如何用心理學(xué)悄悄搞定職場(chǎng)關(guān)系？

你有沒(méi)有察覺(jué)到, 存在這樣一些人, 他們自身能力平平, 然而在公司里卻能夠吃得開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些人頗為喜愛(ài), 同事也愿意與他們配合, 升職加薪的事情總是少不了他們。反觀你自己, 辛辛苦苦地干活, 卻反倒被他人當(dāng)作工具人看待。我先前也不相信會(huì)有這種情況, 直至和一位從事HR工作的朋友老李交流過(guò)后, 才發(fā)覺(jué)這背后全是心理學(xué)的底層邏輯在作祟。別著急, 我會(huì)分享幾個(gè)我自己在踩坑之后領(lǐng)悟出來(lái)的經(jīng)驗(yàn), 這些經(jīng)驗(yàn)保證很接地氣。

為什么你越努力越不被看見(jiàn)

我存在一位之前的同事小張, 其技術(shù)水準(zhǔn)處于一流狀態(tài), 每日都會(huì)加班直至最晚時(shí)刻。然而他存有一個(gè)毛病, 即為從不主動(dòng)去進(jìn)行匯報(bào)。他持有這樣一種觀點(diǎn), 認(rèn)為“老板理應(yīng)能夠看到我的付出”。最終在年終考評(píng)的時(shí)候, 有一位平時(shí)善于迎合他人、但所做工作僅有他一半的同事獲得了A等級(jí)。小張為此氣得萌生了想要離職的想法。

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于此存在一個(gè)被稱(chēng)作“曝光效應(yīng)”的心理學(xué)概念, 只顧著低頭去干成效不大, 得令自身成果以一種反復(fù)且溫和的態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)于決策者視野之中, 并非是要你去阿諛?lè)畛? 而是要學(xué)會(huì)定期同步進(jìn)展情況, 就算每周發(fā)送一封內(nèi)容簡(jiǎn)短的郵件, 表明“本周完成了X項(xiàng)目, 處理了Y問(wèn)題, 下周規(guī)劃Z” , 這既屬于對(duì)價(jià)值的展現(xiàn), 也是在強(qiáng)化你于領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心之中的存在感, 人皆是畏懼麻煩的, 你為其省去了“猜測(cè)你在做何事”的腦力, 他自然而然會(huì)覺(jué)得你可靠。

“聚光燈效應(yīng)”是另外一個(gè)坑, 你覺(jué)得全公司都在瞅著你的錯(cuò)誤, 實(shí)際上沒(méi)幾個(gè)在意, 我年輕時(shí)匯報(bào)講錯(cuò)一句話, 尷尬能持續(xù)一整天, 后來(lái)明白過(guò)來(lái), 別人當(dāng)時(shí)或許會(huì)笑一下, 不過(guò)下班就忘掉了, 所以別怕犯錯(cuò), 大膽去詢(xún)問(wèn)、去交流, 你越把自己隱匿起來(lái), 別人越把你當(dāng)成不存在, 主動(dòng)去刷刷存在感, 哪怕說(shuō)句“這個(gè)方案我還沒(méi)弄明白, 誰(shuí)能給解釋下”, 都要比沉默更具價(jià)值。

如何讓同事心甘情愿幫你

不少人認(rèn)為職場(chǎng)就是利益相互交換, 向人求助會(huì)顯得卑下一等,然實(shí)則不然, 其中存在著一種“富蘭克林效應(yīng)”, 講的是倘若你讓某個(gè)人幫了你一回小忙, 那么他對(duì)你的好感反倒會(huì)有所增添, 緣由在于其大腦會(huì)使情況自我趨向合理, 即“既然我?guī)土怂? 那他必定是個(gè)挺好的人?！?。

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去年, 我負(fù)責(zé)一個(gè)跨部門(mén)項(xiàng)目, 這項(xiàng)目需要市場(chǎng)部的李姐予以配合。直接把活兒派給她, 絕對(duì)行不通, 于是, 我趕忙跑去找到她, 說(shuō): “李姐, 您先前做的那個(gè)活動(dòng)PPT, 簡(jiǎn)直棒極了, 我這兒有個(gè)數(shù)據(jù)分析的思路, 可在呈現(xiàn)方面不太會(huì), 您能不能給我指點(diǎn)五分鐘呀? ”她開(kāi)心地答應(yīng)了, 并且還給出了好多實(shí)用的建議。而后, 我推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)需要她幫忙協(xié)調(diào)資源, 她連話都沒(méi)多說(shuō)一句, 就幫我拉了群進(jìn)來(lái)。

