針對(duì)當(dāng)下外賣平臺(tái)扎堆比拼補(bǔ)貼力度的行業(yè)亂象,人民日?qǐng)?bào)今日公開(kāi)發(fā)文點(diǎn)名批評(píng)這類無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)行為,直言相關(guān)做法已經(jīng)實(shí)實(shí)在在損害了多方群體的合法權(quán)益。
從去年開(kāi)始,國(guó)內(nèi)多家主流外賣平臺(tái)接連推出長(zhǎng)期大額補(bǔ)貼活動(dòng),甚至出現(xiàn)了平臺(tái)完全貼錢的倒貼式補(bǔ)貼模式,逐步演變?yōu)橐云囱a(bǔ)貼為核心的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng),直接催生了低價(jià)低質(zhì)的行業(yè)怪象,既擠壓了平臺(tái)入駐商家的合理利潤(rùn)空間,也損害了普通消費(fèi)者的切身權(quán)益,更破壞了正常的公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。
《人民日?qǐng)?bào)》在文中明確指出,外賣平臺(tái)作為連接數(shù)千萬(wàn)線下商戶、數(shù)億消費(fèi)者和數(shù)百萬(wàn)騎手群體的核心樞紐,整個(gè)外賣行業(yè)的健康發(fā)展直接關(guān)系到促消費(fèi)、穩(wěn)就業(yè)、惠民生的民生大局。
不少普通用戶一開(kāi)始誤以為平臺(tái)補(bǔ)貼大戰(zhàn)是落到自己頭上的福利,卻沒(méi)有意識(shí)到這類遠(yuǎn)低于成本價(jià)、裹挾商家強(qiáng)制參與的大規(guī)模補(bǔ)貼,最終只會(huì)培養(yǎng)出用戶不補(bǔ)貼就不肯消費(fèi)的畸形習(xí)慣,讓參與經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)者失去做品質(zhì)升級(jí)的正向動(dòng)力,整個(gè)行業(yè)陷入價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量同步螺旋下降的惡性循環(huán)。
對(duì)外賣平臺(tái)的補(bǔ)貼行為進(jìn)行規(guī)范化引導(dǎo),核心目的就是實(shí)實(shí)在在維護(hù)平臺(tái)商戶、外賣騎手、普通消費(fèi)者三方的合法權(quán)益,及時(shí)遏制外賣行業(yè)已經(jīng)冒頭的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)苗頭,推動(dòng)全行業(yè)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、良性競(jìng)爭(zhēng)的健康市場(chǎng)秩序,也為全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)掃清這類無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的障礙。
規(guī)范外賣平臺(tái)補(bǔ)貼行為,不等于全盤否定平臺(tái)所有的補(bǔ)貼動(dòng)作,更是給全行業(yè)所有領(lǐng)域的平臺(tái)企業(yè)都提了醒,絕不能打著補(bǔ)貼的名義搞內(nèi)卷式惡性競(jìng)爭(zhēng)。
不少平臺(tái)發(fā)展初期確實(shí)通過(guò)合理補(bǔ)貼培育用戶消費(fèi)習(xí)慣,靠合規(guī)燒錢逐步打開(kāi)市場(chǎng),形成正向規(guī)模效應(yīng),這類操作本身是符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律的。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐步見(jiàn)頂,各大平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)早已從增量市場(chǎng)爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)到存量市場(chǎng)博弈,補(bǔ)貼的屬性也隨之發(fā)生變異,從原本用來(lái)培育市場(chǎng)的良性工具,逐步異化為用來(lái)擠壓對(duì)手生存空間的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)手段。
當(dāng)補(bǔ)貼行為徹底扭曲了正常的市場(chǎng)價(jià)格形成機(jī)制,不斷擠壓原本用來(lái)投入品質(zhì)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新的資源,催生出新型市場(chǎng)失靈的問(wèn)題,就必須有監(jiān)管力量及時(shí)介入,引導(dǎo)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重新回歸效率優(yōu)先、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的正常軌道。
市場(chǎng)各方都在期待,針對(duì)外賣平臺(tái)補(bǔ)貼的規(guī)范化引導(dǎo)落地之后,能推動(dòng)整個(gè)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從過(guò)去靠補(bǔ)貼換規(guī)模的存量競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)向靠創(chuàng)新提價(jià)值的良性競(jìng)爭(zhēng),真正搭建起優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的健康市場(chǎng)生態(tài),讓合理合規(guī)的補(bǔ)貼實(shí)實(shí)在在惠及普通民眾,持續(xù)釋放整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的內(nèi)生動(dòng)力。
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