山西
2026年高考期間，高平市志愿服務聯(lián)合會以“丹心志愿”為行動內核，創(chuàng)新構建“聯(lián)合會統(tǒng)籌·專業(yè)隊支撐·社區(qū)網托底·企業(yè)鏈協(xié)同·市民群響應”的五維助考服務體系，將分散的志愿力量擰成一股繩，把零散的服務場景織成一張網，在全市各個考點、社區(qū)、服務點位同步鋪開有溫度、有精度、有韌度的護考行動。
聯(lián)合會不是“二傳手”，而是“主引擎”。在高平市委社會工作部統(tǒng)一部署下，其首創(chuàng)“助考資源動態(tài)調度中心”，依托數(shù)字化志愿服務平臺實時歸集需求、匹配資源、閉環(huán)反饋：龍帝水云間隊的養(yǎng)生茶飲、集結號退役軍人隊的秩序保障、炎城家裝隊和臥龍灣隊的消暑供給等7支特色隊伍，按考生動線與時段需求精準派單；康華社區(qū)“愛心驛站”與龍欣社區(qū)“送考車隊”實現(xiàn)線上預約、線下直通；府興、城東等考點服務站更是接入聯(lián)合會統(tǒng)一標識系統(tǒng)、服務標準手冊和應急響應機制，真正讓志愿力量從“各自為戰(zhàn)”躍升為“系統(tǒng)作戰(zhàn)”。
更關鍵的是，高平市志愿服務聯(lián)合會推動志愿服務從“節(jié)點幫扶”走向“全程陪伴”。考前，聯(lián)動社區(qū)開展“安心入戶”行動，為特殊家庭考生定制含心理疏導卡、文具包、靜音提示貼的“丹心伴考套裝”；考中，依托“愛心飲水點+應急補給站+靜音監(jiān)督員+流動引導崗”四位一體機制，覆蓋考生候考、入場、離場全環(huán)節(jié)；考后，迅速啟動“暖心返程計劃”，組織社區(qū)小分隊對接高校錄取信息，提供志愿填報公益咨詢、助學政策解讀等延伸服務。
這場城市級志愿行動的背后，是高平市志愿服務聯(lián)合會深度激活的社會協(xié)同力：神農大藥房、正康大藥房組建“藥師志愿崗”，現(xiàn)場開展防暑用藥科普；高平農商銀行將ATM廳改造為“清涼歇腳角”，配備血壓儀與應急充電站；前和煤業(yè)開發(fā)“文具盲盒”小程序，考生掃碼即可領取定制化補給包……企業(yè)不再只是物資捐贈者，而是被納入聯(lián)合會服務標準共建體系。
當最后一輛愛心送考車駛離考點，聯(lián)合會數(shù)據(jù)中心顯示：本次行動累計動員志愿者3000余人次，服務2216名考生及家長超5000人次，協(xié)調解決突發(fā)需求100余件；市民自發(fā)參與“靜音接力”覆蓋城區(qū)主干道達15公里。這不是一次臨時集結，而是一次組織力、專業(yè)力與共情力的集中淬煉，高平市志愿服務聯(lián)合會正以制度化設計、項目化運作、品牌化傳播，將“志愿紅”鍛造成城市治理最柔韌的經線、最溫暖的底色。（李翠英）
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