AI攪局，閑魚變“閑愚”：網友吐槽平臺識圖亂判、無確認自動上架，故宮館藏文物只值150元

出品｜搜狐科技

作者｜鄭松毅

沒上傳、沒定價，甚至半點兒想賣東西的想法都沒有，手機相片卻悄悄在閑魚“自主創(chuàng)業(yè)”。

近日，二手交易平臺閑魚因將用戶手機內照片“自動上架”登上熱搜，引發(fā)廣泛關注。江蘇網友顧女士發(fā)現(xiàn)，其閑魚賬號的在售主頁被自動上架一件陜西歷史博物館的鎮(zhèn)館之寶“唐鎏金舞馬銜杯紋皮囊式銀壺”，并標價6000元。詭異的是，顧女士稱這場售賣全程由平臺AI自動配文、定價并發(fā)布，自己完全不知情。

搜狐科技在小紅書等社交平臺調查發(fā)現(xiàn)，顧女士的經歷并非鮮見，近期有大量用戶曝出離譜遭遇：家里寵物的日常抓拍、電腦桌上的鍵盤、餐桌上的家常菜，這些純生活記錄照片，被閑魚AI自動腦補細節(jié)、定價，直接掛網售賣。

經實測平臺相關功能發(fā)現(xiàn)，荒謬事件背后不僅是AI大模型天生的幻覺問題，還有產品權限設計、上架規(guī)則的多重漏洞疊加，最終催生了這場算法越界替用戶做主的行業(yè)亂象。

一個沒留神，相冊里的照片被自動上架賣了？

“從沒打算賣文物，逛展隨手拍攝的照片，轉眼成了標價6000元的商品。”顧女士對不知情的上架經歷無奈回憶道。

平臺稱圖片存入閑魚空間就會觸發(fā)上架，懷疑顧女士是誤觸使用了相關功能。對這一解釋，顧女士并不買賬。她表示，自己從未在閑魚空間上傳過這張圖，即便誤傳過，平臺也不該在未經用戶二次確認的情況下，自動生成價格上架出售。

類似的情況并非孤例。北京網友豆女士向搜狐科技介紹，“閑魚自動讀了我的手機相冊，在不知情的情況下，把我家貓上架賣了，被問照片才發(fā)現(xiàn)。還有次是把一個舊行李箱自動掛售了。一點兒隱私都沒有，問客服也說不出來為啥發(fā)。”

同樣遭遇的還有河北網友“星夜”：“多過分吶，給我炒的香辣蟹上架了，還寫個邊角料，還整個少量蟹肉，同城朋友刷到在群里吐槽奇葩，我仔細一看這不是我嗎！”

重慶網友“番茄土豆絲”吐槽，“上次它給我上架了一個我拍的玻璃杯的照片，定價賣60元，還以為是我誤觸了，完全不知道啥時被掛上去的。”

除了相冊照片在不知情下被掛售，當用戶主動使用“AI相機”功能時，被吐槽更多的是其默認拍照/上傳即同意直接掛售的規(guī)則設置。有時用戶只是想拍照了解下物品估價，并非真想賣，但商品卻被平臺直接上架，用戶毫無選擇權。

搜狐科技用閑魚內置“AI拍照”功能依次拍攝模型擺件、水杯等物品實測，得到的結果均為AI在自動補充物品描述信息及定價后直接上架掛售。

更離譜的是，搜狐科技在測試過程中把一張故宮現(xiàn)場拍攝的“銅鍍金自開門人打鐘”館藏文物照片交其識別，閑魚AI將其識別為一個普通工藝品擺件，并標出150元的價格直接上架掛售。

據悉，該“AI相機”能力依托于閑魚與通義千問聯(lián)合訓練的AI模型，于2026年3月正式上線，初衷是簡化閑置發(fā)布流程、降低用戶操作門檻。

事后搜狐科技向閑魚求證了解到，閑魚堅決反對并積極配合國家機關打擊文物違法交易，目前已接入國家文物局“中國被盜（丟失）文物信息發(fā)布平臺”，可對820條國家級被盜文物數(shù)據進行智能比對；同時已對收藏領域72個高敏類目抬高發(fā)布門檻，要求賣家明確勾選是否具備來源憑證，并將優(yōu)化相關規(guī)則。但在搜狐科技實測期間，“上傳即默認售賣、缺失用戶二次確認、無法識別文物”的核心漏洞仍未徹底整改。

