為什么你越著急勸，父母越不聽？（附有效溝通方法）

近段時間來，偽科學(xué)概念在互聯(lián)網(wǎng)上不時冒頭，今天號稱“量子療愈”，明天變成“細胞喚醒”，后天又換作“隕石能量”，我們普通人究竟該如何識別與防范？

在中國科協(xié)科普部和中央網(wǎng)信辦舉報中心的指導(dǎo)下，科普中國、科學(xué)辟謠平臺與中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺共創(chuàng)“偽科學(xué)大揭秘”欄目，通過一系列“真科普”文章，帶大家一起識破謠言套路，戳穿“偽科學(xué)”騙局。

“媽，這種量子療愈都是騙人的！”

“你才不懂！現(xiàn)在很多人都在用！”

“爸，這個隕石能量一點科學(xué)依據(jù)都沒有！”

“你讀書讀傻了吧，人家專家都說有用！”

很多人可能都有過這樣的經(jīng)歷——越是認真勸，父母越是反感；越是講道理，他們越不愿意聽。到最后，往往是溝通破裂、冷戰(zhàn)收場，甚至子女被父母拉黑，而且父母會更堅定地相信偽科學(xué)。問題真的出在父母固執(zhí)嗎？其實未必！很多時候，是我們勸的方法有問題。本文將主要探討一下為什么家人“不聽勸”，以及到底應(yīng)該怎么勸。

為什么你越勸，父母越不聽？

在真正改變之前，我們需要先理解：父母不是聽不懂道理，而是被多種心理機制困住了。

1 逆反心理：你越否定，他們越堅持

當(dāng)我們說：“這是騙人的。”父母聽到的往往不是信息，而是“你不認可我”。從傳播心理學(xué)來看，這屬于典型的逆反心理：當(dāng)一個人感受到自己的判斷被否定、選擇的自由被威脅時，會本能地產(chǎn)生對抗情緒。于是你越強調(diào)，他們越堅持，根本上他們是在維護自己的判斷和面子。

2 從眾心理：身邊好多人都相信

“我們?nèi)豪锖枚嗳硕荚谟谩！薄澳惆⒁桃苍诔赃@個。”對不少父母來說，“別人都在做”本身就是一種證明。當(dāng)他們處在一個“大家都信”的環(huán)境里，你的聲音反而成了少數(shù)派。

3 認知固化：先入為主，很難改變

很多觀念一旦先入為主，就很難再改，這就是首因效應(yīng)。父母最初接觸到的信息，很容易變成他們此后判斷的基礎(chǔ)。之后再聽到不同觀點，不是去比較，而是本能地排斥。這就是為什么你講再多新信息，他們也很難接受。

4 信息繭房：他們看到的，只有“有效”

偽科學(xué)不只是產(chǎn)品的包裝，更是一整套信息環(huán)境。微信群里的成功案例、短視頻里的神奇效果、熟人轉(zhuǎn)發(fā)的親身經(jīng)歷……這些內(nèi)容不斷重復(fù)、強化，讓人誤以為“真的很有用”，久而久之進入了典型的信息繭房。父母不是在選擇相信，而是被困在單一信息里。

5 情感依賴：他們要的，不只是療效

很多子女忽略了一點：父母相信偽科學(xué)，往往不只是因為相信本身，而是因為想讓身體更健康，不想給子女添麻煩，或者希望自己還能掌控一些事情。也就是說他們不是在做理性選擇，而是在緩解焦慮。

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6 認知協(xié)調(diào)：承認被騙，比被騙更難

當(dāng)個體同時擁有兩種或多種在心理上不一致的認知時，比如騙子告訴父母說有效果，而你告訴父母說這些缺乏可靠證據(jù)。這時父母會產(chǎn)生一種不舒適的緊張狀態(tài)，為了消除這種不適，他們會主動調(diào)整自己的認知或行為，使其恢復(fù)一致。如果已經(jīng)投入了金錢、時間和信任，此時再讓父母承認這是被騙，就等于否定過去的自己，所以他們更傾向于選擇繼續(xù)相信，甚至變本加厲地投入。

7 認知免疫：他們早就被預(yù)先說服了

很多偽科學(xué)會提前“打預(yù)防針”：“真正的醫(yī)學(xué)不會告訴你這些”“有人會說這是騙局，那是他們不懂”……這是一種典型的認知免疫（或稱“預(yù)防接種”）：通過提前提供“反駁模板”，讓人對外界反對意見產(chǎn)生免疫。于是，當(dāng)你去勸時，他們早就準備好了反駁的說辭。

