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槍響之后,沒有贏家…
相信這幾天,朋友們都聽說了關(guān)于“三亞4只皮皮蝦1035元”的悲劇:
這件事直接導(dǎo)致:一個43歲的老板,扔下崩潰的妻兒走了;一家店,幾天時間,從正常營業(yè)到永久關(guān)門;一個號稱維護(hù)自身利益的消費者被網(wǎng)友“開盲盒”。
整件事的來龍去脈是這樣的:
消費者叫陳女士,從湖南到三亞旅行,事發(fā)當(dāng)晚,她和家人在海棠區(qū)一家叫"椰之韻"的海鮮店吃宵夜。
她們點了四只大號皮皮蝦,一份紅花蟹,還有生蠔,椰子飯什么的。
酒足飯飽后,陳女士結(jié)賬的時候傻眼了,四只皮皮蝦要1035塊。
當(dāng)時,懵圈的陳女士雖然困惑,但還是“乖乖”結(jié)賬了。
回到酒店后,越想越氣的她覺得自己被宰了,于是就在網(wǎng)上發(fā)了帖子,標(biāo)題很直接:"四只皮皮蝦,三亞,1035元。"
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帖子一發(fā),網(wǎng)友炸鍋了。
不知情的網(wǎng)友瘋狂涌入店家評論區(qū),就這樣,網(wǎng)絡(luò)暴力的第一波,精準(zhǔn)地砸向了這家海鮮店。
店主的表弟劉先生后來跟記者說,帖子發(fā)出來的那幾天店鋪的電話被打爆了,全是辱罵和威脅。
有人罵他們賺黑心錢,有人詛咒他們關(guān)門倒閉,還有人直接威脅要上門找麻煩。
劉先生沒辦法,只能把電話線拔了。
可就算這樣,網(wǎng)暴的殺傷力還是穿透了電話線,直接擊中了店主本人。
店主是一個43歲的中年男人,上有老下有小,全靠這家店維持生活,他本身有嚴(yán)重的疾病。
5月5日那天,躺在病床上的店主得知自己嘔心瀝血經(jīng)營的海鮮店被全網(wǎng)罵成"黑店",一口氣沒上來,直接扔下妻兒老小走了……
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諷刺的是,5月7日,三亞市監(jiān)局的調(diào)查結(jié)果狠狠打臉……
官方核查確認(rèn),陳女士吃的壓根不是菜市場里那種十幾厘米長的普通皮皮蝦,而是泰國瀨尿蝦,學(xué)名叫棘突猛蝦蛄,成年個體能長到三四十厘米,一只就超過半斤。
這種蝦進(jìn)貨價480塊一斤,店里賣756塊一斤,差價率57.5%,按照三亞的規(guī)定是,進(jìn)貨價300元以上的蝦類,差價率上限60%。
簡單來說,這家店的價格完全在調(diào)控范圍內(nèi),不存在違規(guī)。
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更關(guān)鍵的是,這家海鮮店店里裝有26個監(jiān)控,從撈蝦、稱重到上桌,全程錄像。
皮皮蝦稱重的時候是當(dāng)著陳女士的面過的秤,菜單上的價格也寫得明明白白,陳女士也簽字確認(rèn)了。
如果當(dāng)時覺得貴,完全可以退掉,店家也沒有強迫消費。
店家做到了他該做的一切,可惜還是沒能抵擋住陳女士的“無知”。
可以這么說,這是一場誤會。
陳女士把高端稀缺蝦當(dāng)成了普通皮皮蝦,把"每斤756元"理解成了"四只756元。
但就是這個誤會,在網(wǎng)絡(luò)的放大鏡下,變成了一場要人命的颶風(fēng)。
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故事到這里,并沒有結(jié)束。
店主去世后,輿論大反轉(zhuǎn)!
之前罵店家的人,開始調(diào)轉(zhuǎn)槍口對準(zhǔn)舉報的陳女士。
因此,陳女士的底褲也被扒下。
她遭到了網(wǎng)友“開盲盒”,有網(wǎng)友挖出了她的真實姓名、工作單位,還有她和丈夫的合照。
她從一個維護(hù)自身權(quán)益的消費者,瞬間變成“殺人誅心”的惡人!
不得不佩服陳女士一點的是她的冷靜。
輿論反轉(zhuǎn)后,她刪掉了所有舉報視頻,注銷了平臺賬號,面對采訪,她硬氣的說,“不為了賠償”,市監(jiān)局聯(lián)系她做先行賠付,想把錢打給她,她拒絕了。
商家想私下協(xié)商,她也拒絕了。
她說,她想要的壓根不是錢,而是證實出租車司機和商家到底有沒有問題?
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按照陳女士的說法,當(dāng)時是被網(wǎng)約車司機推薦到這家店的,她懷疑這里面有利益鏈條:也就是司機拉客拿回扣,商家給司機返點,游客被當(dāng)韭菜割。
針對這個訴求,三亞市監(jiān)局在調(diào)查價格的同時,也對這家店涉嫌商業(yè)賄賂案立案調(diào)查,并且協(xié)同交通局對相關(guān)司機開展調(diào)查。
如此看來,陳女士認(rèn)為的"司機-商家"的灰色鏈條,并不是空穴來風(fēng)!
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在我看來,陳女士維權(quán)沒有錯,她錯就錯在,發(fā)帖子的是太有針對性了。
她可能想的是:先把事情鬧大,讓三亞文旅介入。
只是她沒想到,她點燃了一把火,卻控制不了火往哪燒。
火先燒死了43歲的店主,又燒回了她自己身上。
店主家人明確表示永久停業(yè),店主的妻子更是情緒崩潰,經(jīng)常暈倒,被父親拋棄的兩個孩子的天塌了。
舉報者陳女士被網(wǎng)暴,工作、生活都造成了困擾。
在官方介入調(diào)查后,她說"三亞是個很好的地方,不希望它的形象受到影響"。
可她不可能不知道,她親手主導(dǎo)的這場風(fēng)波對三亞旅游形象的打擊,怕是短期內(nèi)消不了。
這場悲劇,沒有贏家,全是輸家。
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結(jié)賬單上,應(yīng)收1907元,實收1815元,店家優(yōu)惠的92元沒有讓陳女士感激涕零,沒有讓她感受到三亞的溫暖,而是一把回旋鏢,親手了結(jié)了自己……
這事兒令人唏噓,它最讓人后背發(fā)涼的地方,不是皮皮蝦貴不貴,而是網(wǎng)暴的隨意和毀滅性。
帖子剛發(fā)出來,網(wǎng)友們就憑著"四只蝦一千多"的直覺,判了店家死刑。后來店主去世,又憑著"害死人了"的直覺,判了陳女士死刑。
四只皮皮蝦,1035塊錢,一條人命,兩家人的悲劇。
這個代價,太沉重了。
陳女士是壞的,她在維權(quán)的時候選擇性曝光……導(dǎo)致了輿論的引爆!
不知情就下結(jié)論的網(wǎng)友們也是壞的,隨意的每一次情緒輸出,都可能成為壓死駱駝的最后一根稻草。
地方撕不下的“宰客”標(biāo)簽也是可悲的,它沒能保護(hù)下每一個誠信經(jīng)營的商家。
這才是殺傷力最大的地方。
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