近幾年,兒童青少年近視問題讓很多家庭焦慮。
國家疾控局監測數據顯示,2022年我國兒童青少年總體近視率為51.9%,小學、初中、高中階段近視率分別為36.7%、71.4%、81.2%。這個比例擺在面前,任何家長聽到孩子視力下降,都會急著找辦法。也正因為需求巨大,近視防控鏡片、離焦鏡片、角膜塑形鏡、護理產品等形成了一個龐大的消費市場。
孩子看不清黑板、瞇眼、揉眼、作業距離越來越近,家長便帶著孩子去驗光配鏡。走進門店后,銷售人員往往不只介紹普通鏡片,而是把“延緩度數增長”“青少年專用”“高端防控”擺在更顯眼的位置。
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家長缺乏專業判斷,只能聽商家解釋參數、膜層、品牌和功能。只要商家把后果講得嚴重一點,幾千元的價格就被包裝成“為了孩子值得”。
媒體報道顯示,在江蘇丹陽這類眼鏡產業集散地,零售端售價3280元的近視防控眼鏡,上游批發成本只有126元;一款普通1.61折射率鏡片進貨價約15元,門店售價卻能報到799元,價差高得刺眼。這些數字被曝光后,很多家長才發現,自己過去以為的“高科技護眼”,里面可能有相當一部分只是包裝、營銷和信息差。
部分商家把鏡片成本藏起來,把功能說得很滿,把消費者的焦慮層層放大。更嚴重的是,有調查還指向驗光造假、以次充好、假冒品牌等問題。眼鏡本該是幫助孩子看清世界的工具,一旦被做成收割生意,傷害的就不只是錢包,還有家長對行業的信任。
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正常經營需要房租、人工、設備、庫存和售后,這些成本都該被承認。可一副鏡片加鏡架從百元級別一路漲到三千多元,已經超過普通消費者對合理利潤的理解范圍。商家可以賺錢,但不能靠看不懂的參數、聽不懂的概念、查不到的進貨來源,把價格抬到離譜位置。
這類近視防控眼鏡的賣點,通常集中在“離焦設計”“延緩加深”“青少年專用”等詞上。問題不在于所有防控鏡都沒有價值,而在于部分門店把科學概念變成銷售話術。真正的近視管理需要醫學檢查、屈光發育評估、用眼習慣干預和定期復查,不是買一副貴眼鏡就能解決。
可在銷售場景里,復雜問題常被簡化成一句話:買普通鏡片不夠,買更貴的才穩妥。
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價格暴利背后,還有一層更隱蔽的配套消費。鏡片之外,鏡架可以加價,鏡盒可以加價,護理液、清潔濕巾、眼鏡布也能被講成“專用配套”。
有些家長本來只想給孩子配一副合適的眼鏡,付款時卻發現被加上了好幾項附屬產品。每一項看起來都不算大錢,合在一起就成了一套消費組合。商家真正賣出去的,不只是鏡片,更是“怕耽誤孩子”的情緒。
更讓人擔憂的是驗光環節。權威科普反復提醒,孩子出現視力下降,應及時到正規醫療機構檢查,散瞳驗光有助于排除假性近視,獲得更準確的屈光狀態。新華網健康科普也提到,孩子視力下降后,到正規醫院進行散瞳驗光非常必要,因為這關系到是否真性近視、是否需要配鏡、配什么度數。
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如果驗光數據被商家動手腳,后果比單純高價更嚴重。
媒體曝光的亂象里,除了高價,還有假冒正品、第三方貨品冒充知名品牌等問題。有些產品披著“名牌防控鏡”的外衣,實際來源并不清晰。消費者花了高價,卻未必拿到正規授權產品。鏡片一旦質量不穩定,驗配不精準,孩子每天佩戴數小時,影響的是長期用眼感受和視力管理效果。
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這也是網友喊“智商稅”的原因。所謂智商稅,不是說家長不聰明,而是說商家利用了信息不對稱。家長不是不想比價,而是不知道從哪里比;不是不想核實,而是看不懂專業參數;不是愿意被坑,而是被“為了孩子”這句話困住了。商家越是不透明,消費者越容易被牽著走。
從行業角度看,眼鏡制配的核心應該是精準。人民日報報道指出,市場監管總局印發通知,加強眼鏡生產、配制、銷售、維修等全鏈條計量監管,目的就是規范市場秩序、提升制配精準性和服務質量。
眼鏡不是普通裝飾品,驗光數據、鏡片焦度、透過率、厚度等環節都影響佩戴效果。任何一個環節失準,都可能給消費者帶來實際損害。
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所以,曝光不是簡單批評“眼鏡賣貴了”,而是追問價格、質量、驗光、售后是否匹配。貴可以,但要貴得明白;專業可以收費,但要拿出真實服務;防控可以宣傳,但不能夸大效果。把126元賣到3280元,把普通參數包裝成高端科技,把家長焦慮變成利潤來源,這樣的生意經被質疑并不冤。
事件發酵后,監管部門很快介入。6月16日,市場監管總局關注到青少年近視防控鏡調查節目,節目曝光了價格暴利、驗光造假、以次充好等問題。當天,總局督促江蘇、河南兩地市場監管部門對相關問題進行核查,相關部門也開始與調查記者對接,核實暗訪涉及的具體店鋪信息。
6月22日,人民日報報道,市場監管總局近日印發《關于加強眼鏡制配場所全鏈條計量監管的通知》。通知明確,要加強眼鏡制配企業在生產、配制、銷售、維修等環節的計量監管,規范市場秩序,優化消費環境,培育誠信計量單位,提高眼鏡制配精準性和服務質量。
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這份通知不是泛泛而談,而是盯住了行業關鍵環節。
第一是人員管理,要檢查計量管理人員、驗光配鏡專業人員配置、持證上崗和培訓情況;第二是設備管理,要查驗焦度計、驗光儀、驗光鏡片組等強制檢定設備是否登記備案、是否按周期檢定;第三是數據管控,要核查鏡片、角膜接觸鏡和成品眼鏡相關檢測設備的量值準確性。
通知還要求規范經營全流程計量活動,排查計量記錄缺失、數據失真、操作不規范等問題,并完善投訴舉報登記、核查、處置、回訪機制。對消費者來說,這意味著以后維權不能只靠吵架和曝光,而應有更多記錄、數據、票據作為依據;對商家來說,驗光記錄、設備狀態、產品來源都可能被查,過去靠模糊空間賺錢的做法會越來越難。
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越來越多人開始意識到,孩子的近視防控不能只聽門店銷售。
發現孩子視力變化,應先到正規醫療機構檢查,建立視力檔案,再根據專業建議選擇框架鏡、離焦鏡、角膜塑形鏡或其他干預方式。北京衛健委科普也提醒,懷疑近視應接受醫學驗光,部分兒童需要按醫囑散瞳,以獲得更真實的度數。
真性近視目前不能靠普通產品“治愈”,只能通過科學方式矯正視力、延緩發展。新華網健康科普明確提到,真性近視只能矯正、無法治愈,不能通過某種治療手段讓度數下降。所以,那些打著“恢復視力”“快速摘鏡”“逆轉近視”旗號的宣傳,都需要保持警惕。
眼鏡行業不是不能賺錢,而是不能把兒童視力當作收割入口。
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