這兩天,非常火爆的河南商家“千里追榴蓮”的事大家看了吧。
190.71元,是一單榴蓮的錢。
5000塊花費(fèi),1600公里路程、扒遍買家附近垃圾桶,這是商家程大叔為了這一單付出的代價(jià)。
事情很簡(jiǎn)單:
買家買了榴蓮,收到后以“發(fā)霉”為由申請(qǐng)僅退款。
提供的圖片是一張發(fā)霉壞了的“老演員”,還掛著冰霜。
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客服讓她拍個(gè)完整的視頻,她拒絕,說(shuō)自己吃了榴蓮生病在住院。
都霉變了還吃,謊言的一角已經(jīng)顯現(xiàn)。
不僅如此,溝通中,她還囂張罵人:
你臉真大”、“現(xiàn)在是你的商品有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,你還在這兒說(shuō)這說(shuō)那”、“你等著被投訴吧”、“不知羞恥的東西”!
客服都給罵哭了,戰(zhàn)斗力驚人。
平臺(tái)看照片,判了買家贏。
程大叔心知這是客戶想拿一張別人的爛圖來(lái)訛他的好榴蓮,還給了他一肚子“窩囊氣”。
“不蒸饅頭爭(zhēng)口氣”,于是,他做了一個(gè)很不可思議的決定,他決定“千里追榴蓮”。
從河南濮陽(yáng)到山東德州,一千多公里的奔波,跑遍了買家小區(qū)附近的垃圾桶,甚至找到了當(dāng)?shù)氐睦幚碚荆蜑榱朔瞿莻€(gè)被丟棄的快遞外包裝。
他也確實(shí)找到了那個(gè)包裝,冰袋尚未完全融化,戳穿了買家“早就扔掉”的謊言。
程大叔帶著東西找到買家對(duì)峙,買家還當(dāng)面叫囂:
“你不是要立案嗎?去,給我立去!”、“你去立案啊,有本事你去弄死我!”、“你來(lái)弄我啊”、“愛(ài)報(bào)警就報(bào)警,我不怕,隨便你怎么折騰!”。
因證據(jù)不足,程大叔無(wú)奈返回河南。
在整理好所有證據(jù)后,程大叔再一次返回,報(bào)了警。
最后的結(jié)局很解氣,買家被行政拘留。
這也算是壞榴蓮這個(gè)“老演員”再一次撕開(kāi)了行業(yè)的遮羞布:
平臺(tái)監(jiān)管有問(wèn)題,但更有問(wèn)題的是“人心”!
而更讓人感慨的是程大叔的執(zhí)著,讓人看到了那種求真的“軸”。
在這個(gè)復(fù)雜的世界,我們已經(jīng)習(xí)慣了簡(jiǎn)單,遇到不公,怕麻煩;遇到碰瓷,怕糾纏。
我們學(xué)會(huì)了忍氣吞聲,學(xué)會(huì)了“多一事不如少一事”,學(xué)會(huì)了說(shuō)“還是算了吧”。
可這1600公里的執(zhí)念,讓人看到了那種擲地有聲的宣言:
有些底線必須得守,比如誠(chéng)信,比如責(zé)任,比如——欠了公道,就得還。
就像今天,新聞報(bào)道了一件事,
乘客跟車主約好了搭車要付高速費(fèi),但乘客中途反悔。
車主沒(méi)吵沒(méi)鬧,直接又掉頭上高速,乘客見(jiàn)此服軟履約。
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評(píng)論區(qū)叫好聲一片:
就該這樣,不要慣著!
可以雙輸,但不能單贏!
花5000追回190元榴蓮的意義就在此!小哥牛!
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程大叔的“千里追榴蓮”和順車主的“寧可雙輸,不要單贏”都是在告訴大家:
便宜沒(méi)那么好占!
他們追的不僅僅是榴蓮,是公道,還有每個(gè)人心底都渴望的那個(gè)詞——理直氣壯!
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