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文 | 王志康Joe
“在領(lǐng)個小卡片都要發(fā)15字配3張圖的時代,小米真誠得讓人頭暈?zāi)垦!薄_@是網(wǎng)友對小米最新營銷動作的一句評價。
5月15日,雷軍在社交媒體上宣布,YU7 GT將于5月16日起,實車陸續(xù)進店,首推全新配色車厘子紅,車漆隨光影流轉(zhuǎn)呈現(xiàn)層次豐富的漸變,預(yù)計5月中下旬覆蓋全國82城268家門店。
第二天,“看車領(lǐng)車厘子”活動同步開啟,在北京朝陽合生匯引爆了第一波熱度,小米汽車體驗店門口排起長隊。門店發(fā)放了300份5J級品質(zhì)的車厘子,排隊畫面迅速在社交平臺刷屏。
這并非小米第一次在門店搞福利。母親節(jié)送過鮮花,北京車展送過合金車模。
但這次不一樣,車厘子紅配色與真實車厘子顏色直接掛鉤,產(chǎn)品和贈品成為了彼此的記憶錨點。消費者日后看到車厘子,就自然會想到那輛紅色電車。
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從領(lǐng)雞蛋到領(lǐng)車厘子,
營銷的底層代碼沒變
這讓人不禁想起一句流行語:一代人有一代人的雞蛋要領(lǐng)。
這句話原本是用來調(diào)侃代際差異的。老一輩人熱衷于排隊領(lǐng)雞蛋——超市開業(yè)領(lǐng)、銀行開戶領(lǐng)、保健品講座領(lǐng)。
雞蛋是剛需,代表節(jié)儉美德和生存需求,是“不領(lǐng)就虧了”的實用主義記憶。現(xiàn)在,雞蛋幾乎成為中老年客群的到店通行證。零售業(yè)內(nèi)有一個共識,雞蛋不賺錢,但能把人帶進店。
不過,年輕人不太會為了一盒雞蛋排隊。但他們會為了一杯奶茶、一個盲盒、一盒車厘子排隊。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2025年超七成Z世代愿意為“值得曬”的體驗付費。對年輕人來說,消費決策的關(guān)鍵之一是能不能發(fā)朋友圈。
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事實上,營銷的本質(zhì)沒有變,變的只是那個鉤子。領(lǐng)雞蛋式營銷的核心在于,商家把營銷預(yù)算直接轉(zhuǎn)化為消費者能感知的實物福利,用低門檻、高感知的方式把人引到線下,讓消費者在領(lǐng)取過程中自發(fā)完成傳播裂變。
這種宣傳方式的傳播力,主要體現(xiàn)在兩個方面。
一方面,線下“景觀”本身就是話題。一條長隊被拍下來發(fā)到網(wǎng)上,天然具備傳播力。圍觀的人好奇別人在排什么,看到的人想知道自己能不能也去領(lǐng)。線下場景就這樣被轉(zhuǎn)化成了線上流量。
另一方面,領(lǐng)的是福利,更是談資。老一輩領(lǐng)完雞蛋回家跟鄰居說今天超市搞活動;年輕人領(lǐng)完車厘子發(fā)朋友圈說,來看YU7 GT車厘子紅,結(jié)果領(lǐng)了一盒車厘子。在不同的社交圈層里,這盒車厘子都成了一條“我今天有新鮮事”的信號,天然具備社交貨幣屬性。
小米可能從一開始就沒指望有人會因此買車,它怕的是沒人愿意來。在這個時代,把一個人拉進門店的成本越來越高。送一盒車厘子如果能換來一次進店、一次拍照、一次曝光,這筆賬怎么算都劃算。
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車厘子經(jīng)濟學(xué),
用一盒水果撬動流量
領(lǐng)雞蛋式營銷解決的是怎么把人引進來,那車厘子經(jīng)濟學(xué)回答的則是為什么是車厘子,就是選什么鉤子的問題。
所謂車厘子經(jīng)濟學(xué),不是學(xué)術(shù)概念,而是一種對當(dāng)下消費心理的概括。車厘子這個水果,本身已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)上一個獨特的象征性符號,成為一種輕奢代表、社交貨幣和隱性標(biāo)尺。于是,品牌方借勢設(shè)計可傳播的符號系統(tǒng),創(chuàng)造情感體驗,最終完成營銷閉環(huán)。
