亞朵為住客提供免費隱藏攝像頭檢測儀，安心住酒店必須先學會檢查偷拍嗎？

上周，有住客發(fā)現(xiàn)，在亞朵App的“客房送物”服務里可以租借隱藏攝像頭檢測儀。

偷拍已經(jīng)成為酒店和住客之間最大的信任危機之一。但近年來，似乎少有連鎖酒店向住客解釋自身在偷拍防治中的具體行動——就連亞朵的攝像頭檢測儀租借服務也是由零星住客首先發(fā)現(xiàn)的。對于一個近十年持續(xù)影響行業(yè)信任的問題，少有行業(yè)頭部酒店發(fā)聲，這本身也很罕見。

除好奇了“酒店是否真的為防治偷拍做了什么”之外，住客更大的擔憂或許來源于，偷拍設備和技術這幾年迅速進化，連鎖酒店們的應對措施真的跟得上嗎？

“2026年連鎖酒店正在怎樣與偷拍作斗爭”，或許只有開連鎖酒店的人能回答這個問題。

亞朵給住客免費提供攝像頭檢測儀，除了稱贊亞朵“好事做盡”，建議“其他酒店跟上”之外，也有人不禁擔心，這是不是意味著顧客要承擔檢查攝像頭的責任，“酒店自己還會提前檢查嗎？”

亞朵則在回應中表示完全不用擔心，酒店當然會先自查，“在客人入住前，酒店客房日常也會按標準流程進行多輪檢查和風險排查”。

雖然在酒店的排查流程之下，顧客自己查出攝像頭的概率不大，商業(yè)評論媒體半佛仙人依舊評價這個租借的舉動“給好人提供了安全感，給壞人提高了作惡成本”。

2018年開始，民宿、單體酒店幾乎年年都會被曝出偷拍問題。于是不少人提出，大牌連鎖酒店可能是“最后的安全之所”。但這一說法多數(shù)時候只是建立在“大牌酒店管理更規(guī)范”的模糊概念之上，多數(shù)人并不了解“連鎖酒店在防偷拍中到底做了什么”。

或許能讓人先松一口氣的是，亞朵、華住集團、首旅如家、格林酒店集團，這些頭部連鎖酒店早就將定期檢測隱藏攝像頭納入每家酒店房間檢查的標準流程了。

2025年10月起，亞朵要求每家門店至少備用兩臺隱藏攝像頭探測儀，供有需要的住客免費借用。這項服務被納入了亞朵“安心工程”體系。

2019年7月，格林酒店發(fā)布聲明稱，集團旗下所有品牌都要求配備偷拍探測儀，并將“規(guī)范配置隱藏攝像頭探測儀，客房內(nèi)無隱藏攝像頭“列為質(zhì)檢標準。

“物理檢測”——也就是定期用檢測儀掃描房間，是連鎖酒店們防治偷拍的主要手段。

華住對門店的要求是，原則上每間房每一次退房后都要進行隱藏攝像頭檢測，這是酒店查房流程的一部分。在客房服務員打掃完后房間后，酒店的主管或經(jīng)理會去到每個房間，檢查房間衛(wèi)生清潔是否干凈、設施設備是否完好、房間內(nèi)物品是否缺失等，同時也會用攝像頭探測儀把房間掃描一遍。

但這是“原則上”。實際操作中，并不是所有門店都會嚴格遵循，如果當天工作太忙，查房的人也可能忽略這一步，因為檢測需要比較長的時間，“可能要花3-5分鐘”，會拖慢查房進度，全季酒店的加盟商李群（化名）告訴氫商業(yè)。

2022年，華住集團要求旗下酒店門店統(tǒng)一購買攝像頭探測儀，每家門店至少配備一臺，如果房間量在150間以上則會增加到2-3臺。加盟后，李群花2000元購入了一臺集團規(guī)定的探測儀。

目前，主流的檢測隱藏攝像頭一共有三種方式：光學檢測、信號探測和熱成像探測。其中的光學檢測就是通過探測儀的紅光反光來查找鏡頭，不過現(xiàn)在大多數(shù)偷拍設備已經(jīng)不需要紅外線來進行補光，因此光學檢測是效果并不大。華住集團使用的使用的則是信號探測。信號探測的缺點是，由于房間周邊有很多正常的無線電波造成干擾，不是專業(yè)人員很難分辨，深圳某信息安防公司的負責人何志會在《三聯(lián)生活周刊》的采訪提到。

