安徽
我院召開優(yōu)質(zhì)護理服務
提升專項工作啟動會
6月30日
服務從心開始 ?關(guān)愛用心體現(xiàn)
優(yōu)質(zhì)護理服務
為進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作的深入開展，提高護理人員的主動服務意識，優(yōu)化服務流程，提升患者的就醫(yī)體驗，持續(xù)改進護理質(zhì)量，落實各項風險防范措施，確保醫(yī)療護理安全。6月30日，我院召開優(yōu)質(zhì)護理服務提升專項工作啟動會。
護理部副主任陳玲玲詳細解讀了《優(yōu)質(zhì)護理服務提升專項工作實施方案》，并結(jié)合醫(yī)院的實際情況，對優(yōu)質(zhì)護理服務優(yōu)質(zhì)護理服務提升專項工作的工作目標、實施內(nèi)容與具體措施等進行詳細部署和安排。并要求全體護理人員嚴格落實核心制度，深化專科內(nèi)涵，提升患者就醫(yī)“溫度”，切實提升患者就醫(yī)獲得感與滿意度。
黨委副書記徐向明要求全體護理工作者要以專項工作為契機，推動護理服務向精細化、人文化、高品質(zhì)邁進。不斷強化基礎(chǔ)護理，夯實服務根基。嚴格落實責任制整體護理，完善基礎(chǔ)護理服務規(guī)范標準，確保每一項基礎(chǔ)護理措施落實到位。同時注重人文關(guān)懷，提升服務溫度。要將“厚植人文關(guān)懷、構(gòu)建暖心服務體系”作為提升患者就醫(yī)體驗的核心抓手。進一步拓展服務領(lǐng)域，創(chuàng)新服務模式。積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，開展延續(xù)性護理服務，拓展護理服務半徑。積極探索“無陪護”病房。嚴守安全底線，強化質(zhì)量管理。加強護理核心制度落實，增強護理不良事件早期預警識別能力，持續(xù)加強風險閉環(huán)管理。
審核|周飛
編輯|佳萱
圖片|張樂
內(nèi)容|護理部
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