車厘子這個符號是怎么形成的?2019年初,一篇《26歲,月薪一萬,吃不起車厘子》的文章刷屏。文章把女性財務(wù)自由分成15個階段,車厘子自由正好卡在中間,比奶茶自由高一層,比口紅自由低一檔。
它不是大米白面那樣的剛需,也不是奢侈品包包那樣的天價,而是那種“咬咬牙也能買、但天天吃會心疼”的消費狀態(tài)。這個區(qū)間還精準(zhǔn)對應(yīng)了當(dāng)代中產(chǎn)的自我犒勞心理:我辛苦了一天,值得吃一頓好的。車厘子成了這種小確幸的完美載體。
與此同時,車厘子還是一種社交貨幣。智利水果出口商協(xié)會的調(diào)研顯示,車厘子的消費場景正在從禮品轉(zhuǎn)向日常餐桌和零食,成為年輕人的社交談資。車厘子顏值高,拍照上鏡;價格透明,曬出來不需要解釋;儀式感強,與紅運、幸福等傳統(tǒng)符號綁定。曬車厘子的人,曬的不是水果,而是我能過這樣的生活。
因此,能不能隨心所欲地買車厘子,已經(jīng)變成了一種衡量生活狀態(tài)的隱性標(biāo)尺。
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當(dāng)品牌方洞察到這三層含義,就可以把車厘子當(dāng)作營銷工具使用。小米這次的操作就是典型,選擇車厘子紅配色,是一次精準(zhǔn)的符號匹配,雙重錨定同時生效。
在消費認知層面,車厘子代表中等偏上的生活品質(zhì),而小米YU7 GT的定位正是高端但不奢侈,兩者高度吻合。前來參與活動的人,潛意識里也在匹配這臺車的用戶畫像。隨手分享日常的舉動,也順勢完成了一次“我在過有品質(zhì)的生活”的身份展示。
在傳播推廣層面,領(lǐng)到車厘子的人拍照分享到社交媒體,源源不斷為新車造勢引流,每一張照片都是一次免費的二次傳播。一盒車厘子,已然成為串聯(lián)線下客流與線上熱度的紐帶,是整條營銷鏈的軸心。
當(dāng)然,車厘子不是唯一的答案。這套邏輯的核心,不是水果本身,而是那個被大眾賦予特殊含義的符號。它可以是車厘子,也可以是盲盒、露營、飛盤,或者任何一件能代言“我過得還不錯”的東西。關(guān)鍵是,品牌能不能找到最能擊中目標(biāo)人群的那一個。
除了小米外,也有不少品牌都在用類似的邏輯,但效果參差不齊。
2025年,Bottega Veneta在上海送詩集,流程簡單粗暴,排隊、掃碼、拿書、走人。有網(wǎng)友評論,拋開BV那個綠書皮,領(lǐng)書和領(lǐng)雞蛋有什么區(qū)別?BV只學(xué)了領(lǐng)雞蛋的形,沒學(xué)到神——贈品和品牌之間缺乏情感關(guān)聯(lián),消費者感覺被糊弄,領(lǐng)完就走,連拍照的欲望都沒有。
反觀Miumiu和伊索,做得高明得多。Miumiu把送書設(shè)計成自由與愛情的二選一互動,參與者根據(jù)選擇獲贈對應(yīng)主題的英文原版書。領(lǐng)書的過程本身就成了一個值得分享的故事,消費者領(lǐng)完不是急著走,而是拍照、發(fā)圈、討論。伊索則在婦女節(jié)撤走貨架產(chǎn)品,用女性主題書籍填滿空間,消費者無需消費即可帶走一本,第二年又更改為互贈盲盒,用舊書換新書,把降本包裝成了社交實驗。領(lǐng)一本書,換來一次人與人的連接,體驗感完全不同。
這三個案例放在一起,高下立判。BV只是領(lǐng)東西,Miumiu和伊索領(lǐng)的是體驗。區(qū)別不在于送什么,而在于怎么送。
在車厘子經(jīng)濟學(xué)中,贈品只是入口,真正的價值是參與過程中的情感體驗和文化認同。品牌方做的事不只是送福利,而是設(shè)計一個可傳播的符號系統(tǒng),贈品也是內(nèi)容資產(chǎn)的重要部分。
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從熱鬧到門道,
品牌還能做什么?
