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安康市漢濱區雙龍鎮以“黨建引領+民生茶社”為抓手,將傳統茶文化與基層治理深度融合,打造“有事好商量、遇事多商量”的村民議事平臺。通過“茶社搭臺、黨員唱戲、群眾參與”模式,構建起“收集民意-協商議事-解決問題-反饋評價”閉環機制,推動民生服務精準化、矛盾化解多元化、文化浸潤常態化,為偏遠鄉村探索“小載體撬動大治理”提供了可復制的實踐樣本。
一、基本情況
雙龍鎮位于漢濱區西南巴山腹地,轄7村2社區157個村民小組,面積102平方公里,人口1.6萬,是全省第一個通過國家品種登記的茶樹新品種“陜茶1號”的發源地。近年來,隨著鄉村振興戰略推進,鎮里陸續落地了高速高鐵建設、道路硬化、拆危治亂、產業提升等項目,但也暴露出三大治理痛點:一是村民習慣“找干部反映問題”,但干部上門走訪頻次有限,訴求收集不及時。二是涉及核心利益的事項(如房屋拆遷、土地流轉、項目建設)常因信息不對稱引發矛盾。三是傳統鄉鄰互助氛圍淡化,年輕人對村莊認同感不足。
問題倒逼創新,民生茶社應運而生。2023年,鎮村干部在走訪中發現,村民有“圍爐煮茶”的傳統習俗,茶棚下常聚在一起拉家常、說心事。以此為靈感,雙龍鎮黨委書記劉鑫提出把茶社建成治理陣地“傳承客來敬茶的傳統禮儀,以茶文化賦能柔性治理載體,通過‘喝茶議事’機制,推動群眾從‘被動管理’轉向‘主動治理’,在傳承鄉土文化的同時增強群眾對治理模式的認同感”的構想,依托村委會率先在龍泉、橋山兩村啟動“民生茶社”建設試點,投入5萬元改造為“民生茶社”,設置“茶議堂”(議事區)、“閱覽室”(文化區)、“中醫閣”(康養區)三大功能區,并配套茶具、圖書角、意見箱等設施。制定《民生茶社運行章程》,明確“固定茶日、主題茶會、民生茶宴”活動機制,由村黨支部書記擔任“茶社長”,鎮村干部輪流坐班,政協委員、黨員中心戶、婦女組長等15人組成的“民生茶社”團隊,正式拉開“以茶促治”序幕。
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收集群眾訴求
二、主要做法:三措并舉,構建“茶治融合”治理體系
(一)以“茶”聚心,打造“零距離”民意收集站。針對村民“不愿說、不敢說、不會說”的問題,茶社創新“三種話語場景”,讓溝通更接地氣。一是“家常話”日常聽。茶社全天開放,村民可隨時自帶茶葉或到茶社免費取用(由村集體補貼),泡茶聊天中自然流露需求。村“兩委”成員輪流值班,記錄《茶事日志》,重點標注“反復提及的問題”“情緒激動的訴求”。例如,2023年9月,70歲村民王大爺在茶社抱怨“村東頭路燈壞了半個月沒人修”,值班黨員當場聯系鎮農辦,3天內完成12盞路燈檢修,成為茶社“首單快辦”案例。二是“板凳會”集中議。每月開展“主題茶會”,圍繞村“兩委”預先征集的議題(如“民宿污水管網改造”“老年食堂運營模式”),組織村民代表、利益相關方圍坐品茶,用“茶話接龍”“問題拆解”等方式討論。例如,2024年6月“高鐵建設糾紛”茶會上,村民提出“占用自家菜地補償標準低”“施工影響環境”等問題,村黨支部當場協調鎮公共事業服務中心干部現場答疑,最終調整施工渠線避開核心菜地,并與施工企業達成負責環境清掃協議,方案支持率從62%提升至100%。2024年8月,收集到村民提出的“康養”需求后,經多方對接,聯合漢濱區中醫醫院開設“中醫閣”,定期開展健康義診、中醫理療和慢性病咨詢等服務,惠及周邊千余名群眾。三是“線上茶”隨時聯。建立“村茶友群”,將在外務工的村民拉入群內,定期發布茶社動態、征集意見,通過視頻連線讓在外村民“云參與”茶會。2024年春節,在上海務工的村民李女士通過視頻提出“村口河道護欄年久失修,暑假孩子玩耍危險”,村黨支部立即列入年度民生實事,4月即完成護欄安裝,李女士特意錄制視頻感謝:“茶社讓我們在外也能為家鄉出份力!”