2025年左右，華住集團升級了門店的探測設備，所有探測設備都連接至總部后臺，使用情況會被上傳到總部，這樣做是為了防止門店購買了設備卻閑置不用。如果一間房的探測儀使用率低于每月20次的閾值，總部就會給門店發(fā)來提醒郵件，詢問為什么檢測率低——在一些特殊情況下，比如房間空置多日、房間被住客長租，檢測的頻率也可能低于閾值。

華住集團近年來還增強了房間內(nèi)的網(wǎng)絡信息安全防護，“搭個攝像頭接個電線就能通過wifi傳輸視頻可能早期能實現(xiàn)，但現(xiàn)在在華住旗下的酒店基本實現(xiàn)不了”，李群說。

對于頻繁上熱搜的偷拍問題，作為連鎖酒店經(jīng)營者的李群也會感到有些無力。一個原因是房間里沒有監(jiān)控，“住客在房間里做什么酒店無法知道”，更無從制止，只能通過事后檢查來防止更大的破壞產(chǎn)生。

即便“被安裝針孔攝像頭”對于酒店來說看似無解，但毫無疑問的是，高頻率的定期檢查能夠盡可能早的發(fā)現(xiàn)攝像頭，防止更多住客的隱私被侵犯。

2024年，《中國新聞周刊》走訪了多地的民宿、單體酒店，許多經(jīng)營者并不會定期檢查攝像頭。經(jīng)營者們的擔憂來自兩方面，一方面是檢測需要購置設備或請專業(yè)安防公司，需要真金白銀的投入；另一方面酒店也擔心其他住客看到后“容易產(chǎn)生誤會”，如果發(fā)現(xiàn)了攝像頭，“問題更加復雜”。

一位北京的民宿老板直言，“我不會專門拿設備去檢查，但我覺得我這里肯定是沒有的。”

能做到定期檢測的酒店和民宿很少，何志會表示，事實上，這并不是一件需要耗費大量人力物力的事，經(jīng)營者用檢測儀自己來檢查，2分鐘就能檢查完一個房間。

李群也提到，在配備檢測儀的同時，華住會給門店發(fā)送一份指導手冊，查房的人看著指導手冊即可操作，不需要經(jīng)過專門的培訓。

最早在去年10月，就已經(jīng)有住客發(fā)現(xiàn)了亞朵的攝像頭檢測儀租借服務。但直到今年5月，隨著酒店偷拍事件再一次上了熱搜，這項服務才引起大范圍關注。

在同一天，5月26日，一位女性在網(wǎng)上曝光，去年12月自己和伴侶在長沙某網(wǎng)紅酒店住宿時遭到了隱藏攝像頭偷拍，私密影像在互聯(lián)網(wǎng)上流傳。警察調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，攝像頭被藏在了中央冷氣機正對床舖的角落，位置極為隱蔽。

“偷拍”已經(jīng)不是新鮮的話題了。關于酒店偷拍，年年都會有新的案例曝光，每一次都會掀起新的擔憂和討論，“沒人知道自己會不會是下一個被傳上色情網(wǎng)站的人”。

2024年，一個“自導自演”的偷拍團伙團伙被抓獲：成員會先到酒店房間里安裝偷拍攝像頭，再用自己檢測產(chǎn)品佯裝掃描房間，發(fā)現(xiàn)攝像頭，再把“防治偷拍”的視頻上傳到社交媒體上，渲染出“偷拍現(xiàn)象泛濫成災”的，從而推銷自家的“防偷拍檢測儀器”產(chǎn)品。2025年，公安機關抓獲了一個124人的偷拍敲詐團伙。這一團伙的分工幾乎包攬了偷拍產(chǎn)業(yè)的上下游，包括非法制售攝像頭、非法安裝攝像頭、非法獲取酒店住客登記信息，以及敲詐勒索。

今年2月，一部紀錄片講述了BBC記者中國酒店偷拍產(chǎn)業(yè)的長達一年的調(diào)查。調(diào)查者在一個大型偷拍平臺上共計發(fā)現(xiàn)了54個攝像頭錄下的房間畫面，按照國內(nèi)平均酒店入住率，受害者可能達到上千人。“而這只是一個運營了7個月的平臺”，一位調(diào)查者說，“想象偷拍產(chǎn)業(yè)真正的規(guī)模是一件很恐怖的事”。

