幾大央媒集體說三大運營商同一個問題的時候不多,這次評論手機套餐有點意外。甚至連“天下苦XXX久矣”都直接成了某央媒的標題。
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手機資費近幾年一直在快速下降,尤其是流量資費。我之前寫了一篇文章《十年沒漲價的一個都沒有?那是你無知!》,其中,手機流量資費的價格變動情況如下:
根據主管部門的年度統計公報內容,2013年電信運營商移動流量平均收入約為150元/GB,2015年已降為約74.2元/GB,較2013年下降了超過50%(2013年12月4日我國發放4G TD-LTE標準牌照)。
2020年運營商的 移動流量平均收入約為3.75元/GB,僅約為2015年的5%。2025年運營商的移動流量平均收入約為1.54元/GB,較2020年又下降了59%(2019年6月6日我國發放了5G牌照)。
隨著4G、5G規模商用,帶來運營商平均單位移動流量平均收入快速下降,從2013年150元/GB下降到了2025年的平均1.54元/GB。
而同期運營商的移動流量收入幾乎沒有增長。
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2018年移動數據流量業務的收入達到5984億元,七年后的2025年也僅為6097億元,七年增長了不到2%。2022年后已經連續三年負增長。而這期間,不算網絡維護費用,三大運營商新建4G、5G網絡花費了數千億元。
運營商大規模投入,流量使用量快速上漲的同時,單位流量收入快速下降,甚至流量業務給運營商帶來的收入已經連續多年負增長。運營商自己的套餐,套住了用戶,也套住了自己。讓利看不見,反倒負面輿情反復出現。主管部門和三大運營商是不是該警醒了?
轉帖一下我此前文章中的五個建議:
①明確手機套餐的有效期,最長不應該超過三年。②引導用戶,大幅減少在售套餐和在用套餐的數量。③在套餐設計時,明確將套餐和新用戶補貼分開。④ 部分過時的資費盡快調整優化。⑤轉變經營思路,從爭奪新用戶向服務已有用戶轉移,從以營銷為重轉變為以維護現有用戶為中心。
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