國家級試點！Sanya，有“數”！

7月2日，2026全球數字經濟大會在北京開幕。開幕式上，國家網信辦、文化和旅游部、商務部聯合部分代表城市，啟動全國重點城市境外人員入境數字化服務便利性提升專項行動，三亞入選。

▲7月2日，2026全球數字經濟大會在北京國家會議中心開幕

此次試點城市遴選綜合考慮了城市入境人員規模、數字化發展水平和特色場景需求等因素，遴選出北京市、上海市、深圳市、杭州市、成都市、三亞市等重點城市，旨在從基礎條件較好的城市中先行先試，提升境外人員入境數字化服務便利性。

此次成功入選國家級試點，是對三亞多年來深耕入境便利化服務、優化涉外文旅服務體系工作的充分認可。近年來，三亞加快建設世界知名宜居宜游宜業現代化濱海城市，對外開放能級不斷提升。聚焦境外游客旅居痛點、難點問題，三亞全方位完善涉外配套服務，持續打通境外人員入境旅居服務堵點，持續吸引大量境外游客前來觀光度假。經初步核算，今年前五個月，三亞接待入境游客59.96萬人次，同比增長51.5%；入境游客花費5.6億美元，同比增長71.5%。

三亞通過創建外籍來瓊人員支付便利化示范城市工作，聚焦“食住行游購娛醫”七大領域，持續優化支付服務水平，截至今年4月，全市可受理外卡商戶達6086家，外卡POS終端達1.24萬部。支付寶、微信支付已接入17個國家和地區40余款境外錢包，外籍人員可使用本國電子錢包掃碼付款。同時，三亞構建起“人工+自助”一體化外幣兌換服務網絡，布設67個外幣代兌點，在機場、重點酒店、核心商圈投放6臺外幣自助兌換機，實現全場景覆蓋。

為解決外國人在三亞語言和溝通障礙問題，三亞12345政務服務熱線開通了英、韓、俄、日語專席，景區和酒店的多語種標識逐步完善，部分高星級酒店度假區已全域落地中、英、俄三語服務與導覽標識，門店菜單實現三語對照，并配備英語、俄語母語的一線服務人員。

為什么是三亞

高流量的“國際會客廳”：

入境人員規模足夠大

三亞是境外游客進入中國的重要門戶。依托對86國免簽、口岸簽證、過境免簽等開放政策，三亞鳳凰國際機場已開通多條國際及地區航線，年出入境旅客規模持續位居全國前列。

龐大的境外人員規模，既帶來了強勁的數字化服務需求，也為試點提供了豐富的應用樣本——讓每一位境外游客的“第一步”更順暢，是三亞必須答好的題。

自貿港封關運作的“數字先鋒”：

數字化發展水平夠硬

作為海南自貿港封關運作后的前沿窗口，三亞一直將“無感通關”“無礙支付”作為智慧口岸建設的核心。

目前，三亞已構建起多層次的入境數字化服務生態：

支付無礙：全市重點商戶、免稅店、景區酒店廣泛支持境外銀行卡、移動支付外卡綁定、數字人民幣硬錢包，布設多語種外幣自助兌換機。

通關無感：依托“一線放開、二線管住”，海關智能查驗、生物識別快速通道不斷升級。

辦事無憂：“海易辦”國際版為外籍人士提供簽證延期、住宿登記、稅務查詢等一站式線上服務；“三亞放心游”平臺以多語種界面實現旅游消費先行賠付。

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↑點擊直接跳轉“三亞放心游”

這些扎實的數字化底座，讓三亞具備了承接試點、先行先試的硬核能力。

獨一無二的“特色場景試驗田”：

需求夠多元、夠前沿

境外游客來三亞，不只是觀光，更是深度體驗高端旅游消費。免稅購物、郵輪游艇、高端康養、國際會展、文體賽事等特色場景高度聚集，對數字化便利提出了更高階的需求。

比如，境外游客渴望像本地人一樣“掃碼租游艇”“線上下單免稅品”……三亞正是這些創新場景的天然試驗場，試點成果容易形成可復制、可推廣的“三亞方案”。

國際旅游勝地的戰略使命：

窗口示范意義夠強

三亞正在打造國際旅游勝地，讓境外人員一入境就能無縫銜接數字化生活，不僅是服務問題，更是展示中國高水平開放、自貿港便利化形象的關鍵窗口。

入選專項行動試點，意味著三亞將代表中國熱帶濱海旅游目的地，率先探路“入境即享數字便利”的終極體驗，責任重大，機遇更大。

讓世界看見更好的三亞

入選試點是榮耀，更是前行的動力。三亞將以此為契機，進一步提升境外人員入境數字化服務水平，讓每一位來到三亞的境外游客都能享受到“絲滑”的數字化體驗——從入境通關到支付消費，從語言溝通到信息獲取，全程無障“愛”、全程更便利。讓每一位來賓都能看見一個更智慧、更開放、更有溫度的三亞。

開放的三亞，歡迎全球朋友。

更智慧、更便利的三亞，已經啟程。

來源：海南日報客戶端、三亞日報、三亞市旅游發展局

編輯：陳思思

審核：陳 怡