Babycare、好奇、碧芭寶貝陷甲酰胺疑云，該信誰？

近幾年來，母嬰用品安全事故不斷發(fā)生，消費者的信任已經降到冰點。2026年6月，網絡上關于紙尿褲里含有“甲酰胺”的殘留爭議，在短短幾天之內就出現(xiàn)了好幾次反轉，更使廣大家長無所適從，焦慮情緒也一直蔓延著。

最初是《經濟參考報》的一篇調查報告，直接指出Babycare、好奇、碧芭寶貝等多家知名品牌的產品中含有毒物質，輿論立刻炸開了鍋，頭部品牌成了眾矢之的。

但是隨即涉事企業(yè)就發(fā)出聲明進行辟謠，行業(yè)協(xié)會也對此次報道的真實性提出了質疑，劇情開始出現(xiàn)轉折。而當外界意見不一時，當事記者又放出錄音證據，稱專家曾被強迫簽署與事實不符的聲明，還發(fā)布了《“毒紙尿褲事件”調查記者致監(jiān)管部門的公開信：我只為那些體內檢出甲酰胺的孩子！》一文，整個事件因此成為了一場難以分辨真假的“羅生門”。

近日，“嬰幼兒紙尿褲甲酰胺問題”事件有了新進展。市場監(jiān)管總局、工業(yè)和信息化部、國家衛(wèi)生健康委、國家疾控局宣布成立聯(lián)合調查組，核查嬰幼兒紙尿褲甲酰胺有關問題，并依法依規(guī)處理。

這場風波給母嬰行業(yè)敲響了警鐘：在嬰幼兒健康的問題上，企業(yè)自檢是遠遠不夠的。那么整個行業(yè)又該如何來彌補標準上的缺失，并建立起真正意義上獨立且透明的監(jiān)管體系，從而去彌補那條越來越深的信任鴻溝呢？

一篇報道引出“甲酰胺疑云”

此次風波的起因是6月18日《經濟參考報》所刊登的一篇重要調查報告。

據報道稱，有多個消費者反饋孩子使用某些品牌的紙尿褲之后出現(xiàn)了紅臀、皮膚破損等問題，在停止使用之后癥狀明顯減輕。因此記者請專業(yè)的第三方檢測機構對市面上主要的紙尿褲進行了抽檢，結果發(fā)現(xiàn)Babycare、好奇、碧芭寶貝等多家知名品牌都含有生殖毒性物質甲酰胺。

為了直觀地證明甲酰胺的接觸風險，記者自己進行了實際測量，在手臂上穿戴涉事紙尿褲睡了一晚之后，體內的甲酰胺血液濃度就翻倍了，直接體現(xiàn)了皮膚接觸所帶來的物質吸收的風險。

更具說服力的是，報道引用了山東省公共衛(wèi)生臨床中心質譜研究與臨床應用中心的數(shù)據，該中心從合作醫(yī)院的兒科采集了上百個嬰幼兒的血液和尿液樣本，大部分樣本中都檢測出了甲酰胺，并且含量已經達到了可以對人體造成傷害的程度。

圖源：記錄者王志文微信公眾號

另外，該中心特聘主任于兆衍說，“甲酰胺屬于外源性物質，人體內部不可能自己生成……只能是由于嬰幼兒長時間接觸的東西帶入體內的。”一時間引起了家長們很大的恐慌。

就在輿論一邊倒地譴責涉事品牌，并要求嚴格檢查和整改的時候，事情出現(xiàn)了第一次大的轉折。

據南方日報報道，山東省公共衛(wèi)生臨床中心以及于兆衍本人分別發(fā)布了一份內部聲明，都表示沒有進行過報道中提到的相關檢測工作，并且也沒有接受過來自《經濟參考報》記者的采訪。

不只是涉事機構進行辟謠，行業(yè)權威也跟著發(fā)表意見指出錯誤。中國造紙學會衛(wèi)生用品專業(yè)委員會作出聲明，認為該報道在檢測依據、數(shù)據披露、因果論證等方面都存在著比較嚴重的缺陷。于是就有人開始質疑媒體夸大事實、故意制造緊張氣氛，“造謠求關注”之聲時起時落。

