遼寧
（王嘉欣 記者 郭軍）朝陽城市供熱有限公司創(chuàng)新服務模式，將圖書館數(shù)字資源流通站的“聽書墻”精準引入營業(yè)服務大廳及公司辦公區(qū)域，以文化服務為紐帶，讓書香伴隨暖流，浸潤城市的每一個角落，為辦事群眾和職工帶來了一場別開生面的文化體驗。
聽書墻進駐營業(yè)廳：辦事間隙的“知識充電站”。在燕都新城營業(yè)廳，“聽書墻”一經(jīng)亮相便吸引了眾多辦事群眾的目光。以往，群眾在等待業(yè)務辦理時，往往只能通過刷手機、閑聊來打發(fā)時間，如今，這一局面因“聽書墻”的出現(xiàn)而徹底改變。
“以前來辦業(yè)務，等待的時候特別無聊，只能刷刷短視頻。現(xiàn)在有了這個聽書墻，掃個碼就能聽各種好書，既打發(fā)了時間，又能學到知識，真是一舉兩得！”正在辦理供熱繳費業(yè)務的張先生興奮地說。他利用等待的十幾分鐘，聆聽了一段歷史故事，感覺收獲頗豐。
像張先生這樣對“聽書墻”贊不絕口的辦事群眾不在少數(shù)。大家紛紛表示，無需額外下載應用，只需用手機輕輕一掃，就能免費聆聽經(jīng)典名著、人文社科、生活科普、職場技能等海量有聲資源。這種便捷的文化服務方式，讓大家在等待中輕松學習知識、豐富見聞，極大地提升了辦事體驗。
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