然而需注意兩點(diǎn), 其一, 全部請(qǐng)求務(wù)必為合理的, 處于對(duì)方能力范疇之內(nèi)的, 切莫一上來(lái)就要求他人幫自己撰寫(xiě)方案, 那屬于推卸責(zé)任。其二, 獲取幫助之后, 一定要給予誠(chéng)摯的反饋, 像“你那天的建議我采用了, 效果成倍增長(zhǎng), 真至誠(chéng)謝”這般的反饋是情緒的增強(qiáng)器, 下次你再度開(kāi)口, 對(duì)方定會(huì)更愿意相助, 將“求你幫忙”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覀児餐龀梢患隆钡膮f(xié)作之感, 關(guān)系自然而然就順暢了。

情緒穩(wěn)定是最貴的職場(chǎng)鎧甲

實(shí)在是見(jiàn)識(shí)過(guò)好多好多人, 只因一次沖突, 便走向崩盤(pán)的境地。項(xiàng)目遭到否決, 被客戶責(zé)罵, 還被同事甩鍋, 緊接著情緒上頭, 當(dāng)場(chǎng)就懟了回去。雖說(shuō)當(dāng)時(shí)是痛快了, 然而后續(xù)留下的爛攤子, 卻更難以去收拾句號(hào)。

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在心理學(xué)領(lǐng)域當(dāng)中, 存在著一個(gè)被稱(chēng)作“ABC理論”的內(nèi)容, 其所闡述的是這樣的情況, 事件自身（A）并不會(huì)徑直地致使你產(chǎn)生情緒方面的后果（C）, 而是你針對(duì)那個(gè)事件所抱有的看法以及信念（B）在發(fā)揮著作用。就好比領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著眾人的面批評(píng)你這件事情, 倘若你認(rèn)為“他是在刻意針對(duì)我”, 那么你必定會(huì)情緒爆發(fā)。然而要是你將其解讀為“他期望達(dá)成的結(jié)果和我的預(yù)期出現(xiàn)了偏差, 我們之間沒(méi)有達(dá)成一致”, 這樣的話你便能夠冷靜下來(lái)進(jìn)而去核實(shí)具體的細(xì)節(jié)。

領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)十年之久, 我逐步養(yǎng)成了這么一個(gè)習(xí)慣, 那就是一旦碰到激烈沖突的狀況, 首先要做三次深呼吸, 接著在腦海當(dāng)中默默念叨“他想表達(dá)的究竟是什么, 而非他針對(duì)我做了些什么”。比如說(shuō)有的同事在會(huì)議之上對(duì)你的方案發(fā)起挑戰(zhàn), 先別著急去防御。你面帶微笑地講: “這個(gè)角度相當(dāng)關(guān)鍵, 能不能進(jìn)一步展開(kāi)來(lái)說(shuō)說(shuō)你的顧慮呢? ”就這么一句話便把對(duì)抗轉(zhuǎn)變成了討論。情緒恰似水一般, 你越是保持平靜, 就越發(fā)能夠明晰暗礁位于何處。要是別人瞧著你穩(wěn)如泰山, 反倒會(huì)更樂(lè)意與你展開(kāi)合作。

話說(shuō)回來(lái), 職場(chǎng)心理并非是去操控他人, 而是要梳理清楚自身。當(dāng)你學(xué)會(huì)管控自身的曝光程度, 知曉運(yùn)用請(qǐng)求來(lái)構(gòu)建聯(lián)系, 能夠在情緒的漩渦當(dāng)中穩(wěn)住根基之所在, 你就會(huì)發(fā)覺(jué)那些往昔令你感到頭疼不已的關(guān)系, 漸漸地也就都轉(zhuǎn)變成了你的資源。你 是否在職場(chǎng)中運(yùn)用過(guò)某一些合乎心理學(xué)的微小技巧? 又或者碰到過(guò)某些令你倍感郁憤且無(wú)話可說(shuō)的事情? 來(lái)到評(píng)論區(qū)域交流一番, 我來(lái)給你提供點(diǎn)子。