江蘇
6月16日，支付寶正式宣布上線(xiàn)AI版支付寶，并命名為“阿寶”。用戶(hù)只需在支付寶首頁(yè)向右滑動(dòng)，即可進(jìn)入新版界面，通過(guò)自然語(yǔ)言對(duì)話(huà)的方式安排“阿寶”辦理各類(lèi)事務(wù)。
據(jù)悉，AI版支付寶目前已開(kāi)啟邀請(qǐng)測(cè)試，用戶(hù)可在AI版與經(jīng)典版之間自由切換。
進(jìn)入AI版支付寶后，用戶(hù)將看到一個(gè)極簡(jiǎn)的界面，主要由干凈的對(duì)話(huà)框和資產(chǎn)頁(yè)面組成。無(wú)論是輸入文字還是直接語(yǔ)音說(shuō)話(huà)，均可向“阿寶”下達(dá)指令。這一變化標(biāo)志著支付寶從傳統(tǒng)的“陳列式”菜單向“對(duì)話(huà)式”交互的全面升級(jí)。同時(shí)，針對(duì)掃碼、轉(zhuǎn)賬等高頻核心功能，“阿寶”也保留了快捷入口，確保用戶(hù)的日常操作不受影響。
另?yè)?jù)支付寶介紹，過(guò)去，用戶(hù)往往需要記憶復(fù)雜的功能路徑，在多個(gè)小程序和分類(lèi)中層層跳轉(zhuǎn)；如今，這些步驟均由AI代勞。例如，當(dāng)用戶(hù)提出“我想查一下公積金”時(shí)，“阿寶”會(huì)自動(dòng)匹配對(duì)應(yīng)的小程序及服務(wù)入口，直接將操作界面呈現(xiàn)給用戶(hù)，用戶(hù)僅需點(diǎn)擊登錄確認(rèn)即可完成，原本多步跳轉(zhuǎn)的流程被折疊為一句話(huà)。
針對(duì)公眾關(guān)心的AI代辦安全問(wèn)題，支付寶給出了明確回應(yīng)：“阿寶幫你辦事，但不會(huì)動(dòng)你的錢(qián)。”所有涉及資金變動(dòng)和支付的環(huán)節(jié)，均須交由用戶(hù)本人最終確認(rèn)。“阿寶”僅負(fù)責(zé)跑通流程、擺好窗口，最終的支付決定權(quán)永遠(yuǎn)掌握在用戶(hù)手中。支付寶重申“你敢付，我敢賠”的承諾，并表示安全保障體系還將進(jìn)一步增強(qiáng)。
隨著AI從數(shù)字世界走向現(xiàn)實(shí)，支付寶同時(shí)強(qiáng)調(diào)未來(lái)將全面開(kāi)放服務(wù)入口，歡迎政務(wù)機(jī)構(gòu)、本地商戶(hù)及獨(dú)立開(kāi)發(fā)者等伙伴接入開(kāi)放協(xié)議，共同豐富辦事體驗(yàn)，將服務(wù)觸達(dá)10億用戶(hù)。
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