亂象究竟該誰負責？業(yè)內人士稱漏洞細思極恐

亂象的歸因除了產品規(guī)則不完善，另一誘因就是AI與生俱來的幻覺缺陷。

ICT行業(yè)專家、財經評論員包冉向搜狐科技分析，在此案例中，AI幻覺缺陷分為視覺識別和文本生成兩類。視覺層面，AI僅依托數(shù)據做參照，沒有人類的常識與法律認知，分不清“展品照片”和“私人實物”，僅憑器物外觀就將館藏國寶誤判為可流通工藝品。文本層面，AI憑空編造“包漿自然、無明顯磕碰磨損”等虛假文案，隨機匹配市場價格，整套信息看似專業(yè)，實則全系虛構。

包冉認為，生成式AI依托概率運算生成內容，存在天然幻覺問題，這是行業(yè)普遍技術局限，但完全可以通過技術手段減少影響，不過會伴隨平臺成本增加。例如行業(yè)通用的人工審核成熟方案，或是用多智能體交叉驗證的方法降低幻覺率（使用不同廠商模型，或同一廠商的不同版本模型交叉驗證）。

針對閑魚的問題，包冉直言“為增用戶活躍度太著急了。比AI幻覺更嚴重的，是閑魚長期存在的運營、合規(guī)、安全三重硬傷。”

“首先是違規(guī)過度索取用戶隱私權限。按照工信部、網信辦明確規(guī)定，APP僅可收集滿足核心服務的必要信息，禁止超范圍索取用戶數(shù)據。閑魚的核心服務是二手商品交易，用戶相冊中的非交易物品內容，與交易服務無必然關聯(lián)。平臺卻誘導用戶開啟全量相冊權限，靜默抓取用戶圖片素材，屬于典型的非必要信息索取，完全觸碰監(jiān)管紅線。普通用戶因習慣性點擊同意，忽略冗長用戶協(xié)議，被動同意平臺獲取隱私權限，進而陷入‘被上架’困境。”包冉指出。

“其次是剝奪了用戶知情權與選擇權。商品上架、公開售賣屬于涉及用戶財產權益的重大操作，必須由用戶主動、單獨確認。但閑魚刻意將“自動上架售賣”規(guī)則隱藏在繁雜的用戶須知中，功能主頁僅顯示“拍張照片，看看寶貝值多少”，不設置醒目彈窗、無二次確認步驟。用戶或許只是想簡單識圖估價，平臺便認定用戶同意售賣，這種著急拉升交易GMV的規(guī)則套路是不合理的。”

包冉還提到，最致命的是違禁品風控與安全機制缺位。《文物保護法》明確規(guī)定，館藏文物嚴禁民間私下交易，私自買賣保護文物屬于嚴重違法行為。作為交易撮合平臺，閑魚應搭建嚴格的違禁品預警和攔截機制，涉嫌違法的交易可以在核實后聯(lián)動報警。

“這種漏洞細思極恐，若出現(xiàn)管制器械等違禁品交易，平臺大概率同樣形同虛設，安全底線幾乎歸零。如不及時整改，將會面臨App被下架處罰風險。”包冉直言。

北京華讓律師事務所律師夏博涵向搜狐科技介紹，未經單獨明確許可，AI自動抓圖、定價、公開上架售賣商品，屬于過度處理個人信息，侵犯了消費者知情權和自主選擇權，如造成交易損失應由平臺承擔賠付，用戶不承擔違約賠償責任。

夏博涵也強調，平臺有義務建立禁售清單，攔截國有館藏文物、管制器械等禁止流通物品。平臺自主研發(fā)AI功能造成的問題屬于平臺管控缺陷，依據《生成式人工智能服務管理暫行辦法》，平臺應對AI生成違規(guī)商品信息負行政責任，監(jiān)管可約談處罰。

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