北京
一條“地震預警”，小米電視用戶瞬間被拉進“災難場景”。
事情發(fā)生在6月23日晚上，北京及周邊區(qū)域部分小米電視用戶突然收到一條地震預警：“地震橫波已到達 北京房山，預估有中度影響，注意防范”。
底部清晰地標注震中位置位于北京海淀區(qū)，預警震級達5級。
刺耳警報聲、超大醒目的彈窗、強提醒震動，多數人看到這一幕瞬間陷入恐慌，火速啟動應急機制。
有人沖出家門，有人抱著孩子往樓下跑，還有人甚至連鑰匙都沒來得及帶。
結果不少人焦急等待后發(fā)現，這竟然是一場“烏龍”。
兩小時后，小米電視官方賬號就此事發(fā)布《緊急澄清致歉》聲明，承認系研發(fā)人員功能內部測試操作失誤，誤將虛構模擬數據推送至線上正式環(huán)境。
不過，盡管小米第一時間回應并道歉，也沒能換來多數用戶的理解，反而在網上掀起了極大的爭議。
網友們對“小米電視誤發(fā)地震災情預警”一事看法各不相同。
有網友給予理解，表示：“出發(fā)點肯定是為用戶安全著想，這點必須認可，期待繼續(xù)探索不要因噎廢食啊！”
但也有網友嚴厲批評，認為小米電視涉嫌“危害公共安全”，并主動 @中國警方在線 官方，詢問要不要追究法律責任。
還有網友不忘諷刺和調侃：“自研的地震”“是不是因為小米股價地震了導致的”“不會是小米的一個廣告吧？”
其實，今年4月份，中國地震臺網中心就曾發(fā)文“小米電視接入中國地震預警網完成技術評估”。
所以客觀來說，6月份小米主動研發(fā)測試“地震預警”系統(tǒng)的本意顯然是好的，這既是對用戶負責，也體現了小米公司的社會擔當。
對于技術研發(fā)的態(tài)度，還是值得肯定的。
可地震預警跟普通彈窗的性質完全不同，它是關乎全社會都關注的最敏感的災情系統(tǒng)。
雖然它的邏輯是若有災情風險，預警寧可“多響一次”，不能“少響一次”。
但是小米這次并不屬于“有災情風險”，而是單純的技術問題。
這種極度敏感的預警系統(tǒng)一旦“誤發(fā)”，公眾的信任就會相對削弱。
如果未來某天真的發(fā)生地震，當小米電視再次彈出“地震預警”時，用戶還會選擇第一時間相信嗎？
這就是“狼來了”效應。
而災難預警恰恰需要的是：“第一時間相信、第一時間行動。”
說到底公眾可以接受技術的不完美，也不是嚴苛到企業(yè)不能出錯，而是這種錯誤本就“不該發(fā)生”。
除了主動整改外，接下來小米也可能面臨行政罰款，甚至被約談，責令整改的后果。
這次事件的麻煩，不只是“發(fā)錯一條消息”那么簡單。
網友們的反應不是單純的上綱上線，而是它確實動了“地震預警”這種公眾最敏感的系統(tǒng)。
以后要想讓大家繼續(xù)信它，得把測試和上線的邊界卡死，不然再來一次，信任就更難補回來了。
對此，你怎么看？
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