(二)以“茶”解紛,構建“全鏈條”矛盾化解網。茶社聚焦“小事不出村、矛盾不上交”,創新“三級調解法”,將茶桌變成“和解桌”。一是黨員“首調”。對鄰里糾紛、家庭矛盾等“微矛盾”,由“民生茶社”中的黨員中心戶第一時間介入。例如,2025年6月,村民張某因鄰居李某家樹木遮擋自家菜地陽光發生爭執,黨員茶管家老周當天上門泡茶,先聽雙方“倒苦水”,再以“遠親不如近鄰”的茶俗諺語調解,最終雙方同意各讓一步,李某修剪樹枝并補償張某200元損失,矛盾就地化解。二是多方“聯調”。對涉及土地、資金等復雜矛盾,聯合鎮司法所、法律顧問、鎮公共事業服務中心干部等組建“茶桌調解團”。2024年,某企業使用村集體土地發展茶園,因收益分配問題引發村民不滿。茶社啟動“聯調機制”,邀請區農業農村局干部解讀政策、老支書講述村企合作歷史,最終促成“租金按戶分配+村集體留存20%用于公益事業”的方案,既保障村民權益,又留住投資項目。三是文化“融調”。將茶禮、茶俗融入調解流程,如“敬茶賠罪”“茶餅分食”等儀式感環節軟化對立情緒。2023年,兩戶村民因祖屋產權糾紛僵持不下,茶社舉辦“和茶宴”,雙方共飲“同心茶”、分食“團結餅”,在茶香中達成共有產權協議,成為全村“以茶化怨”經典案例。
(三)以“茶”興業,激活“治理+發展”雙引擎。茶社不僅解決治理難題,更成為產業振興的催化劑。一是產業提質。依托茶社平臺,成立“黨員茶葉技術幫扶隊”,邀請區農業農村局專家開展“茶園管理課堂”,推廣生態種植技術,推廣茶園25度斜剪法助力茶葉增產20%,教授茶農采摘技巧,通過茶社群銷售“陜茶一號”,帶動戶均增收2000元。二是文旅融合。打造“茶旅議事”品牌,將茶社與民宿、研學基地聯動。2024年,茶社聯合茶企推出“一日茶旅”體驗項目,邀請游客參與采茶、制茶、茶桌議事,帶動村集體增收,同時吸引2名青年返鄉創業,開設茶室、手工作坊等。三是志愿反哺。參與環境整治、矛盾調解、新民風建設等志愿服務,納入評優評先指標,帶動1000余人次參與公益服務,形成“治理—受益—再治理”良性循環。
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群眾贈送錦旗
三、經驗成效:黨建引領下的“三化”治理路徑
(一)組織化:構建“三級聯動”責任體系。一是支部領辦。鎮黨委牽頭制定《茶社治理三年規劃》,明確“年度議事清單”“矛盾化解指標”,將茶社成效納入黨員積分管理。二是黨員包聯。實行鎮村黨員包聯民生茶社,輪流值班機制,通過茶社收集需求、認領任務,牽頭解決政策咨詢、矛盾調解等問題120余起。三是部門協同。與鎮平安法制辦、司法所、農業農村服務中心等建立“茶社吹哨、部門報到”制度,聯動解決土地確權、河道清淤等跨領域問題12項。
(二)制度化:形成“閉環管理”運行機制。一是需求收集清單化。建立“茶事日志”“民情臺賬”,分類標注問題類型、責任主體、辦結時限。二是協商議事規范化。制定《茶社議事規則》,明確“議題征集—多方論證—民主決議—公示執行”流程,重大事項需2/3黨員、村民代表同意方可實施。三是效果評估動態化。每年度開展“茶社滿意度測評”,由村民代表對茶社服務打分,測評結果與鎮村干部績效、黨員評優掛鉤。
(三)人文化:培育“茶香浸潤”精神內核。一是茶禮傳家風。挖掘本地“客來敬茶”“以茶賠罪”等傳統禮儀,開展“最美茶桌家庭”評選,將孝老愛親、鄰里互助寫入村規民約。二是茶課育新風。開設“茶香課堂”,邀請本土專家講授茶文化、法治課,舉辦“茶與家風”“茶與廉政”專題講座18場,覆蓋村民1200人次。三是茶事樹典型。培育“茶社調解能手”“茶產業帶頭人”等先進典型,通過“茶話故事會”宣傳事跡,形成“學榜樣、爭先鋒”氛圍。
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組織免費體檢
隨著“民生茶社”有力運行,雙龍鎮實現了“三升三降”:一是服務質量提升,參與門檻下降;二是村民議事參與率提升,投訴率下降。三是村集體經濟提升,矛盾糾紛率下降。有力助推雙龍鎮順利通過國家鞏固銜接第三方評估、省考督幫檢查驗收任務,圓滿完成省級“千萬工程”示范村創建、全省鄉村治理現場推進會觀摩等任務,該模式先后獲《人民日報》《中國社會工作報》等各大媒體報道。
“民生茶社”既是化解矛盾的“減壓閥”,也是凝聚共識的“連心橋”,通過持續建設和深化,將進一步激發居民自治活力,推動從“管理”向“治理”轉變,讓“一杯清茶”成為基層社會治理的溫暖名片,為建設“幸福安康”貢獻基層智慧。
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