釘釘閃電換帥：阿里滅輿論之火，向員工和外界表決心

釘釘正經歷一場前所未有的海嘯。

6月11日，阿里巴巴宣布釘釘管理層調整：陳航（花名：無招）卸任釘釘CEO，這距離他2025年回歸掌舵僅15個月，同步官宣1992年出生的技術極客陳宇森接棒。

這場釘釘的人事震動，源于一篇釘釘離職員工寫的《置身釘內》的萬字長文，文中直指團隊惡性內卷、高壓管控、形式化加班等弊病，海量在職員工附和吐槽，掀開了底層員工對無招“軍事化高壓管理”的積怨。

風波發酵幾天后，阿里最高權力機構“阿里合伙人委員會”罕見在內網發文，措辭嚴厲地直言釘釘的管理方式“不是阿里文化該有的樣子”，重申相互尊重、有情有義才是集團底色。

其實，釘釘的文化陣痛早非秘密。據Tech星球報道，釘釘離職員工直言：“無招回歸可能是公司上層安排，但從基層民意來說，沒人希望他回來。”

如今，接替無招的陳宇森，22歲創辦網絡安全公司長亭科技，后被阿里云收購后，在阿里云內部孵化出AI Agent產品MuleRun，兼具創業實操與AI落地經驗。

此番換帥藏著清晰信號：阿里要用年輕技術派重構釘釘組織，用溫和務實的打法，替代過去激進沖刺的舊路徑。

6月10日，這是一個足以載入阿里組織史的日子。

這天，阿里巴巴最高權力機構——合伙人委員會，在公司內網罕見地發布了一篇措辭嚴厲的帖文《有情有義有成長，才是阿里文化》，公開批評釘釘的管理方式“從來都不是阿里文化倡導的方向”“不是阿里文化該有的樣子”。

合伙人委員會還強調，“相互尊重，視人為人，有情有義”是阿里的文化底色，AI時代創新依靠的是員工的熱愛和創造力，而不是“高壓和機械執行”。

這一切的導火索，源于一封7.5萬字的離職長文——《置身釘內》。作者是釘釘AI工具ONE項目核心產品經理“幽素”，她完整復盤了釘釘旗艦AI項目ONE從高調立項、沖高至300萬日活，到最終因留存率暴跌、團隊被拆分的全過程。

但這篇文章最狠的，不是復盤產品失敗，而是徹底撕開了釘釘在無招治下的管理黑洞。

首先，文章直指釘釘內部的“大公司病”：決策官僚化，管理層憑個人喜好隨意改動設計，職場氛圍極度內卷。作者本人因長期透支兩次暈倒，一次被120送醫。

更令人咋舌的是，文章揭露了一些荒誕至極的管理方式：比如無招在凌晨12點到12點半之間巡查辦公區域，發現工位上沒幾個人后，第二天把所有部門批評了一遍；發起“望舒行動”，全員盯著競品飛書辦公樓幾點熄燈，對方燈火不熄，己方便不得離崗。

這場風暴在發酵四天后，迎來了第二波巨浪。

6月8日，釘釘前副總裁、AI產品負責人馬銳拉在個人公眾號發布《置身釘外》，變相證實管理弊病真實存在。

他坦言完全共情幽素所說的高壓氛圍，自述自己長期凌晨兩點下班，直言“重現輝煌不該靠所有人透支身體硬熬”，自己分不清是在做產品，還是單純追趕無限前移的考核節奏，一句“真的想多活幾年”戳穿團隊緊繃的生存狀態，也把高層管理層的裂痕徹底擺上臺面。

隨著事件不斷發酵，越來越多釘釘員工現身說法。據中國企業家報道，有離職員工直言：“99%的人離職都是因為無招。”在Tech星球報道中，有離職員工描述，無招是一個非常愛巡樓的人，很喜歡看到大家坐在工位上，有一次甚至半夜都在巡樓。

