汽車之家品牌煥新升級，構(gòu)筑一站式車家生活服務(wù)新生態(tài)

4月22日，2026 汽車之家品牌煥新發(fā)布會于北京啟幕。本次活動以“信任，向新出發(fā)”為主題，現(xiàn)場匯聚主機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、科技生態(tài)合作伙伴、主流媒體及明星創(chuàng)作者等百余位重磅嘉賓，見證汽車之家品牌煥新升級、新零售模式全面迭代及數(shù)字人的重磅發(fā)布，共啟“一路到家，一起出發(fā)“的全新征程。

2026 汽車之家品牌煥新發(fā)布會

海爾集團(tuán)董事局董事、汽車之家董事會主席兼首席執(zhí)行官劉斥在大會致辭中表示，成立二十年來，汽車之家正從單一汽車資訊平臺，加速向覆蓋內(nèi)容生態(tài)、新車及二手車交易、車后服務(wù)的一站式綜合服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。融入海爾生態(tài)后，平臺持續(xù)做強(qiáng)內(nèi)容矩陣，依托AIGC技術(shù)提升原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)力，深化線上線下場景融合，以線上商城與線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建完整服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)全流程用車服務(wù)覆蓋；通過自研倉頡大模型，落地 AI 智能助手等數(shù)字化工具。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，汽車之家同步推進(jìn)品牌煥新，堅(jiān)持回歸用戶，攜手生態(tài)伙伴，共筑高品質(zhì)車生活服務(wù)體系。

海爾集團(tuán)董事局董事、汽車之家董事會主席兼首席執(zhí)行官劉斥致辭

以用戶需求為核心，全新品牌形象亮相

在汽車消費(fèi)數(shù)字化浪潮下，用戶體驗(yàn)已成為平臺核心競爭力。作為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，汽車之家在本次發(fā)布會上正式宣布，圍繞“以用戶為中心“核心理念，把信任落實(shí)到真實(shí)的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)里，完成品牌 LOGO 煥新與App改版升級，通過視覺體系與應(yīng)用功能重構(gòu)，讓購車決策更安心、買車更省心。

汽車之家用戶產(chǎn)品及資訊業(yè)務(wù)VP李觀發(fā)表主題演講

汽車之家用戶產(chǎn)品及資訊業(yè)務(wù)VP李觀介紹，本次品牌煥新，是在傳承核心品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)上優(yōu)化升級，以“內(nèi)圓外方“的柔和曲率設(shè)計(jì)，賦予品牌人文關(guān)懷與安全守護(hù)，同時(shí)兼顧老用戶情感歸屬與新生代用戶審美偏好，實(shí)現(xiàn)經(jīng)典傳承與現(xiàn)代設(shè)計(jì)的平衡，傳遞專業(yè)智領(lǐng)、信賴共生、溫暖陪伴的品牌內(nèi)核，為整體品牌升級奠定視覺基石。

App首頁改版是此次品牌形象升級的核心舉措，從用戶真實(shí)需求出發(fā)，修復(fù)舊版風(fēng)格不統(tǒng)一、操作路徑復(fù)雜等痛點(diǎn)，推動汽車之家從“媒體平臺”，走向“一站式交易服務(wù)平臺”。一方面，基于用戶畫像，推薦符合用戶興趣的新車、二手車、優(yōu)惠信息等內(nèi)容，更好地服務(wù)用戶的交易全流程，從“被動尋找”到“主動推薦”；另一方面，打通“看車、買車、用車、換車”的全周期用戶旅程，讓用戶不在海量信息里來回翻找，全面提升使用效率，縮短核心服務(wù)路徑。

通過本次品牌煥新，汽車之家不僅將進(jìn)一步深化與用戶的緊密聯(lián)結(jié)，更將全面升級與全生態(tài)合作伙伴的協(xié)同關(guān)系：為主機(jī)廠打造更清晰的用戶心智、更高質(zhì)量的內(nèi)容生態(tài)與可信的專業(yè)評測體系；為經(jīng)銷商構(gòu)建更明確的交易心智，提供更高效的服務(wù)連接；與科技平臺伙伴攜手，讓 AI、智能駕駛、云計(jì)算等前沿能力不再停留于技術(shù)層面，真正轉(zhuǎn)化為用戶可感知、可體驗(yàn)的實(shí)際價(jià)值；同時(shí)，以更透明、更高效、更可信賴的服務(wù)，聯(lián)動全行業(yè)伙伴，共同推動汽車消費(fèi)市場邁向更健康、更可持續(xù)的未來。

商城模式升級，送車上門重構(gòu)消費(fèi)新體驗(yàn)

當(dāng)前，汽車消費(fèi)市場仍存在諸多痛點(diǎn)：用戶面臨比價(jià)繁瑣、信息不透明等問題，經(jīng)銷商則受制于盈利壓力、有效線索不足等經(jīng)營困境，傳統(tǒng)線上引流僅停留在信息對接層面，服務(wù)割裂問題始終未得到解決。立足市場痛點(diǎn)與用戶需求，汽車之家借助品牌實(shí)力與用戶信任積淀，于 2025年11月正式上線商城業(yè)務(wù)，一站式將“品牌信任”轉(zhuǎn)化為“履約效能”。

