忘帶證件也能當場辦！順德容錯服務，延伸至村居社區

改革紅利再度下沉

自率先在全省推出容錯審批機制以來

近日

順德發布首批村（社區）容錯服務清單

將成熟的容錯服務模式

延伸至基層治理“最后一米”

全方位破解群眾辦事堵點難點

村居是服務群眾的最前沿，以往村民辦理日常業務時，時常因臨時遺忘證件、表格填寫筆誤、非關鍵材料缺失等小問題，多次往返，增添負擔。

瞄準這一民生痛點，倫教街道辦事處牽頭整理制定順德首批村（社區）容錯服務清單。清單聚焦村居群眾使用頻次高的服務場景，梳理出黨員遷入、政審調查、出具地址說明等5項高頻事項，制定標準化、規范化的容錯辦理規則，并在轄區內全面試點運行。

順德容錯審批各批次清單對比圖。

倫教街道常教社區村民楊先生，前往辦理流動黨員報到業務時遺漏黨員證。按照原有規定，該業務無法當場辦結。社區工作人員對照村居容錯服務清單，嚴格核驗其身份信息、黨組織關系等核心材料，確認無誤后立即啟動容錯辦理流程，僅用時數分鐘便完成全部手續。

基層容錯服務的落地，是順德容錯審批體系的再延伸、再升級。群眾告別“來回跑、反復跑”的困境，讓基層政務服務既有規范力度，更有民生溫度。

早在2025年10月，順德便在全省首推容錯審批服務，首批112項事項聚焦市場監管領域，開啟容錯審批政務服務新模式。此后，第二批清單拓展至工程建設領域，第三批清單進一步向民政、社保、農業農村等民生領域延伸。立足現有改革成果，不斷拓寬服務版圖，順德在今年6月16日發布第四批清單，聚焦文體旅廣、教育、稅務等行業，梳理出印刷出版、文旅體、教育培訓、涉稅業務、檔案查詢、燃氣報裝等102項政務服務事項。

至此，全區容錯審批事項已擴容至685項，覆蓋24個職能部門，構建起“實施辦法+服務指引+事項清單”的完整制度體系，服務范圍覆蓋16萬戶經營主體與近360萬常住人口，真正實現“企業辦事無死角，民生服務全覆蓋”。

來源：順德發布

編輯：盧驍婷

二審：曹開文

三審：朱佳發