有很多經理人和管理者很容易陷入商務談判的兩個極端:要么是“強硬派”,信奉寸步不讓,結果往往談崩了生意,也毀了關系;要么是“溫和派”,為了維持長期合作不斷割肉,最后發現自己只是在賠本賺吆喝。
其實在真實商業世界中發生的談判很少是純粹的輸贏關系。你可能既要爭取利益,又要維持合作;既要表達立場,又不能讓關系破裂;既要推動結果,又要考慮長期影響。
這種多重約束之下的溝通,本身就決定了談判是一項非常考驗綜合能力的工作以及綜合素養。
而要提高商務談判能力,如果只能推薦一本書的話,那必然是《經理人參閱:談判》這本經典中的經典。
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這本書基本沒什么廢話,簡短而精悍,能讓你在極短時間內迅速掌握和抓住有關商務談判的所有基礎知識,非常有利于你建立起對談判更清晰的認知框架。
在我之前讀過的大多數談判類書籍里,作者都習慣將「談判」視作為一種“技巧對抗”,這其實是一種很簡單、粗暴的理解方式,很容易讓人看不清談判的真實面目。而《經理人參閱:談判》則不斷試圖將我們的注意力拉回到對談判本質的理解上,這包括像是如何在不確定和博弈中做出更優選擇以及如何在復雜利益關系中找到一個各方都能接受的結果等這一類的關鍵問題。
想象一下,你作為一名小企業主正在與供應商談合同。供應商堅持漲價 15%,而你堅守原價。這就是典型的“立場博弈”和“技巧對抗”。雙方都把自己釘在了一個數字上,談判變成了意志力的較量。這種方式效率極低,而且極易傷害感情。
《經理人參閱:談判》中所提出的科學談判方法其核心在于:把人與事分開。 談判桌對面坐著的不是你的敵人,而是和你一起解決問題的合伙人。你們共同的敵人是那個“問題”。這種視角的轉換,能夠迅速降低溝通中的防御心理,讓雙方從相互指責轉向協同創新。
我自己看完這本書給我的啟發可以說有太多了。
感覺自己之前讀過的談判類書籍以及商務談判類書籍基本都是在做無用功!我想有時間我會專門寫一篇讀書筆記來分享一下自己的心得、總結。
在現實的職場環境中,談判也并不局限于正式場合。你和上級爭取資源、和同事協調分工、和客戶討論方案,本質上都是在進行談判。區別只在于規模不同,但底層邏輯是一致的。而《經理人參閱:談判》能教會你的正是談判的這種底層邏輯與價值。
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《經理人參閱:談判》之所以能成為值得推薦的商務談判經典必讀之作,是因為它傳遞了一種職業主義的價值觀。它能讓我們意識到,每一次握手背后,都不只是數字的交換,更是兩個主體在不確定性中尋求共識的努力。而掌握了這種博弈技巧,你不僅能談下更好的生意,更能建立起一個基于信任和效率的商業網絡。這也是每一位追求卓越的管理者,最值得深耕的一項底層談判能力。
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