河北
日前，恒安標準人壽保險有限公司（以下簡稱“恒安標準人壽”）發布了2025年度企業社會責任報告。報告全面展現了恒安標準人壽作為美好生活長期守護者，在過去一年堅持“以客戶為中心”的戰略，守法合規、穩健經營的表現，以及在社會、環境和公司治理（ESG）各方面的階段性成果。
一、夯實治理根基，以穩健守護信任
恒安標準人壽持續完善現代治理體系，深化全面風險管理體系與合規機制建設，以高標準筑牢發展底座，為“美好生活長期守護者”的承諾提供堅實支撐。
《報告》顯示，2025年恒安標準人壽繼續深化“三線防御”風險管理體系建設，積極倡導“一線防御”主動防控文化，公司各層級、各部門切實履行風險管理職責，為公司發展鑄就堅實“風控盾牌”；在合規經營方面，恒安標準人壽全面貫徹落實《金融機構合規管理辦法》和新修訂的《反洗錢法》等監管政策要求，以依法合規底線思維，守護好每一位客戶對美好生活的托付。
二、深耕“金融五篇大文章”，以專業守護時代命題
恒安標準人壽將服務國家戰略與守護民生福祉融為一體，在科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五大領域持續深耕。
科技金融，守護創新夢想。恒安標準人壽聚焦高新技術企業需求，推出專屬保險方案，為在崗人員構建覆蓋意外、重疾、醫療等全方位的風險保障，讓奮斗者安心立業。《報告》顯示，2025年恒安標準人壽通過股票、股權、債券等投資品種的投資，為新質生產力企業提供資金支持11.98億元，以長期資金澆灌創新沃土，用守護的力量助力每一位創新者心無旁騖奔赴前沿。
綠色金融，守護美麗家園。從完善治理體系到踐行責任投資，從推進綠色運營到倡導低碳辦公，恒安標準人壽全鏈條推進綠色轉型，用行動守護綠水青山。《報告》顯示，2025年恒安標準人壽綠色投資達22.92億元，助力實體經濟投資347.58億元，電子投保率達97.5%，公司將綠色承諾化為行動，讓低碳可持續成為美好生活的永恒底色。
普惠金融，守護萬家燈火。恒安標準人壽用專業產品回應多元需求，用靈活服務填補保障空白。《報告》顯示，2025年恒安標準人壽累計為1300多家小微企業提供風險保障582.25億元，服務新市民群體4.35萬人次，同時針對少兒、中老年、慢病人群開發專屬保障產品，讓溫暖的守護觸達更多角落，讓美好生活觸手可及。
養老金融，守護幸福晚年。恒安標準人壽豐富產品供給，助力多層次醫療保障建設，服務養老保障體系；打造“恒悅派”一體化康養服務生態，以“金融+服務+科技”三位一體模式，讓養老變為“享老”，用專業與溫度托舉起銀發族有尊嚴、有品質的幸福下半場。
數字金融，守護每一份托付。2025年恒安標準人壽理賠服務效率與客戶體驗顯著提升，案件平均結案僅需0.23天，最快2分05秒完成賠付，獲賠率達97.84%，用科技讓每一次守護都更快、更準、更安心。
三、用心回應信任，以責任守護成長
恒安標準人壽始終將消費者權益保護置于經營發展的重要位置，通過構建“大消保”工作格局，搭建了涵蓋119項制度的消保體系，全年開展消保專項培訓75次、教育宣傳活動1234次，累計觸達消費者1800萬余人次。從暢通投訴渠道到適老化服務升級，從全員消保培訓到金融知識普及，恒安標準人壽用扎扎實實的舉措，守護好每一位消費者的信任與托付。
在公益領域，恒安標準人壽將守護延伸到更遠的地方。《報告》顯示，2025年，恒安標準人壽新陽光病房學校累計開展課程及活動2378節，累計服務大病兒童8235人次；公司參與“撿回珍珠計劃”，助力30名珍珠生點亮求學夢想。截至目前，恒安標準人壽依托中國綠化基金會“沙漠鎖邊林”項目，在內蒙古自治區阿拉善盟左旗騰格里沙漠已累計種植60000棵樹；此外，恒安標準人壽攜手天津茱莉亞學院，通過支持獎學金、開展“哈Sir愛樂之旅音樂會”、藝術沙龍直播等方式，為表演藝術人才的培養注入強大動力，讓保險的溫度在藝術滋養中傳遞。恒安標準人壽用行動傳遞溫暖，用堅守讓希望在每一個需要的角落生根發芽。
美好生活，值得長期守護。恒安標準人壽將繼續秉持初心，堅守保險本源，深化ESG理念融入經營發展全過程，為經濟社會高質量發展貢獻穩健力量。
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