汽車之家副總裁田承北做新零售戰(zhàn)略升級宣講

汽車之家副總裁田承北在大會上對汽車之家新零售升級做出規(guī)劃。他表示，交易服務(wù)升級是破局行業(yè)困境的關(guān)鍵，汽車之家也將在今年全面深化此項(xiàng)服務(wù)，構(gòu)建覆蓋全渠道、全地域的經(jīng)銷商生態(tài)網(wǎng)絡(luò)：在高線城市深化品牌授權(quán)合作，低線城市聯(lián)動二網(wǎng)經(jīng)銷商與新能源獨(dú)立渠道，補(bǔ)齊下沉市場服務(wù)短板。其中，作為本次升級重點(diǎn)，汽車之家將率先在深圳、西安兩地上線“在線購車”全新功能，用戶可在線完成選車、下單、金融審批、發(fā)票開具等全流程操作，真正實(shí)現(xiàn)“更安心、更透明、更簡單“的一站式購車體驗(yàn)。

此次升級，是平臺“用戶為先，誠信至上”理念的深度落地。汽車之家商城通過整合經(jīng)銷商生態(tài)與送車上門服務(wù)，打通購車全鏈路，既彌補(bǔ)傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道不足的問題，也以統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)重構(gòu)行業(yè)信任體系。

在二手車領(lǐng)域，汽車之家依托“二手車之家“成熟生態(tài)與卡泰馳戰(zhàn)略合作，搭建全鏈條信任模式。隨著本次新零售業(yè)務(wù)全面升級，平臺正式形成“新車交易+二手車置換+全周期車服務(wù)”的一站式生態(tài)格局。用戶可通過同一端口完成新車選購、二手車評估置換、金融保險(xiǎn)定制、售后保養(yǎng)預(yù)約等全場景服務(wù)，讓汽車消費(fèi)全流程更省心、更高效。

以此為契機(jī)，汽車之家將進(jìn)一步深化與海爾智家生態(tài)協(xié)同，共同打造“人-車-家”全場景智慧生活體驗(yàn)。依托海爾完善的線下渠道網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)，雙方實(shí)現(xiàn)跨場景服務(wù)聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)“車到家到”的無縫銜接，在延伸汽車服務(wù)邊界的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)購車體驗(yàn)與居家生活深度融合，開啟汽車消費(fèi)與智慧生活融合的新篇章。

攜手行業(yè)頭部伙伴，共創(chuàng)AI智能新標(biāo)桿

作為深度依托 AI 技術(shù)驅(qū)動的汽車生態(tài)平臺，汽車之家始終以“科技賦能用戶體驗(yàn)”為核心方向。發(fā)布會上，全新數(shù)字人形象正式亮相，依托平臺海量數(shù)據(jù)與核心技術(shù)積淀，打造全新數(shù)智化汽車消費(fèi)體驗(yàn)。

據(jù)悉，本次發(fā)布的 AI 技術(shù)矩陣，深度融合汽車之家自研倉頡大模型等核心能力，構(gòu)建覆蓋全場景的智能服務(wù)體系。全新數(shù)字人作為汽車消費(fèi)領(lǐng)域創(chuàng)新交互載體，突破傳統(tǒng)圖文、語音交互局限，可直觀了解車輛真實(shí)細(xì)節(jié)、提供個(gè)性化選車建議，讓用戶足不出戶即可享受“一對一”專業(yè)服務(wù)；通過現(xiàn)場展示，AI 智能助手實(shí)現(xiàn)全場景智能覆蓋，精準(zhǔn)捕捉用戶需求，提供匹配度超 90% 的個(gè)性化推薦與專業(yè)參考，借助科技與智能的力量，真正實(shí)現(xiàn)決策安心、買車省心、信任托付，讓汽車消費(fèi)回歸簡單。AIGC創(chuàng)意大賽同步啟動，以汽車為創(chuàng)作主線，誠邀全網(wǎng)創(chuàng)作者，共同推動汽車內(nèi)容生態(tài)向科技化、多元化、高品質(zhì)升級。

汽車之家發(fā)布數(shù)字人形象

伴隨本次品牌煥新升級，汽車之家同步推出多項(xiàng)寵粉福利活動。每周五上線的“硬貨星期五”聚焦二手車賽道，通過平臺專項(xiàng)直補(bǔ)，推出嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)車源，切實(shí)解決消費(fèi)者在車況與價(jià)格上的核心顧慮；同時(shí)推出新車售價(jià)競猜活動，猜中即可贏取最高千元獎(jiǎng)金，用戶每日還可通過汽車之家小程序參與互動，解鎖多重好禮。以活動與用戶利益為落地點(diǎn)，汽車之家將秉持發(fā)布會“信任，向新出發(fā)”的核心理念，持續(xù)深耕用戶需求，攜手全行業(yè)生態(tài)伙伴，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動、服務(wù)體驗(yàn)升級，為廣大用戶打造更安心、更便捷的汽車生活生態(tài)，助力中國汽車產(chǎn)業(yè)邁向更高質(zhì)量、更具信任的發(fā)展新階段，共啟行業(yè)全新未來。