在社交平臺上，大量網友評論：“當年無招靠著‘DING一下’和‘已讀功能’緩解了老板的焦慮，如今他自己卻被‘已讀不回’的時代拋棄了。”“舊地圖找不到新大陸，靠壓榨員工時長換不來偉大的AI產品。”

如今，一場風波，終結了無招的管理時代。1992年出生的技術人才陳宇森，手握技術、商業化雙重履歷，還登上福布斯亞洲30U30榜單，此次接任后成為阿里巴巴最年輕的事業部CEO。

無招是釘釘無可否認的奠基人。

2014年，這位被員工私下稱為“瘋子”的產品經理，帶著“來往”的失敗經驗，在湖畔花園閉關，從零打造了釘釘。DING一下、已讀未讀、企業通訊錄，這套“站在發信人一側”的產品思路，精準擊中了中國企業管理者的集體焦慮，也讓釘釘一路狂飆至8億用戶，成為中國企業協同辦公的頭號入口。

然后，當無招高調回歸、試圖在AI時代“打碎釘釘、用AI重建”時，這種偏執卻走向了失控。

2025年4月，在外創業失利后，無招被吳泳銘召回，背負著自我證明的焦慮重返釘釘。從他回歸后的產品推出節奏，不難看出這種焦慮有多急迫。

2025年8月，釘釘十周年之際，無招帶來了“AI釘釘1.0”， 推出AI搜問、AI表格、AI聽記、釘釘ONE等超十款AI產品，以及釘釘首款AI錄音硬件“DingTalk A1”。

2025年12月，不到4個月時間，AI釘釘1.1版本發布，命名為“木蘭”。同時釘釘發布全球首個為AI打造的工作智能操作系統Agent OS，宣布開啟“人與AI協同”工作方式。

2026年3月，釘釘舉辦AI釘釘2.0年度新品發布會，會上無招宣布推出企業級AI原生工作平臺“悟空”。該平臺內置于釘釘體系，支持PC端與手機端，宣稱能夠直接調用釘釘能力并在真實企業環境中自主工作。

產品線看似熱鬧，但用戶并不買賬。

“沒見過更新后這么難用的App，分組難看不如以前簡單方便、輸入框沒有了以前的待發區、聊天記錄沒有了……”某互聯網公司員工在社交平臺吐槽，“AI功能多此一舉，復制信息或輸入字符時，老是跑出來擋住輸入框和信息。”

還有中小企業的HR在社交平臺直言：“釘釘的AI基建慘不忍睹。多維表格連OA數據都不能好好同步。比如請假流程分事假、病假、年假，每個字段應該不一樣，但釘釘同步到多維表格只能手動固定同步幾個字段，根本沒法用。”

但無招的離開，絕不是釘釘的終結，反而可能是新的開始。

這家公司依然手握覆蓋2600萬家企業組織、月活約2億、市占率超30%的龐大基本盤。阿里此次“揮淚斬馬謖”，看似一場壯士斷腕，其實意圖再清晰不過——要用極客范兒、“AI原生”的技術第一性原則，替換掉那個帶著舊時代烙印的“無盡內卷”邏輯。

回看整個AI戰場：騰訊為混元請來的是27歲前OpenAI研究員姚順雨，字節將大模型研究交給出自谷歌DeepMind的吳永輝。“技術一號位”掌舵AI，早已不再是選項，而是標配。

接棒釘釘CEO的陳宇森，是個典型的技術人才。他在22歲創辦長亭科技，2025年在阿里云內部創業做出AI Agent產品MuleRun。如今接手AI時代的釘釘，符合如今AI趨勢下“技術人才當一號位”的趨勢。

與此同時，過去一年多，Happy Horse、Happy Oyster、MuleRun、Qoder這些AI原生產品在阿里陸續涌現。它們都出自幾個人的 “小創業團隊”，決策快、匯報鏈條短。

對阿里來說，這次換帥不僅是一次止血和滅火，更是對1000多名釘釘員工發出的信號：一場重新出發的號角吹響了，改變的決心來自阿里最高層。