山東
您在網絡上頻頻看到的“保險維權”“全額退保”以及“投訴中國平安”具體是什么業務呢?全額退保可能是保險騙局您知道嗎?最近兩年,一種新型騙局越來越頻密地出現在網絡上,它就是非法“代理全額退保”。經過發展,非法“代理全額退保”行為模式逐漸產業化,已形成依靠“退保理財”“退舊換新”、收取高額手續費牟利的產業鏈,從零散代理逐步轉向公司化運作。
近日,平安人壽客戶王先生突然到訪公司柜面,要求辦理退保手續。工作人員在受理過程中發現了諸多疑點,當即向其進行風險提示。原來,王先生之前遇到自稱保險公司的人上門為其檢視保單,并表示可幫他進行全額退保,但要事成后抽取一定好處費。王先生覺得事有蹊蹺,于是親自到該公司柜面咨詢。了解這些情況后,工作人員再次向王先生作出風險提醒,并向其解釋目前行業內出現的“代理退保”黑產現象。在充分了解保險責任及退保損失后,王先生選擇保留了原有保單。
王先生遇到的就是非法“代理全額退保”中介。中國保險行業協會于2021年12月31日發布的《保險銷售從業人員執業失信行為認定指引》中明確了“代理退保”活動的定義:個人或團體以牟取非法利益為目的,以維護保險消費者權益為由,采取惡意投訴舉報或者組織、指使、教唆、勸導客戶非正常退保等侵害客戶合法權益的活動。
這種黑中介的主要危害如下:
金錢損失:
“代理退保”行為是以牟利為目的的,退保前都要求客戶支付高額手續費或繳納定金,退保后還“勸導”消費者“退舊投新”,購買所謂“高收益”理財產品或其他公司保險產品以賺取傭金。
信息泄露:
一些從事“代理退保”的個人或團體打著所謂的“代理維權服務協議”“投訴中國平安服務合同”,要求客戶提供身份證、保單、銀行卡、聯系方式等涉及隱私的敏感信息。客戶個人信息資料存在較高的被泄露或被不法分子惡意使用的風險。
失去保險保障,重新投保保費貴或有除外責任:
客戶在終止正常的保險合同后,喪失風險保障,如果不幸發生意外或者疾病,后續的結果都只能自己承擔。未來再次投保時,由于年齡增大,或者健康狀況的變化,可能將面臨重新計算等待期、保費上漲、保單有除外責任甚至被拒保的風險。
客戶可能還會涉及法律風險等……
非法“代理全額退保”中介圍繞網上退保而發展形成的黑色產業鏈,其行為嚴重擾亂了保險市場的正常有序運行,造成消費者財產的巨大損失。投訴中國平安要合法合規,平安保險為了保護客戶的切身利益,推出了消費者維權直達專線、“平安金管家”APP以及一站式服務數字門店,以快速、簡潔、直達以及無時間限制的服務方式,守護客戶的錢袋子,保護客戶的保險權益,杜絕金融詐騙的危害。
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