮，讓大家干活更開心

聽起來是不是挺美好？

但問題來了，永輝說要學(xué)胖東來——就是那個(gè)因?yàn)榉?wù)好、員工福利高而火出圈的河南超市。

可網(wǎng)友們不買賬啊，紛紛吐槽：“學(xué)胖東來就學(xué)了個(gè)漲價(jià)，員工福利倒是沒見著！”

有位安徽的網(wǎng)友說，家門口的永輝重新裝修后，“年輕小伙子營業(yè)員多了”，結(jié)果呢？“所有品類價(jià)格全大幅上漲了”。

晚上8點(diǎn)半以后倒是有打折，可就算打6折，還是比以前貴！

廬陽秋移：親身感受，家門口永輝重新裝修改造開業(yè)以后，兩個(gè)明顯變化，一是年輕小伙子營業(yè)員多了(人工成本必然大幅增加——轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者)，二是所有品類價(jià)格全大幅上漲了，所以，晚上8:30以后人流多起來，因?yàn)楹芏囝A(yù)制食品8折、7折、6折拋售了。就這都比換新前的永輝貴，很快，能不家樂福嗎?

北京的網(wǎng)友jolin也說，家門口的永輝裝修后“視覺上很時(shí)尚”，但菜價(jià)“貴得離譜”，隨便買點(diǎn)東西就趕緊走了，還是懷念以前那個(gè)親民的永輝。

還有更夸張的，有位網(wǎng)友說在永輝買了兩個(gè)釋迦，每個(gè)28塊，結(jié)果第二天在水果店看到整箱5個(gè)才32塊！這差價(jià)，簡直讓人懷疑人生。

最扎心的是，有網(wǎng)友對比了永輝和沃爾瑪：“永輝每逢節(jié)假日就漲價(jià)或者漲價(jià)再打折，沃爾瑪是真降價(jià)打折。”這波操作，難怪大家不買賬啊！

說到胖東來，人家可是出了名的對員工好，工資高、福利好，所以員工服務(wù)也熱情。有網(wǎng)友就說了：“學(xué)胖東來就學(xué)人家真金白銀的給一線員工分紅啊！”

退役模特apple：學(xué)胖東來就學(xué)人家真金白銀的給一線員工分紅

永輝說2025年給員工發(fā)了近5000萬利潤分紅，聽著挺多。但有網(wǎng)友就問了：別整這些虛的，一線員工工資到底漲了多少？

純潔的小白花v：";連續(xù)五年虧損如何定義的？不要提什么分潤5000w！直接說一線員工月平均工資上漲了多少。"

還有網(wǎng)友吐槽，永輝學(xué)胖東來搞服務(wù)，結(jié)果“東西越賣越貴”，以前那種可以隨便挑的新鮮蔬菜水果少了，全是包裝好的，價(jià)格還更高了。“沒有性價(jià)比，還學(xué)個(gè)啥勁兒啊？”

媽咪萌咪萌：學(xué)胖東來，東西越賣越貴，以前永輝給人的感覺就是菜便宜，那種新鮮果蔬供大家挑選，現(xiàn)在是裝好袋價(jià)格更高了，沒有性價(jià)比

胖東來是啥？

那可是超市界的"海底撈"，服務(wù)好、員工福利高、東西性價(jià)比也不錯(cuò)。

結(jié)果永輝學(xué)了半天，網(wǎng)友們紛紛吐槽：好的沒學(xué)到，價(jià)格倒是漲了不少！

小李不吃糖LL："我家樓下永輝學(xué)了胖東來的模式剛升級改造開業(yè)...服務(wù)員比以前多一倍，果蔬生鮮的品質(zhì)確實(shí)有提升...就是價(jià)格貴了不少，最直觀的就是饅頭花卷，以前七毛左右一個(gè)，現(xiàn)在12塊錢4個(gè)。"

說實(shí)話，永輝這次道歉的態(tài)度還是挺誠懇的。關(guān)店、改造、反思，這些都沒錯(cuò)。但問題是，老百姓最關(guān)心的還是錢包啊！

學(xué)胖東來不是壞事，但不能只學(xué)表面功夫。胖東來的成功，是因?yàn)樗嬲龅搅?顧客至上"和"員工為本"。東西好、服務(wù)好、價(jià)格公道，員工開心了自然就會(huì)用心服務(wù)顧客。

現(xiàn)在永輝的情況呢？門店是漂亮了，服務(wù)人員也多了，但價(jià)格也上去了。這就好比你去理發(fā)，Tony老師換了身新衣服，結(jié)果剪個(gè)頭貴了一倍，你能樂意嗎？

或許，永輝可以先把價(jià)格降下來，讓老百姓真正感受到實(shí)惠。畢竟，超市嘛，便宜、新鮮、方便，總得占一樣吧？不然大家為啥不去別家呢？

最后，還是希望永輝能真的吸取教訓(xùn)，別讓"深耕"變成"深坑"。

2026年能不能打個(gè)翻身仗，咱們拭目以待！