關于開展網絡平臺涉志愿服務違規信息專項整治的通知

各省、自治區、直轄市黨委網信辦、社會工作部，新疆生產建設兵團黨委網信辦、社會工作部：

為進一步加強志愿服務監督管理，深入排查清理網上涉志愿服務違規信息，中央網信辦、中央社會工作部決定自2026年6月下旬至8月下旬，集中開展為期2個月的網絡平臺涉志愿服務違規信息專項整治。

一、工作目標

通過專項整治，督促電商平臺、社交平臺等各類網絡平臺落實主體責任，集中清理涉志愿服務違規信息和賬號，進一步加強志愿服務信息平臺監管，維護志愿服務的公益性和社會公信力，為志愿服務事業持續健康發展營造良好網絡環境。

二、整治重點

專項整治期間，重點清理處置以下7類涉志愿服務違規信息及相關網絡賬號。

1.以各種形式售賣志愿服務時長、志愿服務證書。

2.違背志愿精神的相關宣傳內容。包括但不限于如何快速獲得志愿服務時長；以參觀研學、在線答題、捐書捐物、購買助農產品等非志愿服務活動或以截圖發朋友圈、AI生成圖片、拍照打卡等未實際開展志愿服務的行為，宣傳可以獲得志愿服務時長、志愿服務證書的信息、短視頻等。

3.容易誤導學生和家長的相關宣傳內容。包括但不限于入團、入黨對志愿服務時長數量有硬性要求的虛假宣傳，鼓吹志愿服務時長與各類評先評優、升學入職掛鉤的不良宣傳等。

4.為各類商事活動招募志愿者，或有償招募安保員、后勤人員等所謂的“志愿者”。將營利性活動包裝成志愿服務活動招募志愿者。

5.假冒、仿冒“地域+志愿”、“行業+志愿”等官方賬號誤導社會公眾。

6.商標、商業廣告以及其他營利性活動中使用志愿服務標識。包括但不限于以營利為目的的品牌推廣、產品銷售、商業展示、商業演出等行為中使用志愿服務標識。

7.其他以“志愿者”、“志愿服務”、“志愿服務組織”等名義，在網上開展的違背社會公德、損害社會公共利益或他人合法權益，危害國家安全的活動或發表的不當言論等。

三、工作要求

各地黨委網信部門、社會工作部門要堅持問題導向、目標導向、效果導向，緊扣整治重點，督促屬地網站平臺嚴格履行主體責任，加強對違規信息和賬號的排查清理，確保專項整治取得預期成效。要深挖嚴打一批負面典型，公開向社會曝光，形成震懾。要及時總結專項整治工作經驗和成果，持續加強監督管理，形成長效機制。

中央網信辦秘書局

中央社會工作部辦公廳

2026年6月19日

來源丨“網信中國”微信公眾號

編輯：王軍暢

審核：鮑紅

終審：肖林娜