河南
近日，市民通過12345政務服務便民熱線反映：東光街南路與中和街交叉口桃酥大王店門口下水道污水外溢、井內積水已滿，不僅影響周邊環境衛生，也給過往行人、車輛通行帶來諸多不便，希望相關部門及時清理整治。
接到群眾緊急訴求后，12345熱線平臺極速響應、即刻派單，第一時間聯動住建部門趕赴現場核查堵塞情況。維修人員針對下水道積水滿溢、淤積嚴重的問題，精準開展管道清掏、雜物清運、污水排空等專項疏通作業，徹底清除管道內堵塞源頭，全面清理路面殘留污水與污漬，并做好現場消殺處理，快速消除污水外溢帶來的衛生隱患和通行風險，恢復道路干凈整潔、通行順暢。
經12345熱線工作人員對市民進行電話回訪，市民對熱線的快速響應、精準處置、高效解憂的服務成效表示十分滿意。
來源：夏邑縣12345服務熱線
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