6月2日,一則長達416天的平臺侵權糾紛在社交平臺引發廣泛熱議。據多家媒體報道,一名美食博主公開發文維權,直指美團旗下垂類美食社區產品鴨覓APP長期盜用其個人身份信息與原創圖文內容,在未經任何授權的情況下持續侵權超一年。
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據該博主公開披露的維權細節,2025年2月1日至2026年3月24日期間,鴨覓APP在未獲得其本人書面及口頭授權的前提下,擅自使用其個人賬號信息完成平臺入駐,系統性批量搬運其獨家原創的美食探店圖文內容,侵權周期長達416天。作為主打UGC美食測評、探店分享的垂類社區,鴨覓依托美團本地生活流量與資源布局內容生態,核心競爭力本是真實、優質的用戶原創內容,卻長期竊取外部創作者成果,涉嫌嚴重侵害原創作者著作權與個人信息權益。
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事件曝光前,博主已就侵權問題與鴨覓平臺對接負責人溝通交涉,但平臺方的回應與處置方案難以服眾,成為此次公開維權的直接導火索。根據博主放出的官方溝通截圖,鴨覓方面將長期侵權行為歸咎于“外部人員冒用信息報名入駐+實習生操作錄入失誤”,試圖以基層操作失誤為由淡化平臺責任。
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針對此次侵權事件,鴨覓彼時提出的解決方案極為敷衍,僅承諾封禁涉事侵權賬號、下架全部違規搬運內容,并提議將侵權賬號資源移交博主本人運營,試圖以此了結持續超400天的侵權糾紛。不過,該說辭并未獲得原創博主認可。
博主在維權中直言“實習生失誤”的說辭本質是企業典型的責任推卸。單次操作疏漏尚可解釋,但長達416天、持續性、常態化的內容盜用與賬號冒用,絕非個別基層人員失誤可以搪塞,充分暴露鴨覓APP管理層長期疏于內容管控、入駐審核機制形同虛設、內部用工管理與流程監管存在重大漏洞。平臺既未做好用戶身份核驗,也未建立原創內容篩查、侵權內容巡檢機制,最終縱容侵權行為長期存續。
為維護自身合法權益,該博主明確提出三項合規訴求,直指平臺內容侵權、信息泄露、賠償缺失三大核心問題。其一,要求平臺即刻全線下架所有侵權內容、關停違規冒用賬號,由美團官方出具正式書面說明并面向社會公開致歉,正視侵權事實;其二,全面徹查個人信息泄露渠道與內容盜用鏈路,系統性排查平臺內同類冒用身份、搬運原創內容的存量侵權賬號,肅清平臺內容生態;其三,開啟專項協商,針對博主遭受的經濟損失、維權時間成本與開銷,落實實質性經濟賠償。
長達416天的持續侵權絕非偶然疏忽,而是平臺在用戶身份核驗、原創內容篩查、侵權巡檢等核心風控環節全面失守的必然結果。這不僅是對創作者著作權和個人信息權益的嚴重侵害,更是對《個人信息保護法》和《著作權法》的公然漠視。
令外界普遍疑惑的是:手握“大眾點評”的美團,為何要另起爐灶,推出定位高度重合的“鴨覓”?
公開資料顯示,鴨覓由北京三快科技有限公司(美團主體)孵化,運營主體為上海喜藝網絡技術有限公司,系美團戰略布局本地生活內容生態的關鍵一環。根據此前媒體的報道可知,“鴨覓”是美團內部重點孵化的獨立美食社區產品,定位為“小眾點評”或“美食版小紅書”,主打真實、無廣告、去營銷化的UGC(用戶生成內容)分享。
2025年1月,鴨覓APP首次在蘋果App Store上架,開啟小范圍內測,需邀請碼注冊,初期覆蓋北京地區;2025年8月1日,經過數月迭代,鴨覓2.0版本正式上線iOS平臺,面向公眾開放。初期僅支持iOS,安卓版本同步開發中。
在產品策略上,通過官方篩選“推薦官”機制,聚焦城市前1%的優質餐廳,引入“金勺子”評級(一勺順路去、二勺繞路去、三勺專程去),強調口味匹配與場景化推薦(如辦公、團建)。
公開資料顯示,鴨覓由北京三快科技有限公司(美團主體)孵化,運營主體為上海喜藝網絡技術有限公司,系美團戰略布局本地生活內容生態的關鍵一環。
鴨覓的核心目標并非取代大眾點評,而是開辟第二增長曲線。
大眾點評作為成熟的交易與信息平臺,內容生態趨于固化,商業化氣息濃厚,難以吸引追求新鮮感和真實性的年輕用戶,而抖音、小紅書等新興平臺憑借強大的種草能力,正不斷蠶食本地生活的流量入口。美團亟需一個更輕量、更具社區氛圍、更能激發用戶自發分享的產品,來對抗外部競爭,鞏固其在內容端的話語權。
簡言之,“大眾點評”是美團的“現金牛”,負責變現;而“鴨覓”則是其押注未來的“試驗田”,旨在通過構建更鮮活的內容生態,反哺主站,提升用戶粘性與停留時長。
對于美團而言,旗下自研產品長期存在審核漏洞、縱容侵權行為,不僅損害原創創作者合法權益,透支平臺公信力,更是觸碰了內容版權保護、個人信息保護的合規紅線。
截至目前,鴨覓官方以及美團方面就侵權事件尚未發布相關聲明。
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