人民銳評(píng)：治理網(wǎng)絡(luò)涉企侵權(quán)信息就是要“打七寸”

近期，在國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)下，重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)共同制定《整治涉企侵權(quán)信息 優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自律公約》（以下簡(jiǎn)稱《公約》），明確要求網(wǎng)站平臺(tái)要及時(shí)清理侵犯企業(yè)家個(gè)人權(quán)益信息，主動(dòng)清除已核實(shí)的涉企虛假不實(shí)信息，加強(qiáng)榜單涉企話題管理，持續(xù)優(yōu)化算法推薦機(jī)制，杜絕涉企負(fù)面信息“投流”行為，從嚴(yán)管理非法牟利行為。

清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，是經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展的“軟環(huán)境”。近些年，從專項(xiàng)打擊網(wǎng)絡(luò)涉企“黑嘴”，到清理涉企網(wǎng)絡(luò)謠言、整治黑公關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，網(wǎng)絡(luò)空間“清淤”工作持續(xù)推進(jìn)。但涉企侵權(quán)信息仍反復(fù)反彈、黑公關(guān)換“馬甲”就能再生。一個(gè)重要原因就在于，侵權(quán)“黑嘴”的成本低、獲利大。相關(guān)企業(yè)及企業(yè)家遭遇造謠抹黑后，一些網(wǎng)站平臺(tái)的處置，僅停留于刪除不實(shí)內(nèi)容、封禁單個(gè)賬號(hào)，缺乏以更高視野、更負(fù)責(zé)任的態(tài)度切斷流量變現(xiàn)的閉環(huán)。

治理網(wǎng)絡(luò)涉企侵權(quán)亂象，核心是倒逼各網(wǎng)站平臺(tái)切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任。清除侵犯?jìng)€(gè)人權(quán)益信息，統(tǒng)一同類信息處置標(biāo)準(zhǔn)；侵權(quán)的信息要及時(shí)清理、嚴(yán)格管理，不實(shí)信息要主動(dòng)清理，這意味著網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)涉企侵權(quán)信息的“清淤”必須積極主動(dòng)。進(jìn)一步看，《公約》著眼于斬?cái)嗌嫫笄謾?quán)內(nèi)容的流量利益鏈。例如，嚴(yán)打各類網(wǎng)絡(luò)水軍之外，加強(qiáng)榜單涉企話題管理，持續(xù)優(yōu)化算法推薦機(jī)制、杜絕涉企負(fù)面信息“投流”等。網(wǎng)站平臺(tái)不能不顧事實(shí)真相，為了流量炒作造勢(shì)，而應(yīng)承擔(dān)更多主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。這可謂抓住了打擊治理網(wǎng)絡(luò)涉企侵權(quán)信息的“七寸”。

還要看到，涉企侵權(quán)信息及網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”背后，早已形成了分工清晰的產(chǎn)業(yè)鏈。例如，自媒體批量捏造信息，靠網(wǎng)絡(luò)水軍賬號(hào)規(guī)模化評(píng)論造勢(shì)，甚至依靠AI大模型等人工智能技術(shù)批量“投毒”。一些平臺(tái)在算法推薦機(jī)制上，出于流量、商業(yè)利益等原因，也對(duì)投流“投毒”睜只眼閉只眼，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)涉企侵權(quán)信息“剪不斷，理還亂”。《公約》要求網(wǎng)站平臺(tái)既要主動(dòng)及時(shí)“清淤”，也要積極常態(tài)化“防污”，通過(guò)優(yōu)化算法機(jī)制、強(qiáng)化投流審核等途徑，管住惡意侵權(quán)內(nèi)容的流量分配，掐斷黑灰產(chǎn)業(yè)的利益鏈條，擠壓其生存土壤。

值得注意的是，隨著此次《公約》的出臺(tái)，在國(guó)家網(wǎng)信辦的指導(dǎo)下，相關(guān)部門也將加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的指導(dǎo)督促，推動(dòng)《公約》落地見(jiàn)效。“公約+指導(dǎo)”的網(wǎng)絡(luò)空間治理，兼顧了靈活性與權(quán)威性。行政監(jiān)管抓底線，行業(yè)自律抓落實(shí)細(xì)節(jié)，二者協(xié)同而動(dòng)，也有助于走出以往“整治—反彈—再整治”的循環(huán)。當(dāng)然，涉企信息的治淤防污也須嚴(yán)守邊界，避免“一刀切”誤傷正常監(jiān)督與消費(fèi)者維權(quán)。堅(jiān)持包容審慎，守住打擊侵權(quán)“黑嘴”，保護(hù)正當(dāng)監(jiān)督的底線，就能防止治理走向另一個(gè)極端。

網(wǎng)絡(luò)空間的清朗成色，直接影響市場(chǎng)主體的投資信心與創(chuàng)新意愿。治理涉企侵權(quán)信息、管住涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”，必然要走向優(yōu)化算法、完善流量分配的關(guān)鍵一步。剛?cè)岵?jì)、協(xié)同治理，掐斷侵權(quán)“黑嘴”的利益鏈，就能助力網(wǎng)絡(luò)空間成為公平透明、清朗有序的營(yíng)商“軟環(huán)境”。

來(lái)源：人民網(wǎng)

編輯：鄧毛毛

監(jiān)審：張效婧

終審：吳 濤

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