正當大家認為是媒體夸大其詞的時候，事態(tài)又有了出人意料的變化。

當事記者王文志在6月19日零點放出錄音，證明于兆衍確實接受過記者提問，并且臨床樣本檢測的內容都是真實的，而之后所做的辟謠聲明，則是在醫(yī)院領導的壓力之下被迫簽署的不實表態(tài)。

為了恢復品牌的名譽，并消除市場的疑慮。6月21日，Babycare、好奇、碧芭寶貝三個品牌同時發(fā)表聲明，自證產品符合國家規(guī)定標準，在送檢的產品中沒有檢測出超標有害物質，不存在甲酰胺殘留的問題，完全符合國家現(xiàn)行的安全生產標準，產品沒有任何健康隱患，并且也否定了有關損害消費者健康的說法。

各方各執(zhí)一詞，真相也陷入了一片泥潭之中。

Babycare、好奇、碧芭寶貝危機應對“解碼”

輿情爆發(fā)之后，三家品牌根據自身的品牌定位、市場規(guī)模以及品牌調性，走出了一條不一樣的危機應對之路，利弊非常明顯。

新銳品牌Babycare選擇用最快的速度進行證據收集，并采取強硬的態(tài)度來維護自己的權益。

作為專注年輕消費市場的新興品牌，Babycare在危機處理方面反應非常快，第一時間進行全面檢測以自證清白。其主動按照歐盟REACH法規(guī)SVHC檢測要求進行檢測，另外還增加了SN/T 3587-2016專項檢測標準，最終公布所有產品檢測結果均為“未檢出”，用兩種權威的檢測數(shù)據建立合規(guī)壁壘。

圖源：Babycare公告

除了舉證自己之外，Babycare的態(tài)度非常強硬，對于自媒體上的不實言論直接報警維權，態(tài)度堅決、立場明確。但是當公眾處于極度恐慌之中時，過激的維權行為很容易被誤認為是“堵住嘴巴”，從而無法平息人們的情緒。

國際大公司好奇（金佰利中國）采用的是外資企業(yè)慣常的合規(guī)防御、理性硬扛的方式突圍。

借助成熟的全球化質量管理體系，好奇的聲明著重于制度和流程的認可，強調從原料追溯、采購生產到成品檢測進行全過程控制，并用權威的第三方檢測結果符合國家嬰兒紙尿褲國家標準為主要依據，完成標準化合規(guī)回應。

圖源：好奇官網公告

但是正因為太過依賴“合規(guī)話術”，所以整場回應才顯得沒有一點溫度。在家長焦慮面前，缺乏情感共鳴的回應會讓品牌看起來很冷冰冰，為以后的信任重建埋下了隱患。

碧芭寶貝選擇的是“主動擔責式”以及“極致透明”的方式。

品牌主動面對公眾關注的問題，把甲酰胺列為需要控制的有害物質，在供應鏈上全面禁止使用含有該成分的原料，并立即對整個生產鏈中的原材料和生產線進行排查，同時向第三方權威機構提出復檢申請。另外還開通了自有工廠24小時在線直播通道，接受社會大眾的監(jiān)督。

圖源：碧芭寶貝公告

其姿態(tài)較軟、溝通意愿較強，容易得到公眾的理解和觀望的空間，但是工廠直播等措施在短期內無法替代權威的科學檢測數(shù)據，一旦后期官方抽檢出現(xiàn)差錯，之前所做的公關工作很容易受到反噬。

可惜這三家公司所做的“合規(guī)自證”并沒有完全消除公眾的疑慮。

主要的爭論點就是關于“檢出限”的科學差別。所有品牌自證清白的邏輯都是以“符合國家標準、未檢出超標物質”為基礎，并且堅持行業(yè)的合規(guī)底線。但是在普通家長看來，“合規(guī)”從來沒有等于過“絕對安全”。