為什么持續(xù)存在近十年的偷拍至今都難以根治？

偷拍治理面臨的矛盾之一是，長期以來并沒有明確的法律條例規(guī)定酒店偷拍承擔的法律后果，以及酒店在其中的責任。2024年8月，一對情侶在內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市某酒店發(fā)現(xiàn)房間有攝像頭，事后酒店卻只愿提供代金券作為補償，他們便給酒店寫下差評并曝光至網(wǎng)上，隨后他們被該酒店的員工起訴。因此，有安全行業(yè)從業(yè)者建議選擇連鎖酒店，原因是連鎖品牌為了品牌聲譽，“至少能保證客訴處理和補償?shù)轿弧薄?/p>

這種法規(guī)模糊的狀況從去年開始得以改善。2025年2月，《廣東省旅館業(yè)治安管理規(guī)定》在全國率先明確了旅館有防偷拍的責任，要求旅館確保客房內(nèi)沒有安裝偷窺、偷拍、竊聽等設備。4月，《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理條例》開始施行，民宿和酒店在偷拍管理中的責任才用行政法規(guī)的方式明確了下來。條例明確，禁止在旅館、民宿等經(jīng)營接待食宿場所的客房或者包間內(nèi)部，安裝圖像采集設備及相關設施；同時還明確上述經(jīng)營管理單位或個人的日常管理和檢查義務。

但法律層面的規(guī)范之外，偷拍難以根除的主要原因是，偷拍這項灰色產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了完整的上下游產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式。產(chǎn)業(yè)鏈上游是華強北等電子器械市場中售賣針孔攝像頭的商家，中間則是安裝攝像頭和運營視頻交易群組的組織，他們也是偷拍鏈條中主要的牟利者。這條產(chǎn)業(yè)鏈下游則是由窺私欲和獵奇心理聚集起的數(shù)不清的“偷拍群組”，單個群組的規(guī)模可以達到四五萬人甚至十余萬人。

“偷拍產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成了有著售賣器材、執(zhí)行偷拍、平臺、服務器等多個層級分工協(xié)作的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。僅僅是打擊其中一環(huán)，也很快會‘春風吹又生’”，《36氪》解釋道。

隨著偷拍設備進化得越來越微型化、精密化，偷拍設備的藏匿方式，即便大牌連鎖酒店的門店也無法排除偷拍的潛在風險。“你說完全不擔心自己門店出現(xiàn)偷拍，那肯定是假的”，李群說。

偷拍還從酒店、醫(yī)院等公共空間侵入了更隱私的私人住房。一個做網(wǎng)絡直播的女孩向BBC講述了自己租房數(shù)年后在臥室的天花板隔層里發(fā)現(xiàn)了攝像頭的經(jīng)歷，“可能是租房之前就被放在里面了”，但時間過去太久，安裝者已經(jīng)無從得知。此前的案例中，也有合租者、房東在女性租房者的房屋內(nèi)安裝偷拍攝像頭被抓獲。除了以此牟利的團伙，更易得的偷拍設備也讓偷拍者的面目也愈發(fā)多樣。6月，上海政法學院對在女廁所安裝偷拍設備的在讀學生沈某做出了退學處分。“這甚至是一所政法大學”，有人感慨。

偷拍帶來的不安全感正在更廣闊的空間里漫溢，但普通人本不應該成為“唯一為偷拍感到焦慮”的人——酒店和公共空間的運營者依然是防治偷拍的第一責任人。

“不應該要求每個人先學會防偷拍技巧才能住酒店。”

參考資料：

1.三聯(lián)生活周刊，全網(wǎng)“針孔攝像頭焦慮”背后，你入住酒店會遭遇偷拍嗎？，2024.10

2.新華網(wǎng)，非法安裝攝像頭 “酒店竊聽竊照”系團伙自導自演 公安機關抓獲35人，2024.12

3. 新京報， 今起實施！關于偷拍首次明確民宿、酒店責任，有平臺設置有獎舉報，2025.04

4. 法制日報， 明確酒店責任能否遏制偷拍亂象？，2025.02

編輯｜盧力麟

作者｜賈小樂

設計｜胖兔

封面圖源｜小紅書@太原榕縵酒店