領(lǐng)雞蛋式營銷雖然有效,但它不是萬能藥。
任何策略一旦被大量復(fù)制,邊際效應(yīng)就會遞減。當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)又是去領(lǐng)東西,當(dāng)社交媒體上充斥著“排隊領(lǐng)XX”的內(nèi)容,這個鉤子就鈍了。
所以,這套打法要想持續(xù)生效,有幾個關(guān)鍵點需要把握。
第一,讀懂不同代際的心理賬戶。不同代際的人,對值不值得的判斷標(biāo)準(zhǔn)完全不同。老一輩的賬戶里存的是實用價值——雞蛋能省多少錢、贈品能用多久。年輕人的賬戶里存的是情緒價值——這個東西值不值得曬、能不能讓我顯得有品位。
品牌要做的,是先搞清楚你的目標(biāo)用戶看重什么,然后把它放在鉤子上。對于年輕人來說,領(lǐng)雞蛋式營銷的關(guān)鍵在于它有沒有話題性和可玩性。一個零門檻、高感知、讓人忍不住曬出來的東西,比任何昂貴的禮品都管用。
2024年,麥當(dāng)勞的鏟鏟出雞活動就是最好的證明。規(guī)則簡單到離譜:帶一把任意鏟子進店,就能免費領(lǐng)一個板燒雞腿堡。鍋鏟、貓砂鏟、玩具鏟,甚至有人扛著鐵鍬就去了。之前報道透露,活動上線后迅速引爆全網(wǎng),話題互動量高達94.18萬次。而這次傳播幾乎沒有媒體投放,全靠用戶自發(fā)分享。最終線下客流量同比增長24%,產(chǎn)品營收增長6.4%,市場份額提升 1.3%。
這套打法的核心是讓消費者主動琢磨我?guī)裁寸P子去才夠好玩。發(fā)朋友圈的動機也不是我領(lǐng)了個免費漢堡,而是你看我?guī)Я诉@個鏟子。
第二,讓贈品成為產(chǎn)品的一部分。小米這次做得最聰明的地方,就是讓車厘子成了車厘子紅的活廣告。贈品長在了產(chǎn)品配色上,領(lǐng)贈品的過程就是在強化對產(chǎn)品的認知。
另一個值得參考的案例是光明乳業(yè)。2026年上海五五購物節(jié)期間,光明推出10萬份鮮牛奶免費送活動,注冊賬號即可領(lǐng)取。首日15000瓶一小時內(nèi)搶空,消費者領(lǐng)的是正裝鮮奶,喝得好自然會復(fù)購。領(lǐng)贈品的過程,就是一次低成本的產(chǎn)品試用。
如果送的東西和產(chǎn)品毫無關(guān)系,那它就是一次單純發(fā)福利,留不下任何品牌記憶。
第三,用稀缺性制造二次傳播。零門檻是領(lǐng)雞蛋式營銷的起點,但如果沒有稀缺性,它就只是一次來了就有的福利發(fā)放,缺少讓人非去不可的動力。
稀缺性可以體現(xiàn)在三個維度。
限時。活動只在特定時間段開放,錯過就沒有。麥當(dāng)勞鏟鏟出雞活動雖然持續(xù)了一段時間,但免費板燒本身是限時供應(yīng),制造了“現(xiàn)在不去就沒了”的緊迫感。
限量。總數(shù)有限,先到先得。2024年肯德基與龍虎風(fēng)油精聯(lián)名的瘋油精周邊,限量45000份,4小時內(nèi)被搶光。數(shù)量越少,領(lǐng)到的人越有搶到了的成就感,曬出來的動力也越強。
限人。只有特定人群能領(lǐng)。周黑鴨的免費吃鴨活動限定在校大學(xué)生,需要通過學(xué)生認證才能領(lǐng)取。門檻不是障礙,反而是身份認同的放大器,領(lǐng)到的人會覺得自己是被選中的人。
除了人為制造的稀缺性,產(chǎn)品本身的天然稀缺性同樣值得關(guān)注。車厘子一年只有特定季節(jié)才有,小米選車厘子而不是其他水果,正是把握住了消費者心中“我趕上了”的滿足感。
稀缺性的本質(zhì)不是讓人領(lǐng)不到,而是讓領(lǐng)到的人更愿意曬。心理學(xué)上有個概念叫稀缺效應(yīng),意思是人們傾向于認為稀缺的東西更有價值。當(dāng)消費者意識到這不是人人都能拿到的東西,曬出來的動機就從領(lǐng)了一份贈品變成了拿到了一樣限量品,稀缺性把這份情緒價值放大了。
小米靠一盒車厘子,一次性解決了三個營銷難題。營銷預(yù)算不只是買流量,也可以是買一個讓消費者主動掏手機的理由。品牌要做的,或許只是把“車厘子”擺在那里,然后等著長隊排起來。
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