頭部品牌所遇到的問題反映了企業(yè)在面對非標化風險的時候，僅靠企業(yè)自查很難證明自己的清白。

為什么權威調查會遭到“硬剛”？

為什么《經濟參考報》的一篇調查報道，會引起行業(yè)協(xié)會以及涉事企業(yè)如此強烈的反應呢？這其中既有對新聞嚴謹性的討論，也存在行業(yè)利益的爭奪。

中國造紙學會的反駁主要針對的是調查的“程序正當性”：

第一是報道中的檢測體系核心信息不全，缺少科學判斷所需要的全部依據。

具有公信力的安全調查報告一定要有完整的、透明的檢測數(shù)據鏈為基礎。但是這次報道沒有公開關鍵的核心信息，如具體的檢出數(shù)值、權威檢測機構的資質、所采用的檢測標準、使用設備的型號和完整的檢測方法等。

第二是報道中的因果推理太跳躍了，溯源邏輯站不住腳。

報道根據部分孩子用紙尿褲后出現(xiàn)紅臀、皮膚破損，停止使用后癥狀減輕，并且嬰幼兒血尿樣本中檢出甲酰胺的結果，就將污染源直接歸咎于紙尿褲。但是整個過程之中，并沒有說明嬰幼兒紙尿褲的使用情況、接觸時間以及使用環(huán)境，也沒有排除飲食、環(huán)境、生活用品等其他可能的來源途徑。

圖源：中國造紙學會聲明

在新媒體時代，公共安全類調查報道往往追求的是傳播熱度和輿論沖擊力，因此很容易陷入“重結論、輕過程，重曝光、輕求證”的誤區(qū)。行業(yè)協(xié)會這次用科學邏輯進行反駁，正好打中了調查報道方法論上的一些短板。

但是輿論并沒有完全倒向行業(yè)協(xié)會，公眾和媒體對行業(yè)方的強烈反駁，提出了一些合理的、尖銳的反問。

與嬰幼兒健康和下一代成長的安全有關的重大公共議題中，行業(yè)協(xié)會的核心立場應該是“查明事實、分清責任、保護消費者利益”。面對媒體調查的結果，應該以開放、理性的態(tài)度予以回應，站在客觀的角度去分析行業(yè)的產品的安全性。

歸根結底，這場不斷反轉的輿論風波，最后變成了一場沒有人贏得的信任消耗戰(zhàn)。

保護嬰幼兒的安全線在哪里？

這次風波所暴露出來的最主要的問題就是國家現(xiàn)行紙尿褲標準或許已經難以完全適應當前行業(yè)的發(fā)展。

我國現(xiàn)行的《紙尿褲第1部分：嬰兒紙尿褲》（GB/T 28004.1-2021）沒有把甲酰胺列入強制性檢測項目，并且也沒有規(guī)定安全限量標準。也就是說，在現(xiàn)有的標準體系之下，即使某些產品中確實含有微量殘留物，品牌方也可以理直氣壯地說出“符合規(guī)定”。

目前最重要的是不能讓事情以“媒體造假”或者“專家說謊”的口水戰(zhàn)草草收場。

監(jiān)管部門要勇于擔當、迅速反應，啟動獨立的、跨地區(qū)的第三方專項抽檢工作，并且對涉事的主要品牌以及市面上主要銷售的紙尿褲產品進行抽樣檢測，用公開、透明、客觀的數(shù)據來回應社會關注，避免出現(xiàn)一方之詞或行業(yè)自證的情況。

此外，要以此為動力，加快紙尿褲國家標準的修訂工作，補齊制度上的短板，并把甲酰胺等高危有害物正式列入常規(guī)強制檢測項目之中，規(guī)定出安全限量閾值、統(tǒng)一檢測標準以及判定依據，在規(guī)則上堵住“合規(guī)而不安全”的缺口。

總的來說，母嬰行業(yè)賴以生存的基礎就是安全和信任，Babycare、好奇、碧芭寶貝等品牌只有主動接受最嚴格的第三方檢測，并公布全部的檢測數(shù)據，正視問題并進行整改溯源，才能夠重建消費者的信心。