別再硬勸了：更有效的 5 種溝通方式

理解原因之后，更重要的是：怎么勸，既不傷感情，又真的有用？

1 先理解，再勸說：找到他們真正的需求

很多時候，問題不在偽科學(xué)，而在父母的現(xiàn)實困境。也許是身體不適，也許是慢性病焦慮，也許是缺乏陪伴，但這些問題子女往往難以及時意識到。碰到問題，父母往往不會直接告訴子女，但他們可能會給出一些暗示，可惜忙于工作的子女卻容易忽視這些信號。

與其急著反駁父母，不如先問問自己，有多長時間沒有坐下來跟父母聊聊天了？父母最近有偶爾透露出自己身體不適嗎？不少父母之所以相信偽科學(xué)謠言，很可能是因為子女根本沒有關(guān)注到或者沒有時間來幫自己解決問題。相信和購買偽科學(xué)產(chǎn)品，從另一個角度來看，可能是父母向您發(fā)出的求助信號，表明他們正在尋求關(guān)注和幫助。

2 共情為先：先讓他們放下防備

父母信偽科學(xué)，本質(zhì)是想身體健康、少給子女添麻煩，這份初心沒有錯。切忌一上來就指責(zé)，這樣反而會激起他們的逆反心理，把好心勸阻當(dāng)成不理解、不孝順。正確的做法是先共情，認可他們的初衷，比如“媽，我知道你是想健健康康的，不想給我們添麻煩，我特別理解你”，卸下父母的防備心，他們才愿意靜下心來聽你繼續(xù)說。

當(dāng)你覺得父母不可理喻時，回想一下自己小的時候，父母常常不厭其煩地用千言萬語、苦口婆心來勸導(dǎo)你，而如今你勸說父母時有付出過同等程度的耐心嗎？子女愿意無條件地共情父母，先聽聽他們的想法和問題，是讓父母改變的重要力量。

3 一起探索：別自己硬講，讓他們自己發(fā)現(xiàn)

很多時候，子女說的話不一定有用，父母更愿意相信：電視里的科普內(nèi)容、社區(qū)醫(yī)生的建議或者身邊熟人的經(jīng)驗。沒有人會輕易改變自己的態(tài)度，除非是他們自己愿意改變，所以與其自己反復(fù)解釋，不如和父母一起尋找答案，在尋找的路上，悄悄把科學(xué)的證據(jù)（特別是父母更信任的信息來源）“放在路邊”，引導(dǎo)他們?nèi)プ约喊l(fā)現(xiàn)。可能父母不會輕易認輸，但只要質(zhì)疑的種子在內(nèi)心種下，它自己就會慢慢蔓延、長大。

4 講案例，而不是概念：好的例子勝過千言萬語

人類的大腦天生更容易記住故事，而不是抽象概念。所以不要跟父母講太多抽象概念和道理，他們既不熟悉，也不感興趣，不如換成具體的案例。具體的人和事，易于理解和記憶，會降低認知負擔(dān)，引發(fā)情感共鳴與代入感，往往更容易讓人產(chǎn)生共鳴。同時第三方案例會避免觸發(fā)逆反心理，減少直接沖突，以相對中立的觀察視角，直接作用于情感和直覺。

5 悄悄改變信息環(huán)境：從源頭減少影響

父母之所以越陷越深，很大程度上是因為天天被偽科學(xué)信息轟炸——微信群里的成功案例、短視頻里的夸張承諾。作為子女，我們可以悄悄幫父母避坑：屏蔽微信群里發(fā)偽科學(xué)信息的人、取關(guān)推送偽科學(xué)內(nèi)容的賬號。

可以幫助父母接觸更多可靠的信息來源，比如正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)、權(quán)威科普節(jié)目或可信醫(yī)生的內(nèi)容。或者把父母拉進正規(guī)的科普群，讓他們接觸到更多科學(xué)、理性的養(yǎng)生信息，從源頭打破“信息繭房”，慢慢遠離偽科學(xué)陷阱。更進一步，子女可以跟父母多聊聊天、一起規(guī)劃家庭旅游，生活中有了更有意思的事，父母也就不至于因為無聊而接觸偽科學(xué)信息。

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父母陪我們長大，我們陪父母變老，當(dāng)父母陷入“偽科學(xué)”陷阱時，他們最反感的就是指責(zé)，只有在對父母無條件理解、關(guān)注的基礎(chǔ)上，愿意投入更多的時間和精力去傾聽，才能幫助他們走出陷阱。子女的陪伴和體諒對于陷入偽科學(xué)騙局的父母來說，就是最好的解藥。

策劃制作

聯(lián)合出品丨科普中國、科學(xué)辟謠 X 中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺

作者丨陳銳 中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院傳播心理研究所教授
金瀟中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院傳播心理研究所碩士研究生

審核丨樊春雷 中國科學(xué)院心理研究所副研究員 中國